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ホテルサンルート京都のクチコミ･お客さまの声
風呂4
家族とともに投宿いたしました。予約の段階で幼児の設定や人数の変更などが適切に行えず電話で相談をしたのですが取り合ってもらえず、失意のまま到着しました。が、チェックインのフロントで事情をお話しすると取りうる限りの善後策をご提案いただけました。電話での対応では限界もあるでしょうし、当日になってみないとわからないこともあるでしょうから、繁忙期の飛び石連休という状況下で最大限のご配慮だったであろうと、感謝しております。無理を申し上げてほんとうにすみませんでした。ということで、フロントの方がたの対応はすばらしかったと思います。お部屋はビジネスユースを前提としたものですので小さな子供が一緒ですとある程度無理はありますが、機能的で十分満足の行くものでした。（そもそも以前よりビジネスで利用しており勝手はわかっておりましたので）喫煙ルームではありましたが消臭対応のおかげかほとんど気にならず快適に過ごせました。いろいろと、どうもありがとうございました。
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この度はご宿泊及びご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。今回ご予約頂きましたプランが室数に限りがあるものだった為、ご希望に添えずに大変申し訳ございませんでした。11月は秋の観光シーズンで年間を通して最も混み合う時期ということもあり、お部屋タイプや料金等ご希望に添えない場合がございますが、どうぞご了承下さいませ。しかしながら、温かいお褒めのお言葉を多く頂くことができ、恐縮致しております。今回頂戴したお言葉を励みにさらによりよいホテルを目指してまいりますので、次回京都にお越しの際はまたどうぞご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。宿泊部 小原
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風呂4
投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ
家族とともに投宿いたしました。予約の段階で幼児の設定や人数の変更などが適切に行えず電話で相談をしたのですが取り合ってもらえず、失意のまま到着しました。が、チェックインのフロントで事情をお話しすると取りうる限りの善後策をご提案いただけました。電話での対応では限界もあるでしょうし、当日になってみないとわからないこともあるでしょうから、繁忙期の飛び石連休という状況下で最大限のご配慮だったであろうと、感謝しております。無理を申し上げてほんとうにすみませんでした。
ということで、フロントの方がたの対応はすばらしかったと思います。お部屋はビジネスユースを前提としたものですので小さな子供が一緒ですとある程度無理はありますが、機能的で十分満足の行くものでした。（そもそも以前よりビジネスで利用しており勝手はわかっておりましたので）喫煙ルームではありましたが消臭対応のおかげかほとんど気にならず快適に過ごせました。いろいろと、どうもありがとうございました。
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この度はご宿泊及びご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご予約頂きましたプランが室数に限りがあるものだった為、ご希望に添えずに大変申し訳ございませんでした。11月は秋の観光シーズンで年間を通して最も混み合う時期ということもあり、お部屋タイプや料金等ご希望に添えない場合がございますが、どうぞご了承下さいませ。
しかしながら、温かいお褒めのお言葉を多く頂くことができ、恐縮致しております。今回頂戴したお言葉を励みにさらによりよいホテルを目指してまいりますので、次回京都にお越しの際はまたどうぞご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部 小原