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リブマックスリゾート箱根芦ノ湖のクチコミ・お客さまの声
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
宿側のミスで食事内容が違っていた(グレードダウン)。せっかく楽しみにしていた旅行が台無しでした。間違いに対する宿側の対応もまた残念でした。こういうときの対応こそ重要で、また来たいと思うかどうかのチャンスなのに、、、残念。お部屋はきれいでよかったです。またオイルヒーターが部屋にあって、旅館やホテルでよくある乾燥状態が防げて快適に寝ることができました。今後の改善に期待します。
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この度は数あるホテルの中からリブマックスリゾート箱根芦ノ湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。せっかくご宿泊頂いたにも関わらず私どもの手違いにより大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。また、手違いの後の対応でもご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。ahondalalala様の仰る通り、ミスがあったとしても誠心誠意の対応でおもてなしをおこなえるようスタッフ全員で邁進して参ります。お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。この時期は、空気が乾燥しておりますのでオイルヒーターの設置は多くのお客様に喜ばれております。最後になりましたが、度重なる不手際にも関わらず改善をご期待して頂き心より感謝申し上げます。次回、ご宿泊頂く際には、ご満足頂けるよう改善、精進して参ります。ahondalalala様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 支配人
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リブマックスリゾート箱根芦ノ湖(神奈川県)
1.0
投稿日:2018-12-04 00:48:37
あまみ温泉 南天苑(大阪府)
5.0
投稿日:2011-05-10 21:49:52
指宿ベイヒルズ HOTEL&SPA(鹿児島県)
4.0
投稿日:2010-10-21 22:47:41
民宿たけんこ <屋久島>(鹿児島県)
投稿日:2010-10-21 22:36:36
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サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ahondalalalaさんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
宿側のミスで食事内容が違っていた(グレードダウン)。
せっかく楽しみにしていた旅行が台無しでした。
間違いに対する宿側の対応もまた残念でした。
こういうときの対応こそ重要で、また来たいと思うかどうかのチャンスなのに、、、残念。
お部屋はきれいでよかったです。
またオイルヒーターが部屋にあって、旅館やホテルでよくある乾燥状態が防げて快適に寝ることができました。
今後の改善に期待します。
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この度は数あるホテルの中からリブマックスリゾート箱根芦ノ湖に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず私どもの手違いにより
大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
また、手違いの後の対応でもご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
ahondalalala様の仰る通り、ミスがあったとしても誠心誠意の対応で
おもてなしをおこなえるようスタッフ全員で邁進して参ります。
お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
この時期は、空気が乾燥しておりますのでオイルヒーターの設置は
多くのお客様に喜ばれております。
最後になりましたが、度重なる不手際にも関わらず改善をご期待して頂き
心より感謝申し上げます。
次回、ご宿泊頂く際には、ご満足頂けるよう改善、精進して参ります。
ahondalalala様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 支配人