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mk0700さんの 海乃ホテル はじめ（旧：別府温泉 海薫る宿 ホテルニュー松実） のクチコミ
- mk0700さん [30代/女性] 2023年11月28日 11:30:35
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4名で朝食のみプランで宿泊しました。ツインベッドに布団を入れていただきましたが、お部屋は窮屈に感じることなく、快適に過ごせました。
別府駅までも10分程度と近く、夕飯を食べて歩いて戻りましたが、近くにコンビニもあり、利便が良かったです。客室内のお風呂も、海側の窓が開くようでした。大浴場は露天風呂もあり、柵の向こうは海が見え、開放感がありました。(改装して日が浅いのか、木の匂いがする綺麗な浴場でした)
客室内にウォーターサーバーがあったのが、とても便利でした。
翌朝、ホテルの前の海沿いを散歩しました。朝食会場からも散歩する人たちが見え、のんびりした雰囲気も良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 海乃ホテル はじめ（旧：別府温泉 海薫る宿 ホテルニュー松実） 2023年12月20日 17:23:16
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この度は海乃ホテルはじめにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
頂きました高いご評価に満足せず、設備の充実・サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 別府温泉とサウナでリフレッシュ！「朝食付きプラン」 海側和室【畳の間にツインベッド】定員2名
- ご利用のお部屋
- 【別府湾一望☆和室（畳の間にツインベッド) 海側】
総合4
投稿者さんの 海乃ホテル はじめ（旧：別府温泉 海薫る宿 ホテルニュー松実） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月15日 16:08:49
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陶器風呂の407号室の利用でした。
スタッフの方のご対応、ホテルの立地、お部屋の雰囲気全て申し分ありませんでした。
特にお部屋からの眺望は入室した瞬間思わず声が出る程素晴らしかったです。
陶器風呂も1人用と聞いてましたが体育座りだと海を見ながら大人2人が入れる大きさでした。
ただ、天井エアコンなんですが、背筋が凍る程のホコリまみれでその真下で寝るのが気持ち悪かったです。
10月宿泊でしたが暑くてエアコンをつけたかったのですが、我慢して窓を開けて凌ぎました。眺望優先なので網戸がない事は理解しておりましたが、暑さに耐えられずで、、、
案の定、蚊に深夜に耳元でプーンと飛ばれ続け、そして刺されまくり全く熟睡できませんでした。
他のお部屋はわかりませんが407のエアコン掃除を切に願います。
また、前の方のものと思われる丸まったレシートがお部屋にありました。
ドライヤーも風が出る先端の吹き出し口がない状態で本体の網部分にほこりが溜まったままで置かれており気分的に使えませんでした。
リーズナブルに泊まれたので文句言うなと言われたらそれまでですが、訳ありでお安かったなら事前に訳ありの内容を知れたら良かったです。
最初にも申しましたが、お部屋の広さ、畳の新しさ、お部屋からの眺望、スタッフさんたちご対応はとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 海乃ホテル はじめ（旧：別府温泉 海薫る宿 ホテルニュー松実） 2023年11月06日 20:00:01
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この度は数あるホテルの中から海乃ホテルはじめをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
天井のエアコンにつきましては清掃が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
暑い夜にエアコンを付けられず、蚊にたくさん刺され、熟睡できない一夜を過ごされたことは大変申し訳なくお詫びの言葉もございません。
そのような中でも、温かいお言葉を賜り感謝申し上げます。
いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め今後の改善に取り組んで参りますので、また当ホテルをご利用いただく機会を頂戴できれば幸いでございます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 別府湾一望☆陶器風呂付和室 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【別府湾一望☆陶器陶器風呂付和室（海側)】
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投稿者さんの 海乃ホテル はじめ（旧：別府温泉 海薫る宿 ホテルニュー松実） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月21日 20:33:26
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温泉でゆっくりしたくて、海の見える露天風呂付きのこのホテルに宿泊。最上階にあり、適度な広さでゆったり入れて最高でした。朝風呂も貸し切り！
部屋は市街地側でしたが、別府タワーが目の前に見え、十分楽しめました。
スタッフの方も、とても親切。コスパもよく大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 海乃ホテル はじめ（旧：別府温泉 海薫る宿 ホテルニュー松実） 2023年10月01日 16:49:21
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この度は海乃ホテルはじめにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
今年リニューアルしました最上階の展望露天風呂や別府のシンボル「別府タワー」の景色、従業員の対応等につきましてもご満足いただき、大変嬉しく重ねてお礼申し上げます。
「大満足です」とのお言葉は私共の励みになり、これからもご利用いただくお客様が快適にお過ごしいただけるよう従業員一同、日々精進してまいります。
ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 洋室（ツインベッド）市街地側 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室(ツインベッド)（市街地側）】
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minmi230さんの 海乃ホテル はじめ（旧：別府温泉 海薫る宿 ホテルニュー松実） のクチコミ
- minmi230さん [50代/女性] 2023年07月10日 00:56:29
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部屋にウォーターサーバーがあるので、非常にありがたい。大浴場からの眺めは最高です。
食後のコーヒーがあると、なお嬉しい。
駐車場は無料にしていただけると嬉しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 海乃ホテル はじめ（旧：別府温泉 海薫る宿 ホテルニュー松実） 2023年10月01日 16:43:26
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この度は海乃ホテルはじめにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ウォーターサーバーや大浴場からの眺めにつきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご指摘いただきました食後のコーヒ—と駐車場料金につきましては今後の課題として検討させていただきます。
ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 選べる夕食『山の幸御膳会席』又は『海の幸御膳会席』(２食付) 特別展望風呂付和室ツイン（海側）
- ご利用のお部屋
- 【別府湾一望☆特別展望風呂付和室ツイン（海側）】
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投稿者さんの 海乃ホテル はじめ（旧：別府温泉 海薫る宿 ホテルニュー松実） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月21日 08:29:59
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フロントはじめホテルの対応よかったです。外国のスタッフの方、きれいな日本語で丁重でした。屋上の露天風呂、とても気持ちよく満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 海乃ホテル はじめ（旧：別府温泉 海薫る宿 ホテルニュー松実） 2023年10月01日 17:09:48
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この度は海乃ホテルはじめにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また外国人スタッフへのあたたかいお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉を励みに、心からお寛ぎいただけるような宿を目指してまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 別府湾一望☆海側和室 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【別府湾一望☆和室（海側）】
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K/I/Nさんの 海乃ホテル はじめ（旧：別府温泉 海薫る宿 ホテルニュー松実） のクチコミ
- K/I/Nさん [60代/男性] 2023年05月30日 17:43:03
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チェックインの際の対応は素晴らしく満足しました。
外観はちょっと古いですが部屋は綺麗なので満足です。
お風呂は展望風呂も仲間と3回ほど入りましたが
日曜泊りなので他の客が居なくて
貸切状態なのが良かったです。
ただ期待していた眺望のいい展望風呂からの
朝日が曇りで見えなかった。
ただ最後に残念なのが3階自販機前のテーブルに500円硬貨1枚
置いてありました。チェックアウトの際に
フロントへ預けましたが女性の方の愛想悪く
無表情で受け取られ何の言葉もないのが腹立ちました！
チェックインの際には見かけなかったスタッフでしたから
良い印象が最後に…。
でも総合的に良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 海乃ホテル はじめ（旧：別府温泉 海薫る宿 ホテルニュー松実） 2023年06月04日 12:14:50
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ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
フロント対応に不届きがございまして申し訳ございません。皆様の旅が楽しく終えられるよう再指導を徹底致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 別府湾一望☆陶器風呂付和室 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【別府湾一望☆陶器陶器風呂付和室（海側)】
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ユキボさんの 海乃ホテル はじめ（旧：別府温泉 海薫る宿 ホテルニュー松実） のクチコミ
何年かぶりの宿泊です。妻が全盲なので、リニューアルの大きなお風呂のついた部屋に宿泊しました。お風呂は大きくて手すりがあって、妻も一人で入ることが出来ました。部屋も広くてとてもきれいでした。お茶うけのお菓子がなかったのが残念です。食事は朝食はよかったけど、夕食の方は、鍋か焼き魚あたり、もう一工夫あればよかったと思います。スタッフの対応はとてもよかったです。又利用したいと思います。．
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いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し大変嬉しく思っております。
ご夕食につきましてはより一層ご満足いただけるお料理を提供できるよう努力してまいります。
まだまだ至らぬ点ばかりでございますが、お客様の期待にお応え出来るよう日々精進してまいります。
また別府へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。