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ＡＢホテル岐阜のクチコミ･お客さまの声
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24時間ステイプランなので12時チェックイン、翌12時チェックアウトでした。それにもかかわらず、10時過ぎに清掃スタッフが突然ノックし勝手にドアを開けてきた。12時チェックアウトですと伝え、出て行って頂き、フロントに電話。早急に清掃スタッフに12時チェックアウトであることを伝えて頂きたいとフロントスタッフに伝えた。それから5分くらい経過、再度清掃スタッフがノック、扉を開け、本当にそうなのか、フロントに伝えているのか、怪訝そうな声で聞いてきた。元々24時間ステイプランであること、部屋に入ってこないで欲しいことを伝えて、再度フロントに電話した。すいません、早急に伝えますと返答。かなり不愉快です、連携ミスでしょうか。口コミを遡ると似たような思いをされた方も居るようです。プライバシー侵害、せっかくの楽しい旅が台無しです。おまけに疑われる始末。チェックアウトの際にフロントに寄ったが、研修スタッフが謝ったのみ。清掃スタッフ、支配人から謝罪は一切なし。開いた口が塞がらない。そういうものでしょうか。改善していただきたいです。対応して頂けない限り、宿泊したくないし、知り合いにも勧めません。
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この度はＡＢホテル岐阜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。数有るホテルの中から当館をお選び頂き、また24時間ステイプランでお泊り頂きましたのに、私共の不手際で大変に不愉快な思いをさせてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。猛省しております。原因を探したところ、清掃指示書に12時アウトの書き漏れがありました。不徳の致すところでございます。この度の不手際とお客様に不愉快な思いをさせてしまいました事を真摯に受止め二度とこの様な事態を起こさぬ様、スタッフ一同努力して参ります。この度は本当に申し訳ござませんでした。心よりお詫び申し上げます。次回お越し頂ける機会がございましたら、ご満足頂けるサービスをご提供出来ます様、精進して参りますのでＡＢホテル岐阜を何卒宜しくお願い致します。ご多用の中のご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 ＡＢホテル岐阜 副支配人
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投稿者さんの ＡＢホテル岐阜 のクチコミ
24時間ステイプランなので12時チェックイン、翌12時チェックアウトでした。
それにもかかわらず、10時過ぎに清掃スタッフが突然ノックし勝手にドアを開けてきた。
12時チェックアウトですと伝え、出て行って頂き、フロントに電話。早急に清掃スタッフに12時チェックアウトであることを伝えて頂きたいとフロントスタッフに伝えた。
それから5分くらい経過、再度清掃スタッフがノック、扉を開け、本当にそうなのか、フロントに伝えているのか、怪訝そうな声で聞いてきた。
元々24時間ステイプランであること、部屋に入ってこないで欲しいことを伝えて、再度フロントに電話した。すいません、早急に伝えますと返答。
かなり不愉快です、連携ミスでしょうか。
口コミを遡ると似たような思いをされた方も居るようです。
プライバシー侵害、せっかくの楽しい旅が台無しです。おまけに疑われる始末。
チェックアウトの際にフロントに寄ったが、研修スタッフが謝ったのみ。
清掃スタッフ、支配人から謝罪は一切なし。開いた口が塞がらない。そういうものでしょうか。
改善していただきたいです。
対応して頂けない限り、宿泊したくないし、知り合いにも勧めません。
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この度はＡＢホテル岐阜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
数有るホテルの中から当館をお選び頂き、また24時間ステイプランでお泊り頂きましたのに、私共の不手際で大変に不愉快な思いをさせてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。
猛省しております。
原因を探したところ、清掃指示書に12時アウトの書き漏れがありました。不徳の致すところでございます。この度の不手際とお客様に不愉快な思いをさせてしまいました事を真摯に受止め二度とこの様な事態を起こさぬ様、スタッフ一同努力して参ります。
この度は本当に申し訳ござませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
次回お越し頂ける機会がございましたら、ご満足頂けるサービスをご提供出来ます様、精進して参りますのでＡＢホテル岐阜を何卒宜しくお願い致します。
ご多用の中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ＡＢホテル岐阜 副支配人