いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。お日にちによりましては、お安いプランでご提供させて頂いておりますので、是非ご確認下さいませ。またお仕事等で京都にいらっしゃる際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
宿泊部　八頭司

この度はご宿泊及び投稿を頂きまして、誠に有難うございます。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。問題なくご利用頂けたとの事でほっとしております。レジャーでご利用との事で、京都観光はお楽しみ頂けましたでしょうか。
また京都にいらっしゃる際には是非当館をご利用頂ければ嬉しく思います。次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　八頭司

この度はご宿泊及びご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
シャワーカーテンの臭いの件では大変失礼致しました。今後、より一層徹底した清掃を行って参ります。清水寺の観光はいかがでしたでしょうか。また違う季節にも是非いらっしゃり、また違う京都の趣を感じて頂ければと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　八頭司

この度は、数多くあるホテルの中より二度目のご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。また、スタッフへのお褒めのお言葉もたくさん頂戴し、大変光栄に存じます。
今回下さいましたアメニティーについてのご意見は、お客様により快適にお過ごし頂く為にも、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なお声をお聞かせ下さり、ありがとうございました。
次回、京都にお越しの際も是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
予約係　小原

この度は数多くあるホテルの中より私共にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。またご感想をお聞かせ下さり、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、私共のご案内が行き届いておらずに残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。またご指摘頂きました清掃の件では、お食事中にもかかわらずご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないように、お客様の立場に立ち、心のこもった対応を心掛けてまいります。どうぞこれに懲りずに、また京都にお越しの際に私共をご利用頂ければと存じます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
予約係　小原

この度はご宿泊及びご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
私共では、全館で鴨川水系のミネラル豊富な天然地下水を使用しておりますが、美味しくお召し上がり頂けたようで私共も嬉しく存じます。
また近いうちにお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
予約係　小原

この度はご宿泊及びご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました洋服ブラシの汚れについては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないように、清掃を徹底してまいります。
しかしながら、「全体的には気持ちよく利用できた」という温かいお言葉を下さったこと、非常に嬉しく思っております。
今回のことを真摯に受け止め、次回お越しの際にはさらに快適にお過ごし頂けるように努めてまいります。
次回、京都にお越しの際も是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
予約係　小原

この度はご宿泊及びご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。気持ちよくお過ごし頂けたようで何よりでございます。
10階レストランからの景色は、朝晩と、そして季節によっても趣きが異なります。その時々の風情ある風景をお楽しみ頂けますので、是非またご利用下さいませ。
次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
予約係　小原

この度はご宿泊及びご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。ご満足頂けたとのことで、私共も大変嬉しく思っております。
ご家族での京都ご滞在はお楽しみ頂けましたでしょうか。また、今回はレストランでのご夕食付プランをご利用下さいましたが、東山の夜景もご堪能頂けましたでしょうか。
これから本格的な冬になってまいります。雪景色の金閣寺や清水寺は格別の趣がございますので、是非またご家族揃ってお越し下さいませ。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
予約係　小原

この度はご宿泊及びご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。
次回、京都にお越しの際も是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
予約係　小原

この度はご宿泊及びご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
モーニングセットもお楽しみ頂けたようで、何よりでございます。私共ではモーニングセットの他に、レストランでの和洋バイキングもご用意しております。こちらは約30種類のメニューの中からお好きな物をお取り頂けますので、是非次回にでもお試し下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
予約係　小原

この度はご宿泊及びご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。8月の暑い中でしたが、京都観光をお楽しみ頂けましたでしょうか。
またお客様ご自身でハブラシなどをお持ち頂く1泊エコプランを通じて、私共の環境活動にご協力下さり、重ねてお礼申し上げます。さらにご提案下さった新聞をご用意しないプランについても、今後検討させて頂きたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございました。
次回京都にお越しの際も、是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
予約係　小原

このたびはご宿泊及びご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉もたくさん頂戴し、私共の自信になると同時に大きな励みにもなります。
ベッドには低反発のテンピュールマットレスと枕を使用しておりますが、こちらもお気に入り頂き、気持ちよくお休みになったとのことで何よりでございます。
今回はご朝食にカフェでのモーニングセットをご利用下さいましたが、他に１０階レストランでの和洋バイキングもご用意しております。こちらのレストランでは、京都の風情ある東山の景色をご覧頂きながらお食事をお楽しみ頂けますので、是非次回にでもどうぞご利用下さいませ。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
予約係　小原

この度はご宿泊及びご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ご朝食の際にはお待たせしてしまいまして、申し訳ございませんでした。しかしながら、レストランからの東山の風景やメニューなどお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
次回、京都にお越しの際も是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
予約係　小原

この度はご宿泊及びご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら低反発のテンピュールマットレスがお体に合わなかったとのこと、大変残念に思っております。
テンピュールマットレスは取り外すこともできますので、ご予約の際にどうぞご遠慮なくお知らせ下さいませ。
次回、京都にお越しの際も是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
予約係　小原

この度はご宿泊及びご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。今回は深夜に工事を行い、ご宿泊のお客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
またレストランのご夕食割引券につきましても、お渡しするのが遅くなり、大変申し訳ございませんでした。割引券には期限がございませんので、是非次回にでもどうぞご利用下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
予約係　小原

この度はご宿泊及びご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。ぐっすりお休み頂けたようで、私共も嬉しく思っております。
今回は１階カフェのモーニングセットをご利用下さりありがとうございました。私共ではカフェの他に、１０階レストランでも和洋バイキングのご朝食をご用意しておりますので、是非こちらもお試し下さいませ。
次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
予約係　小原

この度はご宿泊及びご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。禁煙のご希望に添うことができ、私共も嬉しく思っております。
しかしながらご指摘頂きましたマッサージチェアにつきましては、お疲れのところご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。早急に異常がないか確認させて頂きます。ご指摘を下さいまして、誠にありがとうございました。
次回、京都にお越しの際も是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
予約係　小原

この度はご宿泊及びご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。また、このようにたくさんのお褒めのお言葉を頂けたことは、私共の大きな自信になるとともに今後の励みにもなります。
次回お越しの際にはさらにご満足頂けるように、サービス面、施設面ともによりいっそうの向上を目指してまいりますので、是非またご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。清掃責任者に指示し、今後このような事がないよう入念な清掃・点検を徹底して参ります。また次回も当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。ご利用誠にありがとうございました。
宿泊部　村上