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海乃ホテル はじめ(旧:別府温泉 海薫る宿 ホテルニュー松実)のクチコミ・お客さまの声
部屋3
3月23日に宿泊しました。他の方の口コミを拝見し予約、宿泊しました。食事はしてないので評価は出来ません。7階の露天風呂はよかったと思います。近くにコンビニ、少し歩けば繁華街もあるので、立地はいいと思います。ただ、スタッフさんの接客の質が、車を駐車する時、荷物を運ぶ時、フロントでの説明の内容、全てがマニュアル通り感じがしました。マニュアル通り悪くはないですが、お客様への気付き、配慮、お客様の立場で考えるた時の接客がなかったように感じました。次は宿泊しないです。
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この度は海乃ホテルはじめにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルよりお選びいただいたのもかかわらず、ご満足いただけるおもてなしができず誠に申し訳ございませんでした。今回賜りましたご意見を真摯に受け止め、お客様の立場に立った細やかなおもてなしで皆様をお迎えできますよう、今一度初心に返り精進いたします。貴重なお時間を賜りご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
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投稿者さんの 海乃ホテル はじめ(旧:別府温泉 海薫る宿 ホテルニュー松実) のクチコミ
3月23日に宿泊しました。
他の方の口コミを拝見し予約、宿泊しました。
食事はしてないので評価は出来ません。
7階の露天風呂はよかったと思います。
近くにコンビニ、少し歩けば繁華街もあるので、立地はいいと思います。
ただ、スタッフさんの接客の質が、車を駐車する時、荷物を運ぶ時、フロントでの説明の内容、全てがマニュアル通り感じがしまし
た。マニュアル通り悪くはないですが、お客様への気付き、配慮、お客様の立場で考えるた時の接客がなかったように感じました。
次は宿泊しないです。
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この度は海乃ホテルはじめにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルよりお選びいただいたのもかかわらず、ご満足いただけるおもてなしができず誠に申し訳ございませんでした。
今回賜りましたご意見を真摯に受け止め、お客様の立場に立った細やかなおもてなしで皆様をお迎えできますよう、今一度初心に返り精進いたします。
貴重なお時間を賜りご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。