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ホテルサンルート京都 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:1356件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
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  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

設備・アメニティ5

ゆか丸さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

ゆか丸さん [40代/女性] 2012-08-15 18:30:15

前回ツインに泊まり、とてもよかったのでリピートです。
今回はシングルに泊まりました。
ツイン(余裕あるスペース)と違いシングルは狭めですが、ソファがちゃんと大きなものがあって、座ってもごろんと横になってもいいので、居心地よかったです。

また、朝起きて、体がとても楽なのに気づきました。
家で寝ているときより楽です。
よく見たらスプリングマットレス2つ重ねのうえに、さらにもう一枚、マットレスが入っていました。
枕も首にジャストフィットして、家の枕より楽(笑)。

部屋は掃除が行き届き、空気も清澄で、洗面所の備え付けのシャンプー類も、きついクサイ臭いのものでない上質なものです。
今回も快適にステイさせていただきました。
同じクラスのホテルの中では、私的には1番好きなホテルです。

フロントの方には大変お世話になりました。

最初河原町通り側の部屋だったのですが、朝ものすごい騒音でフロントに何事かと電話して尋ねたところ、直接窓からは見えない、一筋向こうの通りでの道路工事とのことでした。
正面の道路での工事は全て把握するが、一筋向こうなので通知が来ず、把握できていなかった、とのこと。
フロントの方にお願いして木屋町側の部屋をさがしていただき、その日の夜から部屋を移りましたが、その日は、私が電話した後から工事音がやんで静かになったので、「なんでかな」と出がけにフロントの方に聞いたら、なんと私の電話の後、午前中は音の出る作業を止めてもらったとのことでした。
おかげでその日身支度をして出かけるまでの間も静かに過ごせました。そこまでしていただけるとは思っていなかったので、びっくりしました。
ほんとにありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ホテルサンルート京都 2012-08-20 15:14:31

いつもご宿泊を頂きまして大変嬉しく拝見しております。数々のお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮しております。「一番好きなホテル」とのお言葉を頂けます事はこの上ない喜びでございます。工事の音の件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後もスタッフ一同快適にお過ごし頂ける為の対応に努めて参ります。またお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 八頭司

ご利用の宿泊プラン
ノークリーニングECOプラン♪2連泊【お食事なし】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【ブロードバンド対応・液晶TV採用】】