従業員に海外の人が多かったのですが、みなさんとても丁寧に思いやりを持って歓迎してくださりました。お部屋に風呂がついていている点や食事が豪華な点などとても大満足な旅行となりました。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年03月

部屋に風呂が付いていて、最高でした。価格も良心的であり、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

大涌谷、芦ノ湖に近く立地条件が良かった。
リーズナブルな料金で部屋に半露天風呂があるのでお得感がある。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

クチコミをみて食事に不安もありましたが　とても美味しかったです。高齢で小食な母もびっくりするほどたくさん食べていました。ステーキも柔らかく食べやすい大きさにカットされていて満足です。手巻き寿司も美味しくまた是非食べたいです。お部屋もとても清潔でくつろげる空間でした。お部屋のお風呂は壊れていて大浴場でしたが　皆さんお部屋のお風呂に入るのか母と二人ではいることができ　気持ちのよいお湯にゆっくり二人で過ごせました。何より　ペットとこのお値段で箱根で泊まれるなんて奇跡のような宿です。どうかお風呂がなおってもこの値段ぐらいで泊まらせてください。そもそも　主人と母は義理の仲なの部屋のお風呂も微妙な感じで　大浴場だけでも十分です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

ワクチン接種の証明必要か心配しましたが、全く必要ではありませんでした。
お部屋大変満足、お風呂は、循環なのが残念ですが、客室露天風呂もあり、満足しています。
ひとつだけ残念なのは、大浴場へは、食堂を通らないと行けない点、どうにかなりませんか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

お部屋の半露天風呂は大きくて良かったですが、出入りする際とても狭くて、危なかった。もう少しスペースがあったらよかった。
お部屋に金庫が無かった。
貴重品の保管が心配でした。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2021年09月

いつでも入れる部屋風呂はたまりません。最高でした。
もう何度も伺ってますが、今回は前日予約だったので駐車場が遠くて難儀しました。
コストのかかる話なので無理は言えませんが、送迎か敷地内駐車場の拡張が望まれます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

リピートで6/1から2泊させて頂きました。半年前は介護疲れを癒すために行かせて頂き、今回は介護とコロナワクチン接種サポートによる過労(医療従事者です)で入院し、その入院中に前回ゆっくりできたのを思い出して迷わず入院中に予約をさせて頂きました。今回はどこにも行かずただひたすらのんびりさせて頂きました。食事については賛否両論あると思いますが、価格とコロナ禍を考えたら充分だと思っています。2日目の夕食時にはお魚を出して頂き、温かさを感じました。同じく2日目の夕食時の案内をして下さった女性スタッフさん、チェックイン時の案内をして下さった方でしたが、顔を見てすぐ部屋番号をおっしゃって頂き、大変嬉しく思いました。心底ゆっくりできて感謝しております。時節柄大変な思いをされていると思いますがスタッフの皆様のご努力に感謝し、ご健康を心よりお祈り申し上げます。また是非利用させて頂きたいと思います。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

なんと言っても料金のリーズナブルさと、客室半露天風呂が良い。
部屋も広いし、立地は静かで芦ノ湖も近い。
近くにお店が無いので必要な物は事前に用意する必要があるが、それでもお値段以上のおすすめ宿になりました。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

・あまり立地は良いとは言えません。
　周辺にコンビニも無く、静かな森の中にあります。
　伊豆箱根バス（箱根フリーパスの対象外）は本数が少ないです。
　車以外の方は観光ルートを事前に計画すると良いでしょう。
　チェックイン時にバス時刻表の掲示場所を案内を受け、良かったです。
・部屋の広さは十分です。雰囲気も高級感があって良いです。
・食事はリゾート感はなく、必要最小限な印象を受けました。
　一品くらいは、地産地消なメニューがあると箱根を感じられるはずです。
　朝食はビジネスホテルの朝食感が否めません。
・客室の風呂は期待通りでした。時間を気にせずゆっくり楽しめました。
　朝食の準備中に大浴場を利用しました。あの導線はなぜか、気まずい。
・接客は問題なく、明るく丁寧な印象を受けました。
・アメニティは充実していると思います。
　大浴場にもひげそり、歯ブラシが用意されていて助かりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

5/9に宿泊させて頂きました。
当日駐車場が満員という事でスタッフさんが案内してくれましたが、低姿勢で最後まで誘導して下さり、止める場所も移動がありましたが不快感もなかったです！
また、お出迎えも気持ちよく、箱根自体も初めてだったのですが、今はお店が○時には閉まっちゃうので気をつけてくださいねなど情報も共有頂き、ご丁寧な案内にとても感動しました！
お風呂も気持ちよく、また絶対使用させて頂きたいと思いました！
ありがとうございました◎

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

コロナ禍なので仕方ないとは思いますが食事は写真の3分の1くらいの種類しかありません。生野菜もレタスしかないし、マカロニサラダも工場で作られたであろう業務用のお惣菜。海老フライも身の細い冷凍食品でした。コロナで経費削減が必要とは言え、もてなすにはむしろ失礼なメニューだと感じました。
手を抜かれている事、お客はみんな感じていますよ。
部屋、お風呂、従業員さん達の接客はとても満足でした。
お料理さえ写真通りならリピ確定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

温泉を満喫しました。とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

ご飯は美味しかったが2泊しても同じ内容で、写真ではお寿司がある感じだったがそういう訳ではなかったので、もう少しメニューを載せて欲しかった。半露天風呂はとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年02月

部屋も広々としていてとても
良かったです。
部屋に温泉風呂があるのが
素晴らしく
また泊まりたいです。
食事も色々あって満足しました。
スタッフの対応も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

9日に宿泊しました。
お風呂はまあまあ良かったのでが。
1、鏡が鱗水アカで汚い。
2、洗面所にバンドソープがない。
3、枕が柔らかすぎ。
４、食事が温かいものが無い。
５、壁が薄くて夜中まで人かTVの音がして結果眠れなかった。
６、部屋の水道のクズ入れが汚い。
7、椅子の足がほこりだらけ。
全体的に掃除が行届いてないですね。
フロアーのソファの所の割引券は去年の暮でキレているしまつ。
フロントの女性達は感じが良かっただけに残念です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11/9から2泊させて頂きました。同行者が魚NGなので諦め半分でバイキングのホテルを探しました。親の介護をしておりDVD観賞もままならないため事前にDVDデッキ貸出をお願いしていましたが、到着時には設置されており存分に楽しめました。食事もコロナ禍、価格を考えたら充分です。お腹いっぱい楽しませて頂きました。スタッフのホスピタリティーを随所に感じられる大変良い時間を過ごさせて頂きました。ありがとうございます。同じ接客業として見習いたいと思います。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

彼が食べ物の好き嫌いが多いので(笑)バイキングで部屋に温泉がある所がいい！と言っていて、ピッタリの宿ホテル見つけられました。このご時世にバイキングは難しいのでは？…と思いましたが、対策もきちんと取られており美味しく楽しめました。エアコンの調子が悪く、予約してた部屋と変わってしまいましたが、スタッフさんが汗をかきながら足早にエアコンの掃除をしてくれたり、チェンジするお部屋の準備をしてくれたりと親切にして頂けて感謝してます。そして部屋に温泉があるので入りたい時に入れて大満足でした。

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恋人

宿泊年月

2020年11月

10月27日に宿泊しました。晴れており気候も快適だったので、ロープウェイの桃源台から約1.3km、紅葉と散策を兼ねてぷらぷらと約30分徒歩で行きました。途中きつめの坂が200m程あるのが若干辛かったのです。
公共交通機関を利用されるのなら、ホテルのすぐ近くに大石バス停が便利。天候が悪い場合は車での利用が良いかと思います。
ホテルは森林に囲まれており、別館だったので眺望は望めませんが、隠れ家的雰囲気が楽しめます。
大浴場も利用しましたが利用者が少なく貸切状態で大満足。
コロナ禍でも食事はビュッフェスタイルを維持してくれており、もちろんポリ手袋、マスク着用やスタッフによるテーブル消毒等の努力により安心して楽しめました。
フロントの男性スタッフの方に観光地への行き方を尋ねた際、話しやすい雰囲気で非常に親切・丁寧に対応して頂けました。
また利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

10月6日に宿泊しました。スタッフさんが皆笑顔で、対応が素晴らしいと思いました。
夜、朝のバイキングは種類は少ないのかもしれませんが、どれも美味しく頂きました。あれだけ用意して頂ければ満足です。コロナ対策もきちんとされていました。
半露天風呂から景色が見えるわけではありませんが、
朝、鳥のさえずりを聞きながらのお風呂は気持ちよくリラックスできました。
アメニティは充実していたので、持って行かなくても大丈夫でした。
シモンズのベッドも寝心地がよく、腰の悪い母がぐっすり眠れたと喜んでいました。
ロビーの無料のコーヒーもとても美味しかったです。
お値段も努力されていると思いました。また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月