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ホテルサンルート京都 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:1356件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
宿泊年月
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部屋5

ま!。さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

ま!。さん [40代/男性] 2017年05月20日 13:36:31

京都駅からは20分ほど歩きます。
地下鉄、バス停が近くにあり、愛宕山に向かう際は早朝にだけ出ているバスが近くから乗り込めるので便利です。(バスは230円で愛宕山までいけます。約1時間ほどかかります)

宿泊当日のみのサービスですが、チェックイン前の荷物預かりと、チェックイン後の荷物預かりはとても便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート京都 2017年05月21日 03:06:49

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
立地や荷物預かりのサービスのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの周辺からはさまざまな方面のバスや電車が出ておりますので、交通面ではかなり便利かと存じます。
また私共のロビーには無料のコインロッカーを設置しております。チェックイン前とチェックアウト後に荷物をお預け頂き、身軽に京都観光して頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!早い者勝ち!】部屋タイプおまかせ&チェックイン時間17:00以降でお得に宿泊~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

部屋5

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月21日 18:53:33

空いていたのか、鴨川側の部屋を用意していただきました。受付の方の笑顔、話し方がとてもよく、また部屋もとても綺麗で、アメニティも揃っており、とても快適に過ごすことができました。宿泊者用に無料のコインロッカーがあり、翌日荷物を預けて観光することができ、とても助かりました。またぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルート京都 2017年03月01日 16:12:54

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。スタッフの対応やお部屋、アメニティなど数々のお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。ご家族での京都旅行はいかがでしたでしょうか。お部屋では快適にお過ごし頂けたとのことで大変嬉しく拝見しております。無料でお使い頂けるコインロッカーは、皆様から大変ご好評を頂いております。チェックイン前とチェックアウト後に身軽に京都観光して頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

営業部 森岡

ご利用の宿泊プラン
【全館禁煙】◇早い者勝ち!!◇部屋タイプおまかせ割引プラン♪【室数限定】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋5

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 19:02:47

平成28年11月10日~11日の一泊でお世話になりました。到着してすぐ、アクセサリーの
金具が取れてしまい、フロントの方にお電話してペンチを、持って来て頂きました。
突然の事なのに、いやな顔ひとつせず、すぐに対応してくださり、ほんとにあの時の
ことは、今でも忘れられませんし、感謝しております。
ホテルサンルート京都は、京都駅からも近く、立地条件もよく、新京極や河原町までも
歩いて行ける距離で、ほんとによかったです。
また次回もぜひ利用したいと、思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート京都 2016年11月30日 16:46:53

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
アクセサリーの件では、お役に立てたようで何よりでございます。お褒めの言葉を賜り、私どもも大変励みになります。
今後もさらに快適にお過ごし頂けるホテルづくりを目指し、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

営業部 村上

ご利用の宿泊プラン
早割21◆◆Simple♪Stay【モーニングセット】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋5

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投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月26日 16:02:46

1人なのにツインにしてもらい、とても広い部屋でゆっくりできました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルサンルート京都 2016年10月31日 17:56:14

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋ではお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。もうまもなく紅葉の美しい季節がやって参ります。是非、ご家族・ご友人をお誘いあわせの上秋の京都にも足をお運びくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

営業部 村上

ご利用の宿泊プラン
◇早い者勝ち!!◇部屋タイプおまかせ割引プラン♪【室数限定】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

えのーーんさんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

えのーーんさん [40代/男性] 2016年08月26日 12:42:28

街から適度に離れていて落ち着きます。嫁と娘が泊まりましたが、広くてとても良いホテルだったとのこと・・・お気づかいに感謝します 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルサンルート京都 2016年09月04日 11:43:08

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。しばらく致しますと京都では美しい紅葉がご覧頂ける季節がやって参ります。
次回、機会がございましたら是非、ご家族皆さまで秋の京都に足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


営業部 村上

ご利用の宿泊プラン
早割21◆◆Simple♪Stay【モーニングセット】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋5

fpminaさんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

fpminaさん [40代/男性] 2016年07月20日 21:02:01

修学旅行生がたくさん泊まっていましたが、食堂は別であり、問題ありませんでした。
どこに行くにも悪くない立地で部屋も清潔感あって安くてよいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ホテルサンルート京都 2016年08月01日 13:37:24

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋ではゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。私共のホテルは繁華街の四条河原町まで歩いて約10分弱ですので、お食事やショッピングにも大変便利な立地かと存じます。今回はお仕事でのご利用とのことですが、観光でお越しの際も是非、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げます。

営業部 村上

ご利用の宿泊プラン
賢く♪便利【クオカード¥3000プラン】現金特価/おひとり1枚
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

部屋5

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月24日 19:36:25

きれいな部屋の割りにリーズナブルでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテルサンルート京都 2016年07月09日 18:00:45

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。「きれいな部屋」とのお言葉を賜り、快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
7月に入りますと、京都は祇園祭がございまして、多くの方で賑わい、いつもとは違った雰囲気をお楽しみ頂けるかと存じます。
また機会がございましたら是非、ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

