部屋2
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あこさん1004さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- あこさん1004さん [40代/女性] 2018年05月22日 20:56:57
-
部屋ですが、埃がぶら下がって居たりまず有り得ないと思いました。2人部屋なのに1人がけのソファ１つ。しかもサイドテールもない。室内の半露天風呂は贅沢を言えば檜が良かった。でも気持ちよかったです。
大浴場の方の露天風呂はチェックインしてすぐにはいり1人でしたが虫が底の方に沢山沈んで居て気持ち悪くて入れませんでした。食事はGWのお値段の割にお粗末なバイキングでした。再訪は無いです。スタッフの対応は良かったです。全体的に人材不足？なのかなと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
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部屋2
投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月21日 05:24:31
-
宿泊料相応の部屋とは思えないほどワンランク上の部屋でした。露天風呂付です。
湯本からバスで行来ました。なんとバス停＝玄関でした。歩いたのはバス停からフロントまで20㍍ぐらい。一つだけ、テーブルは洋間風に応接セットにするか、和式に畳敷きにするかした方が良いみたい。それからお部屋の照明はもっと明るい方が良いですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 2018年05月15日 12:40:19
-
この度はお忙しい中、口コミ投稿頂きまして有難うございます。お部屋に関しましてお褒めのお言葉誠にありがとうございます。また、テーブルや照明に関しまして貴重なご意見を参考に今後も邁進してまいりますので、またご宿泊いただけたら幸いです。またのご利用をお待ちしております。リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 支配人
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部屋2
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投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月04日 08:18:56
-
バイキング形式の夕食は、料理が無くならないと追加されないためラストオーダー１時間前に行ったのに残飯みたいな状態。後から追加されたけど。そして料理が冷めてる。味噌汁すらぬるい。温かいのはカレーのルーぐらい。あと窓際に座ったせいもあるけど、食堂が寒い。
部屋は、せっかく箱根なのに景色が見えず。。窓開けても壁。半露天風呂というけど、完全に室内風呂だし。
ただ、良い口コミも多いし、食堂で近くに座ってたカップルが楽しそうな雰囲気だったので、あら探ししすぎかな、ともおもう。スタッフさんはいい人だったとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 2017年11月06日 20:07:42
-
この度はリブマックスリゾート箱根芦ノ湖へご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、頂いたご意見を参考に改善に努めて参ります。
お部屋の半露天風呂は森林に囲まれている立地上、景色を楽しめる造りにする事は難しい形となっております。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 支配人
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部屋2
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投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月13日 20:19:21
-
夕食のメイン料理のお肉がハーフバイキングとして並んでる物と同じ物が出てきた。
メインって言うくらいだからバイキングで並んでいる物とは違った料理が出ないとおかしい。
残念だった。
部屋はぱっと見綺麗だったが、
棚の上、机の上、ベッドの下がホコリだらけだった。
全体的に床がザラザラ。
貸し出しの物はもっと数を増やすといいと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 2017年05月16日 17:27:37
-
この度は当館へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
まずご夕食に関して回答させて頂きます。
宿泊日当日のメイン料理は太陽チキンのローストをお出しさせて頂きました。
大変恐縮ではございますが、ビュッフェには太陽チキンは出ておりませんので恐らく「豚肉のグリル」と勘違いなさせれたのではないかと思います。
お部屋の清掃面に関してご不快な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございません。
貸出品に関してもお客様からのご要望にお応えできるよう準備数を増やしていきます。
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 支配人
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部屋1
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投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月04日 18:35:54
-
日本語まともにできる従業員がいない。
夕食は宿泊者以外もってホームページに書いてあって実際使えないし、ホームページとかなりかけ離れた内容。露天風呂付個室でカップラーメン食べるホテル。
日本酒ルームサービス頼んだら焼酎持ってきて、改めて持ってきたらラベルボロボロのセロテープで貼った日本酒ボトル。
ちなみに部屋はやや汚め。
なんじゃそりゃ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
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- 2023年03月
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部屋1
