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ホテルサンルート京都 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:1356件
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投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2001年02月09日 09:14:45

2月17日(土)にシングル2部屋を予約させて頂きましたが、その内1部屋を鴨川ビューに追加は可能でしょうか?
その際追加料金が必要でしょうか?

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ホテルサンルート京都 2001年02月11日 11:16:18

お問い合わせ頂きありがとうございます。
\1000アップにて山側のお部屋をご利用頂けますが、階数は、お選び頂けませんのでお部屋より必ず鴨川をご覧頂けるとは限りません。お部屋に限りがございますのであらかじめご希望の場合はご連絡くださいませ。

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2001年02月07日 09:24:47

これまでは旅行会社を通じて何度か利用しておりましたが、今回はじめてここから直接予約しました。
繁華街まで歩いていける上、リーズナブルなので観光・仕事両方で利用しています。
やはり鴨川沿いの部屋は、窓からの眺めがいいし、反対側に比べるとやはり静かでゆったりできます。
今回、シングル2部屋を予約していますが、1000円の追加で鴨川沿いに変更は可能でしょうか?
2月9日の1泊です。(RY01721460,RY01714760)

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ホテルサンルート京都 2001年02月08日 10:13:37

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。ご希望の山側のお部屋空きございましたので変更させていただきます。お問い合わせありがとうございました。

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2001年02月05日 15:13:02

以前朝食付のプランがあったような気がしますが、今はないのですか?
日程があえば友達と京都の旅を予定しています。眺めの良いと評判のレストランで朝食を取ってみたいので、お得な朝食付プランが有れば教えて下さい。またこの時期のおすすめプラン(京都での)有れば知りたいです。

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ホテルサンルート京都 2001年02月05日 15:26:05

お問い合わせありがとうございます。ご指摘の通り只今、ご朝食付の設定はさせて頂いておりません。申し訳ございません。お問い合わせのお勧めのプランや朝食付のプランは私共ホームページにてご案内させて頂いておりますので宜しくお願い致します。

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2001年02月03日 23:19:17

 1月30日に一人で一泊しました。鴨川側を選択、追加料金1000円を支払って5800円はお得です。鴨川から、東山方面が一望でき清水寺もくっきりと望めます。 鴨川側が、絶対お勧めですね。
 室内はちょっと狭いが、清潔感にあふれくつろげました。 フロントの対応は、初々しいお姉さんたちでまあまあですよ。 四条河原町から歩いて5分位のロケーションなのに、意外と静かで車の音はまったくせず。 すぐそばにコンビニがあり、便利この上なし。 京都の定宿にしたいと思います。 

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ホテルサンルート京都 2001年02月05日 15:18:39

今回は、ご宿泊頂きありがとうございました。
只今、設定させて頂いてるお部屋がご希望のお部屋と違いご不便お掛けしますが、ご希望等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。次回のご利用お待ちしております。

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2001年01月27日 21:25:21

みなさんの投稿を読ませていただき、好感を持ち予約しました。4泊ほどお世話になる予定です。学生の一人旅ということもあって、不安もいっぱいですが、楽しみにしています。できれば鴨川沿いの部屋を希望したいのですが、よろしくご検討ください。

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ホテルサンルート京都 2001年01月28日 09:38:52

ご予約頂きありがとうございます。ご希望の川沿いのお部屋と今回ご予約頂いたお部屋タイプ
が異なる為、川沿いのお部屋指定の場合 追加料金\1000を頂いております。一度、ご検討くださいませ。お越しをお待ちしております。

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2001年01月24日 14:52:47

ウインタープランで宿泊しました。安い割にはけっこうよかったです。ただ、河原町通りの暴走族が気になりました。

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ホテルサンルート京都 2001年01月24日 17:48:55

ご宿泊誠にありがとうございました。ご意見頂きました防音対策につけましては、窓をペアガラスにするなどの対策はしておりますが十分な効果が得られない時が有ります。今後も検討して参ります。ぜひまたお越し下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2001年01月22日 13:34:08

1月23日1泊をシングル6部屋予約しておりますが、出来れば鴨川側の部屋をお願いします。
予約番号:RY01584301,RY01597793_1~4,RY01616573

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ホテルサンルート京都 2001年01月22日 17:16:41

ご予約誠にありがとうございます。大変申しわけございませんがご予約頂きましたお部屋は通り側となります。鴨川がわに変更は可能ですが料金が\1000追加となります。ご検討のうえお申し付け下さい。どうそよろしくお願い致します。

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2001年01月09日 22:52:43

シングルルームなのにソファーがゆったりしていてくつろげました。河原町に泊まったのは初めてだったのですが、京都駅周辺よりも観光に便利で楽しかったです。できれば、ドライヤーをもっと強力なものにしていただけたら嬉しいです。髪が長いとあのドライヤーではなかなか乾きません。

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ホテルサンルート京都 2001年01月10日 10:27:58

ご宿泊誠にありがとうございます。お正月からあまり天候が良く無くお越しいただいた時はいかがでしたでしょうか。ご意見いただきましたドライーの件は今後の検討中でございます。ご不便をおかけしまして申し訳ございません。今後も努力を続けて参ります。ぜひまたお越しいたける事をスタッフ一同お待ちしております。

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2001年01月06日 12:05:45

外国人の友人のために貴ホテルを予約したものです。(1/25-29)京都は自分達のみでまわってもらうことになるのですが、日本語ができないため、何かとよろしくお願いいたします。(観光情報など)初めての京都なので、できましたら投稿にありました鴨川の眺めを楽しませてあげたいのですが、可能でしょうか?

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ホテルサンルート京都 2001年01月10日 10:20:13

ご予約ありがとうございます。京都の冬の趣をぜひお楽しみ下さい。お部屋のお問い合わせはメールにてお返事させていただきます。

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2001年01月05日 15:04:19

12月29日に観光目的で一泊させていただきました。大変に好感を持ってチェックアウトいたしました。
四条まで徒歩圏内であること、バスの便がかなり良いこと、観光に便利であることを明記させていただきます。
夕食は、最上階のレストランで頂きました。女性のソムリエさんが大変よく対応して下さいました。
苦言を2点。バスルームの換気扇に埃が溜まっていました。 室内でベッドが窓際にあった為か、少々寒かったです。
無論カーテンを引いて暖房は入れてありました。
この2点以外は、満足しております。今後ともお世話になると思います。ありがとうございました。

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ホテルサンルート京都 2001年01月10日 09:54:49

ご宿泊誠にありがとうございました。ご意見頂きましたバスルームの件に付きましては急ぎ改善にあたりたいと思います。ベットの位置に尽きましても今後の課題とさせて頂きます。お忙しいなかご意見頂きありがとうございます。京都の冬はいかがでしたでしょうか。四季折々お楽しみ頂ける事と思います。是非またお越し下さいませ。

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2000年12月21日 17:22:20

昨年、9月に宿泊しました。河原町からも7分で歩けるし、夜も割と静かですね。夜、十五夜だったのでお月さんを見に五条大橋を通って鴨川添いに散歩しました。
朝食のバイキングはシティホテルの中でも、かなり美味しいと思います。レストランからの鴨川の眺めには、びっくりしました。
宿泊は道路側の部屋だったので、その時気付いて、非常に悔しい思いでした。
また、近々、サンルートさんにお邪魔しようと思っていますが、シングルでも鴨川ビューのお部屋ってリクエストできますか?

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ホテルサンルート京都 2000年12月23日 11:50:03

ご宿泊誠にありがとうございました。レストランの眺めお楽しみいただけて大変うれしく思います。お部屋のご予約の件ですが「旅の窓口」でご提供させて頂いていますお部屋はあいにく
通り側となって降ります。只料金は少し追加させていただくとは思いますがお部屋の予約状況によりましてはご変更可能です。お手数ですが
リクエストをメッセージでご入力頂くかお電話にてスタッフお問い合わせ下さいませ。次回お越しいただけるメッセージを頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。良い天候となればと願って降ります。年末を迎え慌ただしくなりますがお身体にお気おつけ頂き起こし頂ける様スタッフ一同お待ちしております。

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2000年12月08日 12:47:54

こちらの書き込みを参考に今年の祇園祭山鉾巡行の前夜に
泊まった者です。サンルートホテルチェーンは施設にバラ
つきが感じられるなか、貴ホテルは大変過ごしやすくて
よかったです。開業されて随分経つようですが、清潔感が
あり、特にロビーフロアのトイレがきれいだったのが印象
に残っています。

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ホテルサンルート京都 2000年12月09日 12:26:33

貴重なご意見ありがとうございました。今後共、お客様に、より快適にお過ごし頂ける様努力して参りますので宜しくお願いいたします。

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2000年11月02日 18:24:37

施設的には少々古い感じがしたが値段も手ごろだし、何よりもフロントの対応が非常に良かった。京都に仕事で行くときには、また利用したい。

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ホテルサンルート京都 2000年11月05日 16:19:21

ご宿泊誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同努力を続けて参ります。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちして居ります。

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2000年10月28日 18:34:11

9月に1泊でシングル2室利用させていただきました。駅から程良い距離だし、目的地まで近く移動に大変便利でした。自分は柔らかいベットが苦手で今回も寝付けなかったのですが、大きなソファで寝てみたらちょうど良くて爆睡でした。朝方外出から帰ると酒に酔った男がフロントの方に難癖つけてましたが、その際も紳士的な対応をされていたのが印象的です。是非また利用したいと思いました。

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ホテルサンルート京都 2000年10月30日 10:14:34

ご宿泊誠にありがとうございました。おやすみの際ご迷惑をおかけ致しまして。申しわけございませんでした。お部屋のご利用でのご意見も大変有り難く感じます。まだまだ他にも検討しなければならない事項があるとは思います。今後もよりよいお部屋をご用意出来ますよう努力を致します。またのご利用お待ちしております。

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投稿者さん 2000年10月10日 00:15:05

10/6に一泊させていただきました。511号室のツインのお部屋をシングルユースにしていただきました。お値段、立地、設備、従業員の方の対応など総合的にとても満足しました。細部に配慮が感じられました。一点、アンケートにも書きましたが、お電話でのバス停車駅の名前が聞き取りにくくバスに乗ってから不安になり運転手さんにききました。「河原町松原」ですよね。次回泊まらせていただくときには、朝食バイキング付にしてみます。キャンペーン、引き続きの継続を切望します。

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ホテルサンルート京都 2000年10月11日 12:01:00

ご宿泊誠にありがとうございました。お電話での案内の件ですが、アンケートにご記入頂きました時点でスタッフは再度注意をするよう気を付けております。他にも何かございましたらお教え頂ければと思います。次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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投稿者さん 2000年10月01日 10:04:19

このホテルはお勧めです。
チェックアウトを15:00まで延長しようとお願いしたところ、ちょうど
土曜日の午後に団体到着があり無理だとわかりました。結局、延長滞在は
かないませんでしたが、その際のフロントの対応が大変丁寧でかつテキ
パキとしていて当方も気持ちよく納得できました。ホテルによっては
ぶっきらぼうな応対もありがちなシチュエーションですが、
適切な応対で感心しました。

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ホテルサンルート京都 2000年10月06日 12:05:28

ご宿泊誠にありがとうございました。またご要望にお答え出来ず重ねてお詫び申し上げます。
フロントの対応についてはお褒めのお言葉を頂きスタッフも大変励みになる事と思います。
今後もお言葉に甘えず努力を続けて参ります。
是非またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2000年09月27日 00:05:48

旅の窓口で予約した場合でも、JASのホテルマイルはつきますか?いただけたら、うれしいのですが・・・。

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ホテルサンルート京都 2000年10月06日 12:08:56

お返事遅くなって申しわけございません。当ホテルでは只今のところ特別料金とマイルとの併用はご容赦願っております。お客様にどちらかをお選び頂いて居ります。どうぞよろしくお願い致します。

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2000年09月24日 23:43:46

平日にシングル1泊しました。フロントの方の応対もごく普通。特にイヤな感じを受けることがなければ十分でしょう。サンルートさんには各地で宿泊経験がありますが、どこと比べても特によくも悪くもない感じでした。ただ、部屋のソファーが広かったのがゆったりした気分になれてよかったです。

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ホテルサンルート京都 2000年09月25日 11:34:56

ご宿泊ありがとうございます。フロントの応対につきましても、次回はとても良かったと思って頂ける様、スタッフ一同勉強して行きたいと思います。是非またお越し下さいませ。

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2000年09月24日 23:01:23

同グループのなかでも、いい印象を受けました。ただ道路側の低い階だったため、外の音が少し気になりました。次回は鴨川側のお部屋をリクエストしたいですね。

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ホテルサンルート京都 2000年09月25日 11:33:19

ご宿泊ありがとうございます。お部屋の音の件ではご迷惑をお掛けしております。窓ガラスをペアガラスにする等の対応はしておりますが、状況によってはお客様にご迷惑をお掛けいたします。今後も検討して参ります。またお越し頂けますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2000年09月23日 08:40:13

アンケートには、フロントの対応を「普通」にしたのですが、チェックインの際の男性は確かに普通でしたが(悪かったわけではありません)チェックアウトの際の女性はとても感じがいい方でしたので、この場を借りて「やや良い」に変更させて下さい。また、シングルで予約したのに空きがあったのかダブルの部屋を用意していただきました。おかげでのんびりできました。鴨川に向いた部屋だったので眺望も良かったです。朝食バイキングは品数が少なく感じますが、レストランからの眺めは大変良いです。サマープランの利用でしたが、かなりお得に泊まれたので満足しました。(コンビニもすぐ近くですし)

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ホテルサンルート京都 2000年09月24日 17:29:13

ご宿泊誠にありがとうございました。アンケートやご意見頂きましたフロントの対応につきましては、スタッフ一同で皆様にお喜び頂けるよ努力を続けて行きたいと思います。是非またお越し頂けますようお待ちしております。お忙しい中ご意見ありがとうございました。

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