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ホテルＬＣぎふ羽島のクチコミ･お客さまの声
部屋3
チェックインし地図をもらい指定された駐車場に止め、部屋でくつろいでいると、フロントから電話があり、駐車場所が隣接アパート用なので移動して欲しいとの依頼。すぐに駐車場に行くと住人とホテル従業員が小競り合いしていた。実は今回2回目らしく、住人はだいぶ怒っていた。確かにホテル駐車場の看板はあるが看板設置位置と標記方法がわかりにくい。またフロントでもらった際駐車場の案内地図も詳細が記載されてなく誤解しやすい。案内時も詳細に聞かされていない。ともかく車を移動し、ホテル向かいの提携有料駐車場に行くと満車であった。そこでフロントに尋ねると「もう駐車場がないのでお客様実費でどこかの有料駐車場に止めてね」と言われた。折角早くチェックインし、車を止めたお客様に対して謝りもなく駐車場を用意できないとは・・・。すっかり落胆しました。
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この度は数多くのホテルの中から当館をお選び頂きありがとうございます。今回ご宿泊して頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまい、又正しい対応をする事が出来ず大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのない様提携コインパーキングの追加も検討して参ります。又、スタッフの対応につきましてもお客様のより良い時間作りが出来る様努めて参ります。本日はお時間を割いての貴重なご意見有難うございました。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
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部屋3
投稿者さんの ホテルＬＣぎふ羽島 のクチコミ
チェックインし地図をもらい指定された駐車場に止め、部屋でくつろいでいると、フロントから電話があり、駐車場所が隣接アパート用なので移動して欲しいとの依頼。すぐに駐車場に行くと住人とホテル従
業員が小競り合いしていた。実は今回2回目らしく、住人はだいぶ怒っていた。
確かにホテル駐車場の看板はあるが看板設置位置と標記方法がわかりにくい。またフロントでもらった際駐車場の案内地図も詳細が記載されてなく誤解しやすい。案内時も詳細に聞かされていない。
ともかく車を移動し、ホテル向かいの提携有料駐車場に行くと満車であった。
そこでフロントに尋ねると「もう駐車場がないのでお客様実費でどこかの有料駐車場に止めてね」と言われた。折角早くチェックインし、車を止めたお客様に対して謝りもなく駐車場を用意できないとは・・・。
すっかり落胆しました。
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この度は数多くのホテルの中から当館をお選び頂きありがとうございます。
今回ご宿泊して頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまい、又正しい対応をする事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのない様提携コインパーキングの追加も検討して参ります。
又、スタッフの対応につきましてもお客様のより良い時間作りが出来る様努めて参ります。
本日はお時間を割いての貴重なご意見有難うございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。