次男が小学校を卒業したのでギリギリの３月末に、思い出の河原町で１泊しました。喫煙ツインでしたが、別にタバコ臭くもなくとてもきれいな部屋でした。５年前にも長男と同じ意味で利用しましたが、その時よりきれいな気がしました。またその時は朝食バイキングも利用しましたが、次男があまり食べない子なので、非常に残念でしたが（とてもおいしかったので）、朝食はあきらめました。今度は家族全員で御世話になろうと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

毎回京都に行く時はお世話になっているお気に入りのホテルです。お部屋も広くて気に入っていますが、何よりもフロントの方々の丁寧な接客に癒されます。年に何度も行ってるとフロントの方々の顔を覚えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

この値段でこの質、部屋の内装、ベッドの快適さ、清潔さ、冷蔵庫とハーブティーを満喫できるビジネスホテルは世界でもまれです。東南アジアで五千円くらいの五つ星で素晴らしいホテルもありますが、京都の観光地のすぐそばで、サービスもよく、フロントは丁寧すぎてこちらが恐縮しました。

一点残念だったことが部屋が寒かったこと。空調温度をあげてもなかなか温もりませんでした。

それでも部屋にはミネラルウォーターがあり、東京では体験できない値段と質でした。ー

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

流石サンルート！と言えるクオリティで
大変満足しています。

立地は、観光向けですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

シングルでの予約でしたが、ツインのお部屋を用意していただけました。
綺麗なお部屋でとても快適に過ごすことができました。
８階のお部屋でしたので、眺めも良く、翌日の朝は綺麗な雪景色をみることができ、感激しました。
スタッフの方もとても親切でしたし、旅の良い思い出の一つになりました。
またぜひ利用させていただきたいと思います。
どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

最寄駅から近く、値段も手頃だったので初めて利用しました。
部屋はとても清潔で、アメニティも充実しており、大変快適に過ごすことができ満足しています。
次の機会があれば是非また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

久しぶりに泊めて頂きました、外出するつもりでしたが、やめました。
鴨川沿いの部屋で、清水寺も観える景観なので、椅子に座り過しました。
京都が盆地だと、よく分かります。この立地ですから、とても静かです。
フロントの新人（？）の女性の方の、丁寧な館内説明も、良く判りました。
突発事故的な事以外、このホテルに不満は無いでしょう。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

今回もお世話になりました。静かで本当に心地よく過ごせました。
お部屋も空きがあったようでランクアップしていただき感謝です。
スタッフの方の笑顔が良かったですよ。
これからもよろしくお願いいたします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

今回が二度目の利用です。前回も今回も娘二人との京都食べ歩き旅行で利用させて頂きました。前回、予約した時点でお値段なりの部屋だとあまり期待していなかったのですが、三人での宿泊には充分な広さでとても満足したので
今回リピートしました。従業員の方の接客もとてもよく、二回ともお得感たっぷりでした。
こちらの要望にも答えて下さる細やかな心配りのできるホテルです。
なかなか予約がとれないのも納得ですね。
来年も早くに日程を調整して、予約するつもりです。

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

正直、コストパフォーマンスに驚かされました。
部屋の手配を間違えたんじゃないかと思うくらい、値段の割には素晴らしいお部屋を用意していただきました。

まず、内装のほぼすべてが新しい。
カーペット、カーテン、壁紙、ベッド、テーブル、椅子、バスローブまで全て高級感・清潔感があり一般的なビジネスホテルよりもワンランク上の感じがしました。部屋も十分広いですし、空気清浄機やプレッサーが部屋に設置されており、ペットボトルもついてました。部屋の風呂はユニットバスでしたが、十分広く、照明も明るく使いやすかったです。

受付での対応、とてもスムーズで明るく丁寧でした。決められたセリフをしゃべっている感じがなく、笑顔も言葉も生き生きとしてました。周辺情報などを受け継科の方に聞いたら丁寧に説明して下さり、とても気持ちの良い対応でした。

ビジネスホテルとして泊まるにはもちろん十分ですし、観光でも十分使えるのでは、と思いました。
仕事で来たのですが、観光地まで近いので早朝早起きして清水寺観光までできました。「今年の漢字」の準備風景が見れて、タイミング的にも得した気分でした。駅から少し歩きますが、そんなに気にならないですし歩く価値は十分にあるホテルだと思います。

ビジネスホテルには百近く泊まっているかもしれませんが、久しぶりに素晴らしいホテルに泊まりました。サンルートというと、安っぽいホテルという印象がありましたが、全ての店舗がそうではないんだな、と驚かされました。期待値をはるかに超える宿泊、ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

価格以上に満足できました。
非常にコストパフォーマンスに優れたホテルだと思います。

ただし二点ほど気になった点があります。

まず一点は、この業界の一部の悪しき慣習？によるものです。
当初、宿泊日の約3週間前に予約した時の価格は9,260円でした。
その後、6,850円になり、5,800円になり、
あれよあれよという間に最後は何と5,000円になりました。