営業部 村上

ご利用の宿泊プラン
クラブフロアー(街側)◆リニューアル◆ 朝食なし
ご利用のお部屋
【クラブフロアー禁煙シングルルーム◆リニューアル◆】

部屋5

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月27日 21:30:32

今回も快適でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテルサンルート京都 2016年06月18日 18:38:50

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もゆっくりと快適にお休み頂けるよう従業員一同、精進して参ります。
次回京都にお越しの際も是非、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

営業部 村上

ご利用の宿泊プラン
Simple♪Stay+ご朝食付【和洋バイキング】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【Wi‐Fi(無線LAN)対応・空気清浄器完備】】

部屋5

terra8665さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

terra8665さん [50代/男性] 2016年01月24日 16:58:04

毎年この時期にこちらに宿泊します。立地、金額など満足しているのですが、初めて泊まったときには気づかない問題があります。タオル、バスタオルが老朽化して非常に使いづらいです。その他が気にならないだけに、非常に気になります。タオルの入れ替えを考えていただけないでしょうかね?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ホテルサンルート京都 2016年03月24日 17:16:04

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
タオルが使いづらいとの事で、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。より快適にご利用頂けるよう、タオル類の入れ替えの件について検討して参ります。
次回京都にお越しの際も是非、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

営業部 村上

ご利用の宿泊プラン
Simple♪Stay+ご朝食付【和洋バイキング】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル【Wi‐Fi(無線LAN)対応・空気清浄器完備】】

部屋5

BOSS BLACKさんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

BOSS BLACKさん [40代/男性] 2016年01月18日 14:31:56

チェックイン時に飲み物を頂きましたが キンキンに冷えた麦酒だと 今回のメンバーは 喜びました。
毎年 このタイミングで お世話になります。北海道 青森 岐阜 兵庫のメンバーです(笑) 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ホテルサンルート京都 2016年03月24日 17:03:30

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
毎年ご利用頂いているとの事で大変嬉しく拝見しております。
また次回京都にお越しの際も皆さまお誘いあわせの上、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

営業部 村上

ご利用の宿泊プラン
クラブフロアー(街側)◆リニューアル◆+朝食バイキング
ご利用のお部屋
【クラブフロアー禁煙シングルルーム◆リニューアル◆】

部屋5

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月20日 09:43:50

立地が良く、快適に過ごせました。
モーニングセットを追加料金でバイキングに変更してもらいました。
レストランからの眺めが良く、メニューもよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ホテルサンルート京都 2015年12月22日 17:06:51

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
最上階のレストランでご朝食のバイキングをお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく拝見しております。こちらのレストランは昼間はランチ、夜はディナーの営業も行っております。機会がございましたら是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

営業部 村上

ご利用の宿泊プラン
Simple♪Stay+【モーニングセット】
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン/シングルユース【Wi‐Fi(無線LAN)対応】】

部屋5

tomcatvf154さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

tomcatvf154さん [60代/男性] 2015年12月10日 09:24:01

出張で京都泊は多いのですが祇園に食事に出かけるには徒歩でいける距離なので大変便利。
フロントの対応もしっかりとしており次回も又お世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ホテルサンルート京都 2015年12月10日 17:19:00

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
京都旅行はお楽しみ頂けましたでしょうか。フロントでの対応について、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく拝見しております。4月の桜の季節も紅葉の時期とは違った風情ある京都をお楽しみ頂けることと存じます。是非春の京都にも足をお運びくださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

営業部 村上

ご利用の宿泊プラン
Simple♪Stay+【モーニングセット】
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン/シングルユース【Wi‐Fi(無線LAN)対応】】

部屋5

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月30日 17:51:46

立地が良く夜の観光にも便利で京都の街を満喫できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ホテルサンルート京都 2015年09月03日 17:04:14

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きましてありがとうございます。
夜の京都観光ををお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく拝見しております。
まもなく京都には紅葉の季節がやって参ります。
是非、秋の京都にも足をお運びくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご利用誠にありがとうございました。

営業部 村上

ご利用の宿泊プラン
クラブフロアー(街側)◆リニューアル◆+モーニングセット
ご利用のお部屋
【クラブフロアー喫煙コーナーツイン+ソファーベッド】

部屋5

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月19日 18:44:33

また利用しようと思います。部屋もサービスもさることながら、お水がとても良かったです。肌すべすべ、紙の地肌いきいきよみがえりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ホテルサンルート京都 2015年07月21日 03:46:57

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きましてありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。客室の水を気に入って頂けたようで何よりでございます。全客室のバスルームの水は地下の天然水をひいておりますので、飲料水としても安心してご利用頂ける水でございます。
お肌にも合ったようで、大変嬉しく拝見しております。
また次回、観光でお越しの際にも是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

営業部 村上

ご利用の宿泊プラン
Simple♪Stay+【モーニングセット】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル【Wi‐Fi(無線LAN)対応・空気清浄器完備】】

部屋5

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月14日 10:34:39

The breakfast is awesome! I like the view of the restaurant.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年06月
ホテルサンルート京都 2015年07月17日 06:11:03

Thank you for your comment.
We have some River-Side Rooms and you can see the nice view also from these rooms.
We are looking forward to see you again.
Thank you.

