この度はＡＢホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中のご寄稿に感謝申し上げます。

まず接客対応につきましてお客さまにご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。多くの宿泊施設のなかから当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、岐阜での滞在を嫌な思いとさせてしまい申し訳ございませんでした。従業員には厳重に注意し今後このようなことのないよう指導して参ります。
お部屋の臭いにつきましては早急に確認いたしましたがカビの臭いは確認できませんでした。しかしお客様のご宿泊のお日にちに清掃の不備があったかもしれません。こちらも重ねてお詫び申し上げます。

また、今回ご宿泊いただいたユニバーサルツインのお部屋は車いすユーザーの方もゆったりとご利用いただけるお部屋タイプとなっております。その為浴室、お手洗いとお部屋につながる扉は何かあった時の為に施錠できないようになっております。その他のお部屋タイプは通常通り施錠できますが、そういった理由からご理解いただけると幸いでございます。

この度は貴重なお時間を割いて口コミをいただきありがとうございました。全従業員意識を高め、改善できるよう日々取り組んでまいります。

ＡＢホテル　フロントスタッフ

この度はＡＢホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中のご寄稿に感謝申し上げます。

清掃不備があったとの事で大変申し訳ございませんでした。気分を害されるのはもっともな事と存じます。清掃チェックをこれから更に徹底してまいりますので、また岐阜に来られる際の宿泊施設の候補の一つとして頂けると幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ＡＢホテル　フロントスタッフ

この度はＡＢホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中のご寄稿に感謝申し上げます。

当館は料金変動制となっており、お日にちによってお値段の上下がございます。秋の行楽シーズンも重なりお値段の面でご満足いただけなく、心苦しく思っております。

また岐阜にお越しの際は、ＡＢホテル岐阜を候補のひとつとして頂けると幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ＡＢホテル　フロントスタッフ

この度はＡＢホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中のご寄稿に感謝申し上げます。

こちらのシステム上お客様のお名前がカタカナ表記で住所なども反映していないことからミスに気付かず、今回はお客様に大変なご迷惑をお掛けし貴重なお時間を頂戴してしまった事を深くお詫び申し上げます。今後、一層チェックを徹底してまいります。またお風呂場の清掃漏れもあったとのことで重ねてお詫び申し上げます。

せっかくたくさんの宿泊施設の中から当ホテルを選んでいただけたにも関わらず、ご満足いただける宿泊をご提供できず大変申し訳ございませんでした。全従業員で改善し精進してまいりますので、これに懲りず、また機会がありましたらご宿泊の候補の一つとして頂けると幸いでございます。

ＡＢホテル　フロントスタッフ

この度はＡＢホテル岐阜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご多用の中のご寄稿に感謝申し上げます。

駐車場に関しましてはご不便をお掛けしました様で大変に申し訳ございませんでした。
当館は専用駐車場が無く、提携してますコインパーキングへのご案内となります。
お客様にお越し頂いた日はスタッフ専用駐車場が使用出来ず、緊急車両用の場所に一時的に停めておりました。スタッフが停めた時間には既に満車となっており1台も空きはございませんでした。
またその後もお客様からのご指摘は無く停めた後は動かしておりません。
お客様がチェックインされた時間に私も対応しておりましたが、そのような状況を伝えられた旨もございません。
提携駐車場が満車の場合は近くのコインパーキングをお客様ご自身でお探し頂いております。
その事は予約サイトでも記載がございますので、何卒ご了承下さいませ。

その他に於きましても多々ご不便をお掛けし、心より謝罪申し上げます。
従業員一同、真心からの接客サービスをご提供出来ます様努めて参ります。

この度は大変に申し訳ございませんでした。

　ABホテル岐阜　副支配人

この度はＡＢホテル岐阜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
数有るホテルの中から当館をお選び頂き、また24時間ステイプランでお泊り頂きましたのに、私共の不手際で大変に不愉快な思いをさせてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。
猛省しております。
原因を探したところ、清掃指示書に12時アウトの書き漏れがありました。不徳の致すところでございます。この度の不手際とお客様に不愉快な思いをさせてしまいました事を真摯に受止め二度とこの様な事態を起こさぬ様、スタッフ一同努力して参ります。
この度は本当に申し訳ござませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
次回お越し頂ける機会がございましたら、ご満足頂けるサービスをご提供出来ます様、精進して参りますのでＡＢホテル岐阜を何卒宜しくお願い致します。

ご多用の中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　ＡＢホテル岐阜　副支配人

この度はＡＢホテル岐阜にご宿泊頂きありがとうございました。ご多用の中のご寄稿、感謝申し上げます。
提携駐車場の空きがなくお客様にご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。週末の夜や近くでイベントがある際には提携駐車場も満車になる場合もございますのでどうかご了承下さい。また、その後のフロントスタッフの対応でお客様のご気分を害されたようで、重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ一同猛省し、全てのお客様に満足頂けるサービスを提供出来ますようより一層努力して参りますので、
此れに懲りず岐阜にお越しの際にはＡＢホテル岐阜をどうぞよろしくお願い致します。
　ＡＢホテル岐阜　フロントスタッフ

この度は、ＡＢホテル岐阜にご宿泊して頂きありがとうございました。
本来希望していたご宿泊のお部屋(禁煙)が、対応により希望に添えなく、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
猛省いたしますとともに、今後は改善できるように努めて参ります。
また、当館では、空気清浄機の貸出は台数が限られておりますので、ご了承下さいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ＡＢホテル岐阜　フロントスタッフ

この度はＡＢホテル岐阜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂きましたのに、客室清掃など至らぬことがあり、 深くお詫びを申し上げます。
清掃スタッフとミーティングを行い、改めてお客様満足向上の徹底を図るように致します。
今後もお客様にご満足頂けるホテルでありますよう日々精進してまいります。

ＡＢホテル岐阜　支配人

この度は数あるホテルの中からABホテル岐阜をお選び頂き、折角ご宿泊頂きましたのにご満足頂けず申し訳ございません。
数々のご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
駐車場に関しましては当館専用の駐車場のご用意は1台もございません。
提携先駐車場もホテルをご利用でない方も駐車出来る一般のコインパーキングとなっており、満車の際はご駐車頂く事が出来ません。
ご駐車頂けた場合には割引サービスをさせて頂いております。
わかりずらいご案内となっており大変申し訳ございません。
今後ともお客様のご意見を十分に生かし、お客様に満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同 日々努力をして参ります。

ABホテル岐阜　　支配人

この度は数あるホテルの中からABホテル岐阜をお選び頂き、折角ご宿泊頂きましたのにご満足頂けず申し訳ございません。
数々のご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後ともお客様のご意見を十分に生かし、お客様に満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同 日々努力をして参ります。

ABホテル岐阜　　支配人

この度はABホテル岐阜をお選び頂きましたにも関わらず、清掃不備により不快なおもいをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後、清掃不備が無いようにスタッフの教育を徹底し快適な環境をご提供出来ますようスタッフ一同精進して参ります。

ABホテル岐阜　支配人