今回も素敵な笑顔の女性のフロントの方
とっても良い応対で心が和みました。
また利用をさせていただきます

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

突然の宿泊に関わらず、フロントで爽やかな笑顔で対応していただきました。大型バイクが駐輪できるか尋ねるとフロントの女性が駐輪場まで付合ってくれて、スペースを確保してくれました。前日徹夜で走って疲れた中で栄養ドリンクをサービスで頂き助かりました。部屋はリニアルされたばかりで清潔で、設備も通常のエアコン以外に空気清浄機など単独で設置されいて心くばりが感じられます。テーパックも２種類、足りなければ２階ロビーから好きなだけ調達できます。私は疲れのあまり番茶を頂だいた後寝込んでしまいました。他に部屋には京都の水（500mlペットボトル）が１本置いてありこれもサービスで頂きました。朝食は（夕食は10階でロケーションは良いです）10階のフリー（食べ放題）か1階でのモーニングか選択出来ます。おもてなしの教育がゆきとどいたホテルでした。お薦めです^o^

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

毎回京都に行く時はお世話になっているお気に入りのホテルです。お部屋も広くて気に入っていますが、何よりもフロントの方々の丁寧な接客に癒されます。年に何度も行ってるとフロントの方々の顔を覚えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

流石サンルート！と言えるクオリティで
大変満足しています。

立地は、観光向けですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

正直、コストパフォーマンスに驚かされました。
部屋の手配を間違えたんじゃないかと思うくらい、値段の割には素晴らしいお部屋を用意していただきました。

まず、内装のほぼすべてが新しい。
カーペット、カーテン、壁紙、ベッド、テーブル、椅子、バスローブまで全て高級感・清潔感があり一般的なビジネスホテルよりもワンランク上の感じがしました。部屋も十分広いですし、空気清浄機やプレッサーが部屋に設置されており、ペットボトルもついてました。部屋の風呂はユニットバスでしたが、十分広く、照明も明るく使いやすかったです。

受付での対応、とてもスムーズで明るく丁寧でした。決められたセリフをしゃべっている感じがなく、笑顔も言葉も生き生きとしてました。周辺情報などを受け継科の方に聞いたら丁寧に説明して下さり、とても気持ちの良い対応でした。

ビジネスホテルとして泊まるにはもちろん十分ですし、観光でも十分使えるのでは、と思いました。
仕事で来たのですが、観光地まで近いので早朝早起きして清水寺観光までできました。「今年の漢字」の準備風景が見れて、タイミング的にも得した気分でした。駅から少し歩きますが、そんなに気にならないですし歩く価値は十分にあるホテルだと思います。

ビジネスホテルには百近く泊まっているかもしれませんが、久しぶりに素晴らしいホテルに泊まりました。サンルートというと、安っぽいホテルという印象がありましたが、全ての店舗がそうではないんだな、と驚かされました。期待値をはるかに超える宿泊、ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

価格以上に満足できました。
非常にコストパフォーマンスに優れたホテルだと思います。

ただし二点ほど気になった点があります。

まず一点は、この業界の一部の悪しき慣習？によるものです。
当初、宿泊日の約3週間前に予約した時の価格は9,260円でした。
その後、6,850円になり、5,800円になり、
あれよあれよという間に最後は何と5,000円になりました。

私のように疑い深い人間は何度もネットを確認しますが、
一般の人はおそらく一度予約したら再度確認することはないでしょう。
もちろん部屋を空けるわけにはいかないという経営上の理由があるというのは分かりますが、
こういうことをこちらに分かるようにあからさまにやってしまうと、気分を害する人もいるということに気づくべきです。
早期に、数あるホテルの中からこちらのホテルを希望して予約している人が二倍近くの宿泊料を払い、
土壇場で他のホテルが満室で仕方なくこちらを予約した人が半額で泊まれる。
何かおかしいと思いませんか？
わざわざ早期に予約している人に対しての配慮が全く足りないと思います。

もう一点は、朝食のバイキングについてですが、
眺めをアピールされている割には窓際の席数が非常に限られています。
もちろんその点は仕方のないことではあります。

しかし、私が「窓際の席は空いていますか？」
と質問したのに対し、スタッフの方が「いっぱいです」と返事をされていながら、
しばらくして窓際の席が空いたと同時に新たに入って来られた客の、
「窓際の席は空いていますか？」との同様の質問に対し、
「どうぞ空いております」との、我々に聞こえるほどの大きな声での返事はあまりに無配慮でしょう。
同行者と顔を見合わせて唖然としました。
ちなみに私と同時くらいに入ってこられたお客さんで、
窓際を希望されている方が何組もおられましたが、当然ながら何の声掛けもありませんでした。

上記二点、辛辣な意見を忌憚なく書かせていただきましたが、
上記以外は何の問題もなかったことは申し添えておきます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2013年11月

チェックイン、チェックアウトとも受付の人の感じが良い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

まず、価格の安さと実際の快適さのギャップに驚かされました。誇張や無理のない自然な精一杯のサービスが品よくロビーや部屋、接客にまでうかがえて本当に快適にチェックアウトまで過ごす事が出来ました。
輝くような白一色のバスルームには驚きました。視覚的にもいろいろオシャレだなッて楽しませて頂きました。是非また利用したいと思えたリーズナブルなホテルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

先日1泊2日で利用させていただきました。市バス・市営地下鉄・京都バス共通の京都観光乗車券で観光していたのですが、河原町松原を降りた目の前にあり、先斗町や鴨川も近く、立地もとてもよかったです。
格安にも関わらず館内設備も整っており、アメニティ類は勿論、ロビーにはホテル周辺の飲食店等の地図や、自由に利用出来るパソコンが設置してあり、友人と共に非常に感動しました。友人と2人での宿泊で、ダブルベッドを利用したのは初めてでしたが、特に狭いと感じることも無く、快適で寝心地もよかったです。食事はモーニングのみ(24時迄ロビーにて割引価格)でしたが、室内の案内に載っていたバイキング等もとても美味しそうでした。
ホテルの方もとても親切で、宿泊してよかったと本当に思いました。温泉に入りたいといった要望が無ければ、特に何も問題無いと思われます。京都を訪れた際は是非また利用させていただきたいと思います。この度はお世話になりました、有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年09月

立地もよくそして河原町通りに面しながらも比較的静か
窓から見た東山の景色は良かったです
サービス面も良いし、ほんと良いホテルと感じました。
今後も定宿とさせていただき利用させてもらいます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

立地、環境ともとてもよく、とても満足でした。チェックインも昼2時から、チェックアウトも朝11時までとサービス体制も整い、朝食のバイキングもとてもメニューが多く、美味しくいただけました。ありがとうございました。次回もここで決まりです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

コストパフォーマンスが高いです。フロントの方の対応もよいです。
今年の５月に初めて京都出張をしてから今回が４回目の京都出張になりますが、そのうち３回利用させていただいております。（訪問先の関係で１回は別の宿泊先を利用しました。）しばらくは京都出張が月に２回ほどあるので、また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

前回初めて宿泊したときの印象がとてもよかったので利用させていただきました。
今回は賀茂川沿いの広めのツインルーム（男１人で泊まるには勿体ない気もしましが・・・）、かつミネラルウォーターのサービス、前回同様、フロントの方の対応もとても丁寧で、もありとても満足でした。また利用させていただきたいとお思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

ビジネスホテルと感じない部屋で、とても居心地が良かったです。
また、朝食券を忘れて会場に行ってしまったのですが、対応してくださった方がとても丁寧で、「お渡しするのを忘れてしまった様で、大変申し訳ございませんでした」と何度も頭を下げてくださり、帰りもフロントの方々が誤ってくださって、こちらこそ申し訳ないことをしたなぁと思うと共に、お客への対応がしっかりしているなぁ、と感心しました。
サンルートはチェーン店の様ですので、他の土地でもし泊まる事があればぜひ使いたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年04月

花粉の時期、部屋に空気清浄機があって助かりました。
時計が部屋に２か所あり、便利でした。
バス停も近くて便利。ホテル前にあるイタリアン居酒屋もあり、しかもとてもおいしかったです。また泊まりたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

今回で3回目の利用です。
チェックアウト後でしたが、ここを拠点に東山を散策しました。
笑顔を絶やさないスタッフに毎回癒されます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

１月２０日から３連泊しました。初めての利用でしたが、立地・設備・サービス全て満足です！京都行きのバス亭は玄関の目の前ですし、コンビニも歩いて１～２分、貸し傘や朝刊のサービスもあり、地下天然水はおいしく、フロントの方もとても親切でした。部屋には加湿機能付きの空気清浄機もあり、テンピュール社製のベッドマットのお蔭か、持病の腰痛も軽くなったのは驚きです。あえて苦情を呈するなら、ときどき空気清浄機の水音がポコポコと鳴って耳障りだった事ぐらいです。是非また利用させていただきたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

京都でまた泊りたい宿がみつかりました。
２泊めに利用しました。
立地非常に良いです。バス停が玄関の前です。
感じのよいスマートな受付です。ただエレベーターの位置を初めは、教えてもらいたいです。
都合で広い部屋にということで、十分過ぎるものでしたが、きっとシングルのお部屋も
満足いくものだった、と思います。掃除もいきとどいていました。東山方面がみえて、夜明けの京都の町並みがきれいでした。桜の季節はスタッフのかたもお勧めですとのことでした。
上階の朝食レストランは、おすすめです。眺めに感激しました。また味、種類とも値段以上に満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

水が肌に優しくとても良かったです。部屋着が他のホテルとちょっと違って気に入りました。しっかりした良いホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

12月14日に宿泊しました。お部屋も従業員も施設・備品サービスも最高のホテルでした。安心安全低価格でした。9階の清潔で広いお部屋から東山一帯が見渡せられ感激感激でした。ありがとうございました。そんじゃま。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月