今回もお世話になりました。静かで本当に心地よく過ごせました。
お部屋も空きがあったようでランクアップしていただき感謝です。
スタッフの方の笑顔が良かったですよ。
これからもよろしくお願いいたします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

今回が二度目の利用です。前回も今回も娘二人との京都食べ歩き旅行で利用させて頂きました。前回、予約した時点でお値段なりの部屋だとあまり期待していなかったのですが、三人での宿泊には充分な広さでとても満足したので
今回リピートしました。従業員の方の接客もとてもよく、二回ともお得感たっぷりでした。
こちらの要望にも答えて下さる細やかな心配りのできるホテルです。
なかなか予約がとれないのも納得ですね。
来年も早くに日程を調整して、予約するつもりです。

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

正直、コストパフォーマンスに驚かされました。
部屋の手配を間違えたんじゃないかと思うくらい、値段の割には素晴らしいお部屋を用意していただきました。

まず、内装のほぼすべてが新しい。
カーペット、カーテン、壁紙、ベッド、テーブル、椅子、バスローブまで全て高級感・清潔感があり一般的なビジネスホテルよりもワンランク上の感じがしました。部屋も十分広いですし、空気清浄機やプレッサーが部屋に設置されており、ペットボトルもついてました。部屋の風呂はユニットバスでしたが、十分広く、照明も明るく使いやすかったです。

受付での対応、とてもスムーズで明るく丁寧でした。決められたセリフをしゃべっている感じがなく、笑顔も言葉も生き生きとしてました。周辺情報などを受け継科の方に聞いたら丁寧に説明して下さり、とても気持ちの良い対応でした。

ビジネスホテルとして泊まるにはもちろん十分ですし、観光でも十分使えるのでは、と思いました。
仕事で来たのですが、観光地まで近いので早朝早起きして清水寺観光までできました。「今年の漢字」の準備風景が見れて、タイミング的にも得した気分でした。駅から少し歩きますが、そんなに気にならないですし歩く価値は十分にあるホテルだと思います。

ビジネスホテルには百近く泊まっているかもしれませんが、久しぶりに素晴らしいホテルに泊まりました。サンルートというと、安っぽいホテルという印象がありましたが、全ての店舗がそうではないんだな、と驚かされました。期待値をはるかに超える宿泊、ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

価格以上に満足できました。
非常にコストパフォーマンスに優れたホテルだと思います。

ただし二点ほど気になった点があります。

まず一点は、この業界の一部の悪しき慣習？によるものです。
当初、宿泊日の約3週間前に予約した時の価格は9,260円でした。
その後、6,850円になり、5,800円になり、
あれよあれよという間に最後は何と5,000円になりました。

私のように疑い深い人間は何度もネットを確認しますが、
一般の人はおそらく一度予約したら再度確認することはないでしょう。
もちろん部屋を空けるわけにはいかないという経営上の理由があるというのは分かりますが、
こういうことをこちらに分かるようにあからさまにやってしまうと、気分を害する人もいるということに気づくべきです。
早期に、数あるホテルの中からこちらのホテルを希望して予約している人が二倍近くの宿泊料を払い、
土壇場で他のホテルが満室で仕方なくこちらを予約した人が半額で泊まれる。
何かおかしいと思いませんか？
わざわざ早期に予約している人に対しての配慮が全く足りないと思います。

もう一点は、朝食のバイキングについてですが、
眺めをアピールされている割には窓際の席数が非常に限られています。
もちろんその点は仕方のないことではあります。

しかし、私が「窓際の席は空いていますか？」
と質問したのに対し、スタッフの方が「いっぱいです」と返事をされていながら、
しばらくして窓際の席が空いたと同時に新たに入って来られた客の、
「窓際の席は空いていますか？」との同様の質問に対し、
「どうぞ空いております」との、我々に聞こえるほどの大きな声での返事はあまりに無配慮でしょう。
同行者と顔を見合わせて唖然としました。
ちなみに私と同時くらいに入ってこられたお客さんで、
窓際を希望されている方が何組もおられましたが、当然ながら何の声掛けもありませんでした。

上記二点、辛辣な意見を忌憚なく書かせていただきましたが、
上記以外は何の問題もなかったことは申し添えておきます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2013年11月

ズボンプレッサーを頼んだところ取りに下りてこいとのこと
う～んこれはどうなの？？
こういう対応は初めてです
その対応で一気に減点　
あとは言う事ないのにな・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

チェックイン、チェックアウトとも受付の人の感じが良い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

　フロントの方の対応がとてもよかったです。
　この価格でこのお部屋。本当にありがたかったです。
　お部屋は改装後なのか、とてもきれいで落ち着く感じ。
　４人くらい座れる黒皮のソファがあって、この価格では申し分ないくらいです。
　空気清浄機や水道の水が井戸水だったり、新聞が朝お部屋まで届いたりと、この価格ではありえないすばらしさです。精一杯がんばっていただいている感じが伝わってきます。１泊１万円以上でもおかしくないくらいです。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

まず、価格の安さと実際の快適さのギャップに驚かされました。誇張や無理のない自然な精一杯のサービスが品よくロビーや部屋、接客にまでうかがえて本当に快適にチェックアウトまで過ごす事が出来ました。
輝くような白一色のバスルームには驚きました。視覚的にもいろいろオシャレだなッて楽しませて頂きました。是非また利用したいと思えたリーズナブルなホテルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

先日1泊2日で利用させていただきました。市バス・市営地下鉄・京都バス共通の京都観光乗車券で観光していたのですが、河原町松原を降りた目の前にあり、先斗町や鴨川も近く、立地もとてもよかったです。
格安にも関わらず館内設備も整っており、アメニティ類は勿論、ロビーにはホテル周辺の飲食店等の地図や、自由に利用出来るパソコンが設置してあり、友人と共に非常に感動しました。友人と2人での宿泊で、ダブルベッドを利用したのは初めてでしたが、特に狭いと感じることも無く、快適で寝心地もよかったです。食事はモーニングのみ(24時迄ロビーにて割引価格)でしたが、室内の案内に載っていたバイキング等もとても美味しそうでした。
ホテルの方もとても親切で、宿泊してよかったと本当に思いました。温泉に入りたいといった要望が無ければ、特に何も問題無いと思われます。京都を訪れた際は是非また利用させていただきたいと思います。この度はお世話になりました、有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年09月

掃除がいきとどいており、部屋が綺麗で良かったです。
朝食も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

立地は南行のバス停の目の前ですが、北行のバス停からは近いのに看板が見えず、ちょっと迷ってしまいました。
チェックインは非常に丁寧な対応で、困ることはありませんでした。ただし、edyキャンペーンやってるのにedyの取り扱いに戸惑っているのはちょっと残念。でも待たされている間の説明もちゃんとしてもらってたので不満はありません。
部屋は清掃が行き届いていました。風呂備え付けのシャンプー等が上質なイメージで好印象。
夕食は展望レストランでいただきました。リーズナブルにおいしいディナーが頂けて満足です。清水寺、高台寺、八坂神社あたりまでの絶景を涼しく眺められる絶景ポイントでした。

部屋は4階東側で、清水寺のライトアップだけはかろうじて見えました。きっと5階以上だったらもっといろいろ見えたのでしょうか。次に泊まるときは高層階に泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

祇園祭を一生に一度は見てみたいと出かけました。四条河原町に近いのに格安の価格で２食つきでしたが、イタリア料理がおいしく予想以上に分量も多かったので、高年世代には十分でした。祭りが終わるまで荷物を預かっていただき感謝です。お陰様で良い祭りを気分良く見さしてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

◆立地→バス停のまん前
◆周辺にコンビニあるか→少し歩いたところにセブンイレブン
◆フロントの人の態度→普通。女性だったが、少し気取った感じであまり良い印象ではなかった。
◆鍵の開け安さ→カードキーではないが比較的スムーズに開いた。
◆部屋の広さ→シングルで取ったと思ったが、ツインでかなりゆっくりできた。
◆眺めの良さ→３階。西日が射す部屋だったので夕方あけると眩しい。
◆アメニティ→シャンプー、リンス、化粧水、乳液、ファブリーズ系
◆洗面所の広さ→若干古いが掃除は行き届いている。蛇口が短すぎて、とても使いにくかった。
◆シャワーカーテンは臭わないか→臭わない。
◆浴衣→ボタン
◆ベット付近のコンセントプラグの有無→べットの側やドレッサーなど、たくさんあって、とっても使いやすかった。
◆料理→10階で眺めが良い。従業員の方（男性）がとても親切丁寧で、好感の持てる接客をされていた。帰りに案内してくれた女性の従業員の方も、パンフレットのようなものを渡してくれて、とっても丁寧でまた来たいと思う接客をされていた。料理はバイキング形式で品数もそれなりにあるので十分だった。
◆値段と総合評価→平日朝食バイキング付で、5600円。アメニティは最低限のものだけ部屋にあり、他はフロントから持っていくシステム。シャワーキャップなどはいつも使わないので、エコで良いと思った。トイレットペーパーも最後まで使い切るのはエコで大賛成。エアコンの温度が調整できるのが良かった。時計が置いてあるのもありがたい。ゴミ箱が分別されているのも良かった。トイレの流れがちょっと弱い気がした。姿見があるとなお良かった。この値段で、この設備ならほとんど満足！蛇口は本当に使いにくかったので是非改善してほしい。色々と細かなところに気配りができてるホテルだと思いました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

駅から離れてますが、市バス利用でバス停から近く便利です。朝食も京のおばんざいがおいしく、景色も楽しめますよ。過去の宿泊履歴を把握できていないのが、どうなのかな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

宿泊料金が安いのでためしに一泊してみてみましたが、部屋もテンピュ－ルのマットレスもとても快適だったので次の日も泊まりました。チェックインも早くチェックアウトの時間も他のホテルより遅いのはうれしい限りです。部屋はきれいですが、ヘッドボードの上やカーペットの隅に埃がちょっと溜まっていました。でもそれ以外は大満足なので、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

立地、環境ともとてもよく、とても満足でした。チェックインも昼2時から、チェックアウトも朝11時までとサービス体制も整い、朝食のバイキングもとてもメニューが多く、美味しくいただけました。ありがとうございました。次回もここで決まりです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

コストパフォーマンスが高いです。フロントの方の対応もよいです。
今年の５月に初めて京都出張をしてから今回が４回目の京都出張になりますが、そのうち３回利用させていただいております。（訪問先の関係で１回は別の宿泊先を利用しました。）しばらくは京都出張が月に２回ほどあるので、また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

前回初めて宿泊したときの印象がとてもよかったので利用させていただきました。
今回は賀茂川沿いの広めのツインルーム（男１人で泊まるには勿体ない気もしましが・・・）、かつミネラルウォーターのサービス、前回同様、フロントの方の対応もとても丁寧で、もありとても満足でした。また利用させていただきたいとお思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

朝食がおいしいので、よく利用しています。部屋も清潔で、アメニティも充実しています。この値段では、満足です。

宿泊年月

2013年05月

　2回目の利用をさせていただきました。価格設定、立地、部屋、食事、サービス。満足させていただきました。今後も利用したいと考えております。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月