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ホテルサンルート京都 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:1356件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

部屋4

tokiatさんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

tokiatさん [30代/女性] 2013-08-16 16:55:38

受付のサービスにばらつきがあります。
女性の方が(研修やベテラン)あまり好意的な感じではありませんでした。笑顔ゼロ。
浴衣で仕事がしずらいようにも見えました。嫌々やるなら、受付にでない方がましかと思います。男性の方ははきはきしていて、ホテルマンらしさを感じました。

立地は、祇園やデパートでの買物や食事をメインにする場合、いいと思います。
部屋もきれいです。ベットも寝やすいです。
部屋に入ったら空気清浄機を動かしてくれていました。
細かい気遣いが随所にありました。

フロント階のトイレやPCなどの設備が古いので、どんなホテルなんだろうかと
一瞬滅入りましたが、部屋に入ると全然違いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
ホテルサンルート京都 2013-08-19 12:21:41

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応につきましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう心のこもった接客・ご満足いただけるサービスを目指して従業員一同、精進して参ります。次回京都にお越しの際も当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ご利用誠にありがとうございました。
宿泊部 村上

ご利用の宿泊プラン
Simple♪Stay【お食事なし】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【ブロードバンド対応・液晶TV採用】】