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海乃ホテル はじめ（旧：別府温泉 海薫る宿 ホテルニュー松実）のクチコミ･お客さまの声
海乃ホテル はじめ（旧：別府温泉 海薫る宿 ホテルニュー松実）（大分県）
1.0
投稿日：2024-01-02 11:00:04
総合1
miyu0901さんの 海乃ホテル はじめ（旧：別府温泉 海薫る宿 ホテルニュー松実） のクチコミ
口コミの評価で、同じ通りのホテルの予約が取れず、海乃ホテルはじめさんを利用しましたが、最悪でした。
毎年大晦日ホテルで過ごしてますが、今までで1番酷かったです。
びっくりする程料理がお粗末でした
値段も正月値段で3人で10万越えでした。
お品書きもなく、その辺で買った
おせちのお惣菜を皿に盛った感じで
汁物はぬるく、伊勢海老やらフグも
素人さんが引いたの？って感じで
フグなんて分厚く刺身も海藻ばかりでカサ増しで、きっと料理長さんのいない旅館なんだろぅと思いました。口コミでは料理も最高という投稿が多かったのに
口コミは今までしない派だったけど
あまりにに酷かったので、こんな声も必要かと思いました。
隣のホテルに泊まった時はあまりにも素晴らしかったので、今回も別府にしたのですが、もう正月は利用しません。残念で仕方ありませんでした。一つ良かったのは初日の出は綺麗でした。ありがとうございます。
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この度は海乃ホテルはじめにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
せっかくお泊り頂いたにもかかわらず、大晦日にふさわしいお料理を提供できず、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見に真摯に向き合い、海乃ホテルはじめを選んでいただいたお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。