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リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 クチコミ・感想・情報

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リブマックスリゾート箱根芦ノ湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:232件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.50
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.88
  • 食事3.52

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ

投稿者さん 2020-12-01 08:46:49

11/29に宿泊しました。
良い点
①スタッフさんの対応。②温泉の湯質。③ベッド。

気になった点
①温泉宿では無く、ビジネスホテルと思った方がよい。
②部屋の半露天風呂は、内風呂に大きめの窓があるだけで開放感なし。
③構造に問題がある。ユニットバスで身体を洗い、裸で部屋の中を移動し温泉に入る。
無理矢理部屋に湯船をはめ込んだようで、温泉に入るためには、部屋で裸にならなければならない。いくら家族とは言え、いかがなものか。
④夕食は、良いビジネスホテルの朝食レベル。朝食は、普通のビジネスホテルの朝食レベル。
⑤部屋の清掃が行き届いていない。埃などが目につく。
⑥ポットの蓋があいていて、中に水が残っていた。(前客が使用したまま)
⑦浴衣が無く、病院の検査着のような部屋着。(サウナ?)
⑧大浴場は、小さいので使用していない。レストランの料理が並んだカウンター前を通らなければならない。

1泊9000円ならば納得する。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 2020-12-01 10:42:42

この度は数あるホテルの中からリブマックスリゾート箱根芦ノ湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
接客、泉質、ベットにつきましてはお褒めのお言葉、スタッフ一同大変うれしい気持ちです。

気になった点につきましてはハード面はすぐに改善とはいきませんが、今後の参考にさせていただきます。そして、前日の人の使用感が残る点もあったようで申し訳ございませんでした。今後注意深くチェックし気持ちよく過ごしていただける環境をつくって参ります。

この度はお忙しい中、口コミ投稿頂きまして有難う御座いました。
再度のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【信楽焼 半露天風呂付き客室】◆和洋モダン◆40平米◆別館】