Clerk Murakami

ご利用の宿泊プラン
早割14◆◇Simple♪Stay【モーニングセット】
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーセミダブル【ベット幅120cm】】

部屋5

かっちゃんS5726さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

かっちゃんS5726さん [50代/女性] 2015年07月08日 07:45:45

朝食のバイキングは、
眺めもよく、料理もおいしかったです。飲み物もたくさんありました。
値段からして、たいへんお得感があり、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
ホテルサンルート京都 2015年07月11日 04:04:58

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きましてありがとうございます。最上階のご朝食バイキングをお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
天気の良い日には東山の山並を一望して頂け、多くのお客様よりご好評頂いております。
次回も京都にお越しの際も私共をお選び頂ければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ご利用ありがとうございました。

営業部 村上

ご利用の宿泊プラン
Simple♪Stay【お食事なし】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン【Wi‐Fi(無線LAN)対応・空気清浄器完備】】

部屋5

かっちゃんS5726さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

かっちゃんS5726さん [50代/女性] 2015年07月08日 07:42:18

どこに行くのも便利でした。
目の前に、バス停もあり、
京都駅行きは何本もでています。
サービスもよく、
満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
ホテルサンルート京都 2015年07月11日 03:59:20

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きましてありがとうございます。
ご満足頂けたとの事で大変嬉しく存じます。
また次回京都にお越しの際もご家族、ご友人をお誘い合わせの上是非、当ホテルをご利用くださいませ。皆様のお越しを心よりお待ち致しております。

営業部 村上

ご利用の宿泊プラン
Simple♪Stay【お食事なし】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン【Wi‐Fi(無線LAN)対応・空気清浄器完備】】

部屋5

かっちゃんS5726さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

かっちゃんS5726さん [50代/女性] 2015年07月08日 07:38:44

金額がやすかったので、
部屋や食事が心配でしたが、
とても満足しました。
サービスもよく、
11時チェックアウトも
ゆっくりでき、助かります。
また利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
ホテルサンルート京都 2015年07月11日 03:41:52

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きましてありがとうございます。
お部屋、お食事にご満足頂けたようで大変嬉しく拝見しております。
7月は祇園祭、8月には五山の送り火がございますので夏の京都は多くの方で賑わいます。
是非、いつもとは違った京都の町に足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

営業部 村上

ご利用の宿泊プラン
Simple♪Stay【お食事なし】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン【Wi‐Fi(無線LAN)対応・空気清浄器完備】】

部屋5

ue-jiyanさんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

ue-jiyanさん [60代/男性] 2015年07月06日 09:45:27

6月28日に宿泊しました。大変対応がよく気持ちよく宿泊できました。特に従業員の方達の笑顔やていねいな対応が印象に残りました。ただホテル指定の駐車場が遠く残念でした。近くに他の駐車場があるから何とかならないかと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
ホテルサンルート京都 2015年07月11日 03:47:08

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きましてありがとうございます。お部屋ではゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。スタッフの対応についてのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく拝見しております。また駐車場が遠かったとの事で、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。是非、今後の参考とさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げます。

営業部 村上

ご利用の宿泊プラン
早割21◆◇Simple♪Stay【モーニングセット】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン【Wi‐Fi(無線LAN)対応・空気清浄器完備】】

部屋5

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月27日 14:35:53

チェックイン時予約内容の約2倍の金額を請求されたので再確認をもとめても担当者は自分の判断で再確認せずそのまま請求した。自分の予約時の不備かもと思いプランの再確認を求めていたところ、隣の上司?が入り再確認したところ誤請求と判明。ホテル側もお詫びをされたが説明はホテルと楽天との間のことで客立場で対応されていないので残念でした。又、ホテル周辺へのバス利用方法、距離感等の問い合わせに対しても同様に客目線で説明されてないので(初めて訪れる客には)把握し辛かった。(部屋にはいったらきちんと分かりやすいバスの利用方法のチラシがあった)国内ではメジャーなブランドホテルだけに今回は少し失望してしまいました。朝食会場のレストラン、料理、サービスは非常に満足できたので気持ちよく出かけることができました。どんなホテルも到着時、出発時の印象は大事かと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
ホテルサンルート京都 2015年06月30日 09:54:32

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きましてありがとうございます。
チェックイン時のお支払いの際にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
私共の手違い・お支払内容の確認を怠った為にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深く反省しております。
よりお客様の立場に立った丁寧・細やかなサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
次回、京都にお越しの際も当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

営業部 村上
 

ご利用の宿泊プラン
クラブフロアー(街側)◆リニューアル◆+朝食バイキング
ご利用のお部屋
【クラブフロアー禁煙ツインルーム◆リニューアル◆】

1230件中 41~60件表示