んっ7457さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- んっ7457さん [50代/男性] 2022年12月19日 00:15:06
-
旅行好きでピンキリいろんな宿に泊まりましたが、いろいろ斬新でした。。
部屋
・寒い。エアコン27℃設定なのにいつまでたってもあったまらない。エアコンの位置がおかしい。結局終始肌寒かった。
・不定期に排水の轟音がした。
・籐っぽいイスがくつろげなかった。
部屋付きの半露天風呂
・窓際にあるだけで露天じゃない。景色も見えない。
・部屋と透明ガラスで仕切られて入れ部屋からまるみえ。
・湯舟からお湯をこぼしてはならない（エラー？になると張り紙がしてある）。自分でお湯を出したり抜いたりしてはならない。すべて給湯器任せでさわってはならない。などなどいろんな注意書きがたくさんはってある。
大浴場
・脱衣所の壁紙が全部剥がれ落ちたまま。ありえない。
・露天から見上げると２階客室のベランダが見える。きっと女湯も同じ。
食事
・１万円台の宿って印象
よかったところ
・従業員の外国人の方が真剣丁寧だった。
・大浴場（脱衣所以外）
・ベットの質
ここからは想像ですが、現在の宿に改装したときの設計？施工不備？節約？がたたって修繕費がかさみ、サービスにお金がかけられないのではないかと思えました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
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投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月12日 21:52:09
-
最低でした！！
チェックインして部屋に入ったらゴミが落ちてて、犬のゲージは錆びてるし、タオル掛けも錆び錆びで使用できませんでした。
二泊だったので、出掛ける時フロントで、タオル交換とゴミ捨てのお願いをしましたが、何もしてなくそのまま置いてありました。
二度と利用しません！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
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れいしゅうままさんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- れいしゅうままさん [50代/女性] 2020年11月11日 17:42:58
-
9日に宿泊しました。
お風呂はまあまあ良かったのでが。
1、鏡が鱗水アカで汚い。
2、洗面所にバンドソープがない。
3、枕が柔らかすぎ。
４、食事が温かいものが無い。
５、壁が薄くて夜中まで人かTVの音がして結果眠れなかった。
６、部屋の水道のクズ入れが汚い。
7、椅子の足がほこりだらけ。
全体的に掃除が行届いてないですね。
フロアーのソファの所の割引券は去年の暮でキレているしまつ。
フロントの女性達は感じが良かっただけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 2020年11月16日 14:55:32
-
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたにも関わらずご期待に応えれず、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
この度はお忙しい中、貴重なお言葉を頂き、誠に有難う御座います。こちらを参考に上長、清掃業者と協議してよりよくできるよう努めてまります。
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 支配人
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部屋1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月10日 22:24:10
-
従業員の方は皆さん凄く良かったのですが、お部屋はカビ臭く、お風呂近くの壁紙はカビがすごかったし、お風呂出入り口の床は腐ってるのか一部ブヨブヨ?柔らかくなっていました。半露天風呂を期待して行ったのですが、普通の個室のお風呂に普通に一軒家のお風呂と同じように小さい窓が付いている普通のお風呂に、檜なだけでがっかりしてしまいました。部屋に窓があるけどすりガラスで外は見えないし、開けたくても汚くて触りたくなかったです。部屋全体的に湿度が高くバスタオルも湿っぽかったです。ご飯も期待してたのですが普通に美味しいけどメニューがカラオケボックスのパーティーメニューとかにありそうな、結婚式の2次会料理みたいなかんじでちょっとがっかりでした。従業員の皆さんはとても良かったのでまた行きたいと思う接客をしてくださったのですが、部屋がとてもがっかりすぎたので残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 2020年08月11日 09:49:08
-
この度は数あるホテルの中からリブマックスリゾート箱根芦ノ湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
接客についてお褒めのお言葉、スタッフ一同大変うれしい気持ちです。
お風呂とお食事に関しまして真摯に受け止めて改善しておけるよう今後の課題にさせて頂きます。
お忙しい中、口コミ投稿頂きまして有難う御座いました。
再度のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 宿泊課
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部屋1
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投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月21日 14:54:42
-
部屋や設備の案内等の対応はとても丁寧でよかったと思います。
しかし、入浴中に水道が止まり大変な思いをしました。その後水も湯も出ない状況が何時間も断続的に続き歯磨きも行えなかったり、お茶を入れることもできなかったりと不便を感じました。
それについてホテルの方のからの自発的な説明や対応は一切なかったため、残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 2019年03月21日 15:52:59
-
この度はリブマックスリゾート箱根芦ノ湖をご利用頂き誠に有難う御座いました。
入浴中に水道が止まる事態になり大変申し訳なく思っております。
