エアコンのリモコンの効きが悪かったです。
大浴場行くのにレストランを通らなければ行けないのが不便でした。
赤ちゃんを連れていたので、食事時ベビーベッドを用意してくださったのがとても助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

親子３人でお世話になりました。スタッフの方の対応も良くて気持ち良く過ごす事が出来ました。お食事は好き嫌いの多い私にはビュッフェスタイルは満足出来ました。ただお部屋の半露天風呂は小さい窓が１つあるだけでちょっと残念な感じでした。今度は別のお部屋をチョイスしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

2連泊しました。
1番近い駅は桃源台で、そこから徒歩で行けますがかなり急な上り坂歩きます。
食事の口コミ評価が良くなかったので、小田原で食事等買ってから行きました。
掃除評価も皆さんの口コミを読んでた通り、部屋の隅にクモの巣があったりしました。
部屋の温泉浴槽内もヌメっとしてる所がありました。
ガラスも汚れています。
掛け布団カバーにシミもありました。
お世辞にも掃除が行き届いてるとは言えません。
数年前から口コミ言われていて、ホテルからの返事には改善すると毎回書かれていますが、変わってないようです。
ホテル入ると靴を脱ぎスリッパに履き替えますが、掃除の仕方を見ると全体的に清潔ではなさそうなので消毒されているのか不安でした。
ですが、今回とてもお安く泊まれたのでこの金額で素泊まりならまた行きたいと思えます。
1泊1万程なら違う所に行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

居抜きでの使用なのが一目瞭然、建物が古いのもあるが内装のていれも殆ど手を抜いているのか臭いと染み等が気になった。
今回はコロナの時期で安いプラン了解しましたが通常価格での宿泊は考えたくない。
食事はお粗末、特にブルコギは漬物の僅かな残りとしか思えず
あれならかえって出さない方がいいかと思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年06月

当日夕方の予約にも関わらず、迅速にご対応いただきありがとうございました。機会があればまた利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

リピートで6/1から2泊させて頂きました。半年前は介護疲れを癒すために行かせて頂き、今回は介護とコロナワクチン接種サポートによる過労(医療従事者です)で入院し、その入院中に前回ゆっくりできたのを思い出して迷わず入院中に予約をさせて頂きました。今回はどこにも行かずただひたすらのんびりさせて頂きました。食事については賛否両論あると思いますが、価格とコロナ禍を考えたら充分だと思っています。2日目の夕食時にはお魚を出して頂き、温かさを感じました。同じく2日目の夕食時の案内をして下さった女性スタッフさん、チェックイン時の案内をして下さった方でしたが、顔を見てすぐ部屋番号をおっしゃって頂き、大変嬉しく思いました。心底ゆっくりできて感謝しております。時節柄大変な思いをされていると思いますがスタッフの皆様のご努力に感謝し、ご健康を心よりお祈り申し上げます。また是非利用させて頂きたいと思います。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

5月31日にお邪魔しました。
昔、会社の保養所か何かだったのでしょう、壁紙など軽微な内装は新品に直してありました。トイレのウォシュレットは乾燥付きだし洗面所は家庭向きの物で、昔のまま使っていると思われます。
立地は良くないです。当方隣街(？)の者ですが迷いました。門(？)が保養所のときのままなので、狭くて車一台がやっと通れるような門が、まさか大手のLiVEMAXさんの入口だなんて気が付きません。
お部屋の半露天とシャワーブースが離れていて、部屋の入口にあるシャワーブースで頭と身体を洗って「しっかりと水気を拭き取った後」部屋の奥にある半露天に移動しないと部屋の木目調シートが水浸しになります。
困ったことに部屋を案内してくれた方の説明と部屋の注意書が違ったり、そもそも説明すらなかった事に朝フロントに内線電話したら「昨日話しました通り～」と言われてカチンと来て、もう一度内線で何度もかけるも出て貰えず、仕方なくスマホからホテル外線に電話したら直ぐに出たのはどういう事なのでしょうね？
夕飯宿泊者が少ないからミニバイキングは良いとして、プルコギは小さい壺に4分の1くらいしか入っておらず肉は5切れで相方と顔を見合せ、サラダもバイキングに取りに行くのではなく席毎に少量の定量が提供され、バイキングと呼ぶには余りにも少ない品数、他の客との兼ね合いもありどの程度自分たちが取って良いのか遠慮しいしい、炊飯器の中身までも少なく遠慮せずに取れるのはソフトドリンクくらい、ウインナーのような定番すらなく子供連れの家族はアイスクリーム一択を余儀なくされていたし、ソフトドリンクの2杯目を取りに製氷機を押したら製氷中で出て来たのは水でした。
大人2人が素泊り1万円ちょっとで二食付きだと7千円UPですが、二食が一人当たり3千円の価値があったかと言うと全くないです。
不手際があったと相方が夕食時に頼んだお酒一千円分をタダにしてくれましたが、それでも余りある不便さやモヤモヤ感。
千文字では書ききれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

なんと言っても料金のリーズナブルさと、客室半露天風呂が良い。
部屋も広いし、立地は静かで芦ノ湖も近い。
近くにお店が無いので必要な物は事前に用意する必要があるが、それでもお値段以上のおすすめ宿になりました。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

平日の宿泊でしたがお客さんは多かったです。
混雑緩和の一環なのか、予め夕食と朝食の時間を自分たちで「〇〇時の部」と決めなければいけなかったのでその点は自由度があると助かるなと思います。
部屋については広々としており周囲や廊下も静かなのでとてもくつろげました。概ね満足です。
内湯も使わせて頂き、早めに熱いお湯で溜めて適当なタイミングで入ってもずいぶん暖かくリラックスできました。洗髪したり、化粧を落としたりなどはユニットバスのシャワーで行わなければいけないので部屋の中を通って移動しなければならない導線はちょっと微妙でしたが…。
食事はやや気になったのが、料理全体的な安っぽさ（お値段相応といえばそれまでですが…）が目立ちメイン？のプルコギも鍋に対して壺の中の肉と野菜がとても少なく、やや残念な気持ちになりました。
それでも、都会の喧騒から離れて山奥でゆったりした時間を過ごすという意味では目的をしっかり果たすことができ良い2日間となったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

お部屋は良かったです。露天風呂もあり、ゆっくり楽しめました。ただ食事は品数もなく、飲み放題のアルコールも種類が少ないのが大変残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

5月18日に一泊させていただきました。
大浴場は狭めでした。
ですがお部屋の半露天風呂があるのでそこまでマイナスではないかなと思います。
お部屋の半露天風呂は外側には目隠しがあるのですが、お部屋側には目隠しになるものは一切ないので丸見えです！笑
なので、裸の付き合いができる方と宿泊しないと気まずいと思います。。。
いつでも入れる部屋風呂はお湯に浸かるのはもちろん、足湯としてちょこちょこ入れるところも気に入りました。
ペット可とのことなので、次は愛犬を連れてお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

・あまり立地は良いとは言えません。
　周辺にコンビニも無く、静かな森の中にあります。
　伊豆箱根バス（箱根フリーパスの対象外）は本数が少ないです。
　車以外の方は観光ルートを事前に計画すると良いでしょう。
　チェックイン時にバス時刻表の掲示場所を案内を受け、良かったです。
・部屋の広さは十分です。雰囲気も高級感があって良いです。
・食事はリゾート感はなく、必要最小限な印象を受けました。
　一品くらいは、地産地消なメニューがあると箱根を感じられるはずです。
　朝食はビジネスホテルの朝食感が否めません。
・客室の風呂は期待通りでした。時間を気にせずゆっくり楽しめました。
　朝食の準備中に大浴場を利用しました。あの導線はなぜか、気まずい。
・接客は問題なく、明るく丁寧な印象を受けました。
・アメニティは充実していると思います。
　大浴場にもひげそり、歯ブラシが用意されていて助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

5/9に宿泊させて頂きました。
当日駐車場が満員という事でスタッフさんが案内してくれましたが、低姿勢で最後まで誘導して下さり、止める場所も移動がありましたが不快感もなかったです！
また、お出迎えも気持ちよく、箱根自体も初めてだったのですが、今はお店が○時には閉まっちゃうので気をつけてくださいねなど情報も共有頂き、ご丁寧な案内にとても感動しました！
お風呂も気持ちよく、また絶対使用させて頂きたいと思いました！
ありがとうございました◎

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

コロナ禍なので仕方ないとは思いますが食事は写真の3分の1くらいの種類しかありません。生野菜もレタスしかないし、マカロニサラダも工場で作られたであろう業務用のお惣菜。海老フライも身の細い冷凍食品でした。コロナで経費削減が必要とは言え、もてなすにはむしろ失礼なメニューだと感じました。
手を抜かれている事、お客はみんな感じていますよ。
部屋、お風呂、従業員さん達の接客はとても満足でした。
お料理さえ写真通りならリピ確定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

温泉を満喫しました。とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

年に２回程利用しています
すべてが私達にとって丁度よいです
お部屋に温泉半露天風呂は大変嬉しいです
また、利用させていただきます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

ご飯は美味しかったが2泊しても同じ内容で、写真ではお寿司がある感じだったがそういう訳ではなかったので、もう少しメニューを載せて欲しかった。半露天風呂はとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年02月

部屋は大変良かった。食事はそれなりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

スタッフさんが良かったからこの評価です。朝食特に不満も元々言うつもりありません。高級ホテルではないのわかってます。でも、夕飯のブッフェはあまりにも数もなく、メインはプルコギ？ハム？鴨？小さく切られた小鉢に入ってました。コロナで経営も大変でしょうけど、もう少し、お客さん目線でメニュー考えてほしいです。スタッフさんたちの接客が良かったので、総合３で

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

部屋が所々埃が溜まってたし
お風呂場が臭かった。
朝ごはんもあまり品数がなく
美味しくなかったです。
ですが温泉はとても気持ちよくて
よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月