コロナ禍なので仕方ないとは思いますが食事は写真の3分の1くらいの種類しかありません。生野菜もレタスしかないし、マカロニサラダも工場で作られたであろう業務用のお惣菜。海老フライも身の細い冷凍食品でした。コロナで経費削減が必要とは言え、もてなすにはむしろ失礼なメニューだと感じました。
手を抜かれている事、お客はみんな感じていますよ。
部屋、お風呂、従業員さん達の接客はとても満足でした。
お料理さえ写真通りならリピ確定です。

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2021年05月

部屋が所々埃が溜まってたし
お風呂場が臭かった。
朝ごはんもあまり品数がなく
美味しくなかったです。
ですが温泉はとても気持ちよくて
よかったです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年12月

9日に宿泊しました。
お風呂はまあまあ良かったのでが。
1、鏡が鱗水アカで汚い。
2、洗面所にバンドソープがない。
3、枕が柔らかすぎ。
４、食事が温かいものが無い。
５、壁が薄くて夜中まで人かTVの音がして結果眠れなかった。
６、部屋の水道のクズ入れが汚い。
7、椅子の足がほこりだらけ。
全体的に掃除が行届いてないですね。
フロアーのソファの所の割引券は去年の暮でキレているしまつ。
フロントの女性達は感じが良かっただけに残念です。

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家族

宿泊年月

2020年11月

駐車場でお迎えしてくれた方は丁寧な口調でよかったですが

フロントの方の口調が強くて怒ってるようなあまり気分が良くなかった
フロントの方は気分が悪かったのでしょうか

チェックイン後で部屋の案内の方もどちらかというと口調がきつく感じてしまいました

初めてリブマックス箱根