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天然温泉ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ甲府のクチコミ･お客さまの声
総合3
禁煙ルーム希望で予約したのに、喫煙ルームでした。受付に苦情を言いましたが、禁煙ルームでもタバコを吸う悪い人がいるようですみませんといみのわからない事を言われ、部屋は変えてもらえず。消臭スプレーしてくれましたが、そんなので匂いが消えるなら、禁煙ルーム頼みません。お客をバカにしているにもほどがあります。
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この度はリブマックスリゾート甲府にご宿泊して頂き誠に有難う御座いました。この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。お客様にご案内致しましたお部屋は禁煙部屋でしたが原因としまして当館がリニューアルする以前3階の禁煙フロアの中で一部喫煙のお部屋が御座いました。その為に染みついていた臭いが出てしまった可能性も御座います。スタッフの対応にも不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め改善に努めていきたいと思っております。お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。リブマックスリゾート甲府 支配人
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総合3
投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ甲府 のクチコミ
禁煙ルーム希望で予約したのに、喫煙ルームでした。
受付に苦情を言いましたが、禁煙ルームでもタバコを吸う悪い人がいるようですみませんといみのわからない事を言われ、部屋は変えてもらえず。
消臭スプレーしてくれましたが、そんなので匂いが消えるなら、禁煙ルーム頼みません。
お客をバカにしているにもほどがあります。
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この度はリブマックスリゾート甲府にご宿泊して頂き誠に有難う御座いました。
この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
お客様にご案内致しましたお部屋は禁煙部屋でしたが原因としまして当館がリニューアルする以前3階の禁煙フロアの中で一部喫煙のお部屋が御座いました。その為に染みついていた臭いが出てしまった可能性も御座います。
スタッフの対応にも不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め改善に努めていきたいと思っております。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リブマックスリゾート甲府 支配人