私のように疑い深い人間は何度もネットを確認しますが、
一般の人はおそらく一度予約したら再度確認することはないでしょう。
もちろん部屋を空けるわけにはいかないという経営上の理由があるというのは分かりますが、
こういうことをこちらに分かるようにあからさまにやってしまうと、気分を害する人もいるということに気づくべきです。
早期に、数あるホテルの中からこちらのホテルを希望して予約している人が二倍近くの宿泊料を払い、
土壇場で他のホテルが満室で仕方なくこちらを予約した人が半額で泊まれる。
何かおかしいと思いませんか？
わざわざ早期に予約している人に対しての配慮が全く足りないと思います。

もう一点は、朝食のバイキングについてですが、
眺めをアピールされている割には窓際の席数が非常に限られています。
もちろんその点は仕方のないことではあります。

しかし、私が「窓際の席は空いていますか？」
と質問したのに対し、スタッフの方が「いっぱいです」と返事をされていながら、
しばらくして窓際の席が空いたと同時に新たに入って来られた客の、
「窓際の席は空いていますか？」との同様の質問に対し、
「どうぞ空いております」との、我々に聞こえるほどの大きな声での返事はあまりに無配慮でしょう。
同行者と顔を見合わせて唖然としました。
ちなみに私と同時くらいに入ってこられたお客さんで、
窓際を希望されている方が何組もおられましたが、当然ながら何の声掛けもありませんでした。

上記二点、辛辣な意見を忌憚なく書かせていただきましたが、
上記以外は何の問題もなかったことは申し添えておきます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2013年11月

チェックイン、チェックアウトとも受付の人の感じが良い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

　フロントの方の対応がとてもよかったです。
　この価格でこのお部屋。本当にありがたかったです。
　お部屋は改装後なのか、とてもきれいで落ち着く感じ。
　４人くらい座れる黒皮のソファがあって、この価格では申し分ないくらいです。
　空気清浄機や水道の水が井戸水だったり、新聞が朝お部屋まで届いたりと、この価格ではありえないすばらしさです。精一杯がんばっていただいている感じが伝わってきます。１泊１万円以上でもおかしくないくらいです。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

まず、価格の安さと実際の快適さのギャップに驚かされました。誇張や無理のない自然な精一杯のサービスが品よくロビーや部屋、接客にまでうかがえて本当に快適にチェックアウトまで過ごす事が出来ました。
輝くような白一色のバスルームには驚きました。視覚的にもいろいろオシャレだなッて楽しませて頂きました。是非また利用したいと思えたリーズナブルなホテルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

先日1泊2日で利用させていただきました。市バス・市営地下鉄・京都バス共通の京都観光乗車券で観光していたのですが、河原町松原を降りた目の前にあり、先斗町や鴨川も近く、立地もとてもよかったです。
格安にも関わらず館内設備も整っており、アメニティ類は勿論、ロビーにはホテル周辺の飲食店等の地図や、自由に利用出来るパソコンが設置してあり、友人と共に非常に感動しました。友人と2人での宿泊で、ダブルベッドを利用したのは初めてでしたが、特に狭いと感じることも無く、快適で寝心地もよかったです。食事はモーニングのみ(24時迄ロビーにて割引価格)でしたが、室内の案内に載っていたバイキング等もとても美味しそうでした。
ホテルの方もとても親切で、宿泊してよかったと本当に思いました。温泉に入りたいといった要望が無ければ、特に何も問題無いと思われます。京都を訪れた際は是非また利用させていただきたいと思います。この度はお世話になりました、有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年09月

平日、直前の予約、遅めのチェックイン限定、とはいえ、部屋はかなりキレイだし、せますぎず、それでいて値段が安すぎました。全く文句なしです。同じ値段ならまた泊まります。（大浴場がないのが唯一弱点なぐらいですね）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

掃除がいきとどいており、部屋が綺麗で良かったです。
朝食も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

河原町通りに面しているというのに、静かにのんびり過ごせました。
フロントの方の対応も品よく丁寧で感じが良かったです。次回は鴨川側の部屋に滞在してレストランも利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

清水寺・祇園・河原町が徒歩圏内で、とても便利でした。スタッフの方の丁寧な応対や笑顔がとても心地よかったです。テンピュールのマットレスでぐっすり眠れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

8/13に宿泊させていただきました。
スタッフの方の対応が大変よく気持ち良く過ごさせて頂きました。
ただ、以下の点を改善いただくと完璧です。
①ＰＣがあるのはうれしいが、有料でもいいからプリントアウトできるようお願いしたい。　せっかくコピー・ファックスがあるのに残念です。
②朝、Ｍ新聞を入れていただいているが、Ｎ新聞を入れていただくとうれしい。
　ロケーション等最高ですので、今後も利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月