又、ホテルの方から説明が無く重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ頂き誠に有難う御座います。
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 宿泊課
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部屋1
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投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月07日 18:27:47
-
申し訳無いですが今まで泊まった宿泊施設で最低です。部屋のの露天風呂はお湯を溜めておらず、蜘蛛の巣が張っていました。露天風呂に入る手前には養生テープが貼ってありました。またベットには毛が複数確認。オイルヒーターの壁・ユニットバスにはカビが生えていました。メモ帳には前の方の筆跡が残っていました。夕飯は美味しい物はあまりなかったですが、朝食は美味しかったです。チェックインし部屋に案内してくれた方が夕飯のレストランで食器の片付けをされていて、人手不足を感じました。子供への対応は良かったと思います。場所は分かりにくく、一度通り過ぎてしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月17日 20:36:57
-
彼女の誕生日ということで、予約してケーキを注文したらロウソクは逆にさされているし、
部屋にテーブルもなくとても不便な宿でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年06月
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yysb841さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- yysb841さん [40代/女性] 2017年06月30日 14:16:45
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娘の誕生日旅行で利用しました。口コミで立地、階段は覚悟していたので、駐車場の予約時に車が大きいことも伝えたのに、なんの対応もしてなくて、大体入り口に従業員のバイクが横付けってどうなの？部屋も桧風呂で予約したのに、部屋に通して、こっちが指摘してから確認して水漏れでなんて、普通ならグレードアップするのに、同等以下の部屋って、おっつけ仕事にも程がある。こんないい加減な対応するホテルは二度と行きません。細かいことを言えば、まだまだたくさんありますが、今まで泊まったLiVEMAXの中では最悪のサービスです。他のLiVEMAXが良かっただけホントに残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 2017年07月07日 19:54:23
-
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたにも関わらずご期待に応えれず、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 支配人
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部屋1
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投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月30日 21:47:24
-
オープンしたばかりの為か、不手際が多かったです。
バスタオル、部屋着が人数分なく、前の利用者が使った形跡のあるバスタオル入れがありました。
トイレの水漏れも…対応はトイレ周りに雑巾をひく、のみです。
部屋まではひたすら階段なので足腰が悪い方は大変かもしれません。
スタッフの方はみなさん一生懸命で誠実に対応してくださるのですが、皆さん手探り状態で大変そうでした。
宿泊中、停電があったり、トイレの水漏れは夜中だった事もあり、対応に不満はありませんが、チェックアウト時に、一言でもそれについてのフォローの言葉が欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 2017年05月05日 10:43:45
-
この度は数ある施設の中よりリブマックスリゾート箱根芦ノ湖をご利用頂き誠に有難う御座います。
お部屋の不備、スタッフの対応に関しましてご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。
お声がけの徹底を心掛けるように早急に指導致しました。
この度はお忙しい中の貴重なご意見、誠に有難う御座いました。
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 支配人
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投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
各部屋に露天風呂付きでお手頃に宿泊できるのに惹かれて予約しました。檜の露天風呂は露天というより部屋の中、という感じでした。部屋のトイレの水が流れなかったのですがすぐに対処してもらえました。でも、こういうことはチェックイン前に確認していて欲しかったです。また大浴場で、さぁ、露天風呂と楽しみにドアを開けたらなんとお湯が全く入っていませんでした。後で聞いたらブレーカーの不具合とか言ってましたがそういうことも確認不足です。入湯税払っているのに、そして箱根は温泉が楽しみに来ているのにと残念以外の何ものでもありません。部屋にはソファセットがないのであまり寛げません。スタッフの方々は感じが良いですが人手不足なのでしょうか？いろいろな点でちょっと残念でした…
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この度はリブマックスリゾート箱根芦ノ湖へご宿泊して頂き誠に有難う御座いました。
口コミを拝見致しまして、当館にご満足して頂きなかったようで大変申し訳なく思っております。
まず、お部屋のお手洗いの水が流れなかった事、大変申し訳御座いませんでした。
又、大浴場の露天風呂にお湯が入っていない事、重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。
この度の貴重なお言葉を参考に、スタッフ内で即ミーティングし、改善して参ります。
お忙しい中、貴重なお言葉を頂きまして、有難う御座いました。
再度のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 宿泊課