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ホテルLCぎふ羽島のクチコミ・お客さまの声
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炊き立てごはんがおかわり自由♪のはずが・・・・6:30に朝食に行くとご飯の炊き上がり遅れているのこと・・おかずを先に取りご飯の炊き上がりを待っているとなぜかレンジでチンをした昨日のご飯を持ってくる。昨日のはいらないと炊き上がりをさらに待っているとやっと炊きあがったので取りに行くと米が固いまま・・・結局味噌汁をかけて食べるしかなかった。朝食の担当者は謝罪もなかったし、上司にも報告していないのだろうチェックアウトの時にフロントの女性の方は何もなかったように「いってらっしゃい」とその声が期待していただけに大変むなしかった。
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この度は、折角ご宿泊して頂いたにも関わらず、大変不快な思いをお掛けし申し訳ございません。本来なら、朝食開始時刻に余裕を持ってご用意しなくてはいけなかったところを、スタッフミスによりご迷惑をお掛けし、その後も正しい対応が出来なかったこと。深くお詫び申し上げます。今後、このようなことの無い様、業務の確認、報告についてスタッフ一同より一層気を付けて努めて参ります。本日は、お時間を割いての貴重なご意見誠に有難うございました。
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ホテルLCぎふ羽島(岐阜県)
2.0
投稿日:2017-08-20 18:51:43
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ちっち123456789さんの ホテルLCぎふ羽島 のクチコミ
炊き立てごはんがおかわり自由♪のはずが・・・・
6:30に朝食に行くとご飯の炊き上がり遅れているのこと・・
おかずを先に取りご飯の炊き上がりを待っているとなぜかレンジでチンをした昨日のご飯を持ってくる。
昨日のはいらないと炊き上がりをさらに待っているとやっと炊きあがったので取りに行くと米が固いまま・・・
結局味噌汁をかけて食べるしかなかった。
朝食の担当者は謝罪もなかったし、上司にも報告していないのだろう
チェックアウトの時にフロントの女性の方は何もなかったように「いってらっしゃい」と
その声が期待していただけに大変むなしかった。
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この度は、折角ご宿泊して頂いたにも関わらず、
大変不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
本来なら、朝食開始時刻に余裕を持ってご用意しなくてはいけなかったところを、スタッフミスによりご迷惑をお掛けし、その後も正しい対応が出来なかったこと。
深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことの無い様、
業務の確認、報告についてスタッフ一同より一層
気を付けて努めて参ります。
本日は、お時間を割いての貴重なご意見
誠に有難うございました。