楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
和空 下寺町のクチコミ･お客さまの声
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
立地はいいと思うのですが、駅のどの出口からなど説明がなく大変分かりにくく、とても迷いました。フロントでは、楽天で予約しているにもかかわらず、違うプランを言われたりと、話が噛み合わず。私の予約した日のすぐ翌日から同じプランがいきなり8000円も値下がりしており、それだったら、1日遅く予約したのにという残念もあります。楽天のサイトに書いてあるプランのことを従業員の方が把握しておらず、お守りが作れる事もご存知なかったし、写仏セットもサイトには持ち帰れるとあるのに、持って帰れませんとか。結局持って帰れるようになりましたが、ずっと不信感が残りました。朝のお勤めの時間も間違って教えられて、危うく参加できないところでした。料金の割にサービスがなってないと残念です。食事は他の方がレビューで書かれている通り、美味しかったです。ただお守りは別料金がいり、郵送してくれるとのことでしたが、1週間経っても送って来ません。どうなっているのでしょう。値段も含めもう少しサービスを考えて欲しいと思います。今回は宿坊ということで楽しみにしていましたが、残念なことが多々ありました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。支配人の桝井でございます。まずお客様に不信感を与えてしまい誠に申し訳ございません。従業員の教育の徹底改めてさせていただき、今後同じ事がおこらないよう努めさせていただきます。また御守りですが、ご祈祷いただき6日発送させていただきましたがご説明不足によりお客様が楽しみにお待ちいただいてる中１日でも早くお届けできますように再度見直しをさせていただきます。また次回にお泊りいただけた際には今回の不信感を払拭できますように従業員一同精一杯努めさせていただきます。貴重なご意見いただきありがとうございました。
和空 下寺町 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 和空 下寺町 のクチコミ
立地はいいと思うのですが、駅のどの出口からなど説明がなく大変分かりにくく、とても迷いました。フロントでは、楽天で予約しているにもかかわらず、違うプランを言われたりと、話が噛み合わず。私の予約した日のすぐ翌日から同じプランがいきなり8000円も値下がりしており、それだったら、1日遅く予約したのにという残念もあります。楽天のサイトに書いてあるプランのことを従業員の方が把握しておらず、お守りが作れる事もご存知なかったし、写仏セットもサイトには持ち帰れるとあるのに、持って帰れませんとか。結局持って帰れるようになりましたが、ずっと不信感が残りました。朝のお勤めの時間も間違って教えられて、危うく参加できないところでした。料金の割にサービスがなってないと残念です。食事は他の方がレビューで書かれている通り、美味しかったです。ただお守りは別料金がいり、郵送してくれるとのことでしたが、1週間経っても送って来ません。どうなっているのでしょう。値段も含めもう少しサービスを考えて欲しいと思います。今回は宿坊ということで楽しみにしていましたが、残念なことが多々ありました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。支配人の桝井でございます。
まずお客様に不信感を与えてしまい誠に申し訳ございません。従業員の教育の徹底改めてさせていただき、今後同じ事がおこらないよう努めさせていただきます。
また御守りですが、ご祈祷いただき6日発送させていただきましたがご説明不足によりお客様が楽しみにお待ちいただいてる中１日でも早くお届けできますように再度見直しをさせていただきます。
また次回にお泊りいただけた際には今回の不信感を払拭できますように従業員一同精一杯努めさせていただきます。
貴重なご意見いただきありがとうございました。