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ホテルサンルート京都 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:1356件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
宿泊年月
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サービス4

うみぼ-ず0884さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

うみぼ-ず0884さん [50代/女性] 2017年08月25日 21:19:11

今回は家族で利用致しました。ツインで二部屋の宿泊、見た目は綺麗だったのですが棚の部分にかなりほこりが溜まっておりました。髪の毛も落ちていたのでもう少し丁寧な掃除が必要でしょうね。立体駐車場が利用出来ないサイズの車だったので駐車場までの距離が結構ありました。雨が降ったら大変ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルサンルート京都 2017年09月03日 20:31:06

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。ご旅行はいかがでしたでしょうか。
お部屋のほこりや髪の毛に関しましては、ご不快な思いを抱かさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に点検を行い、今後は二度とこのような過ちが起こらぬよう、入念な清掃とその後のチェックを徹底して行ってまいります。
また駐車場に関しましては、私共は備え付けの駐車場がございませんので、お近くの有料の駐車場をご案内しております。駐車場にお車をお停め頂いている間や引き取りにいらっしゃって頂いている間は、私共でお荷物をお預かりしておりますので、身軽で駐車場までいらっしゃって頂きましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【28日前の予約でお得!!】早割28◇スーパー早期割引プラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

サービス4

showtan2005さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

showtan2005さん [40代/男性] 2017年07月31日 12:51:02

2回目です。正直繁華街から歩いて帰れる立地は問題無し。頑張れば清水は歩いていけるし電車で奈良大阪もいける。部屋は狭いが寝るだけなら。思い出した、ステイ清掃時バスマット無しモニターに清掃アサイン表示されていたわ。多分清掃終了押さなかったんだなあ。若干パブリック込みで清掃マイナスです。食事無しプランでしたが1日だけ注文予約、しっかりと満足はできました。周りにホテルやゲストハウスが出来始めたので頑張らないといかんかも

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンルート京都 2017年08月01日 21:08:25

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
ステイ清掃の件ではご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。早急に清掃担当者に注意するとともに、今後は同じような事がないよう入念な清掃や清掃後の点検を徹底しておこなって参ります。この件に懲りられず、また私共をご利用頂ければ幸いでございます。
お食事はご満足頂けたようで何よりでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【全館禁煙】早割21◆◆Simple♪Stay【お食事なし】
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル】

サービス4

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月01日 15:31:02

また再利用するつもりです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンルート京都 2017年07月03日 05:51:31

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
京都は現在約一か月に渡る祇園祭が行われており、秋には美しい紅葉を寺社仏閣でご覧頂くことができます。京都はその他にも見どころがたくさんございますので、また機会がございましたら、是非京都に足をお運びくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【14日前の予約でお得!】早割14◆早期割引プラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

サービス4

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 18:22:09

駐車場が分かりにくいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート京都 2017年05月07日 07:07:37

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場の件ではご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。駐車場によっては、道路の一方通行の関係で、回り道してお停め頂く必要がございます。もし今後駐車場の場所がお分かりにくい場合は、一度フロントまでいらっしゃって頂きましたら、スタッフが地図を使って詳しくご案内させて頂きますし、もし道中で道に迷われた場合はお電話を頂きましたらご対応させて頂きますので、気軽にお尋ね下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【禁煙コーナーツイン+ソファーベッド】

サービス4

Z2002さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

Z2002さん [50代/女性] 2017年01月29日 19:40:45

チェックイン時、少し仕事で疲れて入ったのですが、フロントの女性の方が、「お疲れのところ申し訳ありませんが、ご記入お願いします。」という対応。日本らしい素晴らしい自慢できる応対だと思います。社員指導が素晴らしいと感じました。部屋でもゆっくりくつろげ、また利用したい京都のホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルート京都 2017年02月13日 15:58:57

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
チェックインの際のスタッフの対応について、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく拝見しております。
「素晴らしい」とのお言葉も頂き、私共も大変励みになります。今後も温かいおもてなしでお迎えできますよう、スタッフ一同精進して参ります。
次回京都にお越しの際も是非、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ち致しております。

営業部 村上

ご利用の宿泊プラン
【全館禁煙】◇早い者勝ち!!◇部屋タイプおまかせ割引プラン♪【室数限定】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月20日 08:41:04

快適に過ごせました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルート京都 2016年12月23日 19:44:59

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。今回はビジネスでのご利用との事ですが、観光でお越しの際も是非、皆さまお誘いあわせの上当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

営業部 村上

ご利用の宿泊プラン
クラブフロア(街側)【お食事なし】
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】禁煙シングル】

サービス4

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月10日 22:25:40

四条河原町からも近く、ホテル前にタクシー待機場があるので便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルート京都 2016年12月18日 17:14:59

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋ではゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。
ホテル前はバス停があり、タクシーのりばは設置しておりませんが、大通りですので比較的簡単にお乗り頂けるかと存じます。
お時間がかかる場合もございますが、フロントでも手配ができますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

営業部 村上

ご利用の宿泊プラン
クラブフロア(街側)【お食事なし】
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】禁煙ツイン】

サービス4

YURI_KAIさんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

YURI_KAIさん [40代/男性] 2016年10月13日 16:51:53

市街中心から若干離れていますが、徒歩圏内
それ以外は満足です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルサンルート京都 2016年10月24日 17:45:49

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋ではゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。繁華街の四条河原町までは徒歩で10分程でお越し頂けます。また、京都駅行きのバス停がホテルの玄関前にございますので、お帰りにJRをご利用の方にとっても大変アクセスが便利かと存じます。
次回お仕事でお越しの際も、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

営業部 村上

ご利用の宿泊プラン
◇早い者勝ち!!◇部屋タイプおまかせ割引プラン♪【室数限定】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

ずみさん2885さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

ずみさん2885さん [60代/男性] 2016年03月15日 17:03:30

朝食はいつ宿泊しても大変満足です。フロントの対応も良く教育されていると思いました。また利用するつもりです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ホテルサンルート京都 2016年03月24日 17:29:26

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食に関して大満足とのお言葉を賜り、大変嬉しく拝見しております。
またフロントでの対応につきましてもお褒め頂きまして、私共も大変励みになります。
次回京都にお越しの際も是非、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

営業部 村上

ご利用の宿泊プラン
Simple♪Stay+ご朝食付【和洋バイキング】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【Wi‐Fi(無線LAN)対応・空気清浄器完備】】

サービス4

DRUMoo7さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

DRUMoo7さん [30代/男性] 2016年03月06日 20:17:41

ホテルの質は悪くない。ただ、朝食がサンドイッチのモーニングのみはあり得ない。多くのホテルに宿泊しているが、バイキングか定食がつくのが一般的。食事の満足度は大変低かったのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ホテルサンルート京都 2016年03月24日 17:22:13

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。私どものご朝食は2種類ご用意しており、1階のカフェでのモーニングセットと最上階レストランでの和洋バイキングがございます。次回ご宿泊の機会がございましたら、是非バイキングをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

営業部 村上

ご利用の宿泊プラン
眺望必見!◇Premium Stay◆東山連邦を一望のお部屋!リバーサイドルーム【モーニングセット】
ご利用のお部屋
【【鴨川側上階指定のお部屋】♪禁煙リバーサイドシングル♪】

サービス4

terra8665さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

terra8665さん [50代/男性] 2016年01月24日 16:58:04

毎年この時期にこちらに宿泊します。立地、金額など満足しているのですが、初めて泊まったときには気づかない問題があります。タオル、バスタオルが老朽化して非常に使いづらいです。その他が気にならないだけに、非常に気になります。タオルの入れ替えを考えていただけないでしょうかね?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ホテルサンルート京都 2016年03月24日 17:16:04

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
タオルが使いづらいとの事で、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。より快適にご利用頂けるよう、タオル類の入れ替えの件について検討して参ります。
次回京都にお越しの際も是非、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

営業部 村上

ご利用の宿泊プラン
Simple♪Stay+ご朝食付【和洋バイキング】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル【Wi‐Fi(無線LAN)対応・空気清浄器完備】】

サービス4

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月16日 16:45:46

1月14日に宿泊しました。立地・部屋・サービス対応は良かったです。バスルームの床にシミがあって汚く見えたのが残念でした。また、モーニングセットで予約をしたのですが、朝06:00にはチェックアウトをしなければならず、朝食の開始時間が07:00だったので食べられませんでした。チェックイン時にその旨を伝えたのですが、とくに割引もなにもありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ホテルサンルート京都 2016年03月24日 16:58:47

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の床の汚れやご朝食時間の案内不足でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
これに懲りずにまたご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

営業部 村上

ご利用の宿泊プラン
Simple♪Stay+【モーニングセット】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン/シングルユース【Wi‐Fi(無線LAN)対応】】

サービス4

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月20日 09:43:50

立地が良く、快適に過ごせました。
モーニングセットを追加料金でバイキングに変更してもらいました。
レストランからの眺めが良く、メニューもよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ホテルサンルート京都 2015年12月22日 17:06:51

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
最上階のレストランでご朝食のバイキングをお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく拝見しております。こちらのレストランは昼間はランチ、夜はディナーの営業も行っております。機会がございましたら是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

営業部 村上

ご利用の宿泊プラン
Simple♪Stay+【モーニングセット】
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン/シングルユース【Wi‐Fi(無線LAN)対応】】

サービス4

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月15日 22:00:34

ベッドが気に入ってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ホテルサンルート京都 2015年10月26日 16:37:39

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きましてありがとうございます。ベットがお身体に合ったようで大変嬉しく拝見しております。私共のマットレスはテンピュール社製の低反発マットレスを使用しており、多くのお客様よりご好評頂いております。
次回、京都にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

営業部 村上

ご利用の宿泊プラン
Simple♪Stay【お食事なし】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル【Wi‐Fi(無線LAN)対応・空気清浄器完備】】

サービス4

riverinnyさんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

riverinnyさん [30代/男性] 2015年10月01日 18:21:05

街中にあり、好立地で便利です。
部屋もお風呂もきれいで良かったです。
Wifiの情報がテレビをつけないと提供されないので、少し分かりにくいと感じました。
それ以外は全て良かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ホテルサンルート京都 2015年10月23日 18:00:49

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きましてありがとうございます。
お部屋を気に入って頂けたようで、大変嬉しく拝見しております。wi-fiのパスワードなどの情報が分かりにくかったとの事で、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。より快適にお過ごし頂けるホテルづくりを目指して、スタッフ一同、精進して参ります。またのお越しを心より、お待ちしております。

営業部 村上 

ご利用の宿泊プラン
Simple♪Stay【お食事なし】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【Wi‐Fi(無線LAN)対応・空気清浄器完備】】

サービス4

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月19日 18:44:33

また利用しようと思います。部屋もサービスもさることながら、お水がとても良かったです。肌すべすべ、紙の地肌いきいきよみがえりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ホテルサンルート京都 2015年07月21日 03:46:57

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きましてありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。客室の水を気に入って頂けたようで何よりでございます。全客室のバスルームの水は地下の天然水をひいておりますので、飲料水としても安心してご利用頂ける水でございます。
お肌にも合ったようで、大変嬉しく拝見しております。
また次回、観光でお越しの際にも是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

営業部 村上

ご利用の宿泊プラン
Simple♪Stay+【モーニングセット】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル【Wi‐Fi(無線LAN)対応・空気清浄器完備】】

サービス4

のり06180220さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

のり06180220さん [60代/男性] 2015年07月12日 00:15:35

京都市内では、便利な場所に有るホテル。観光地の真ん中では無いが、祇園等繁華街には比較的行きやすい。価格もリーズナブル。部屋もそこそこ広く、満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
ホテルサンルート京都 2015年07月12日 20:03:50

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きましてありがとうございます。
「満足」とのお言葉を賜り、大変嬉しく拝見しております。この度は素泊まりのプランでご予約頂きましたが、ご朝食付きのプランもご用意しております。次回お泊りの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

営業部 村上

ご利用の宿泊プラン
早割14◆◇Simple♪Stay【お食事なし】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【Wi‐Fi(無線LAN)対応・空気清浄器完備】】

サービス4

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月21日 22:57:29

二度目の利用でしたが、やはり立地が良く、アクセスしやすいので気に入ってます。
部屋も清潔感があってくつろげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年06月
ホテルサンルート京都 2015年06月26日 07:29:07

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きましてありがとうございます。
二度目のご利用との事で大変嬉しく拝見しております。7月には京都の三大祭りの一つ、祇園祭が催されます。是非、いつもとは違った風情ある京都にも足をお運びくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

営業部 村上

ご利用の宿泊プラン
【7日前からの間際割!】イン17時/アウト10時
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーセミダブル【ベット幅120cm】】

サービス4

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月16日 17:26:04

ベット(マットレス=テンピュール)がすこぶる寝心地がよく最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ホテルサンルート京都 2015年06月17日 05:06:27

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きましてありがとうございます。
京都観光はお楽しみ頂けましたでしょうか。テンピュール社製のマットレスを気に入って頂けたようで何よりでございます。
また次回京都にお越しの際も是非、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

営業部 村上

ご利用のお部屋
【クラブフロアー禁煙シングルルーム◆リニューアル◆】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月20日 18:18:36

河原町までも近く立地としては、とてもいい場所にあり良かったです。
朝の食事が、とても美味しく頂け満足しました。
部屋は、こじんまりしてますが静かでゆっくり休めました。
又、京都に来る時は是非利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ホテルサンルート京都 2015年06月05日 06:26:06

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きましてありがとうございます。
京都観光はお楽しみ頂けましたでしょうか。
最上階のご朝食バイキングを気に入って頂けたようで大変嬉しく拝見しております。
次回、京都にお越しの際も是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

営業部 村上

ご利用の宿泊プラン
早割21◆◇Simple♪Stay【和洋バイキング】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン【Wi‐Fi(無線LAN)対応・空気清浄器完備】】

365件中 101~120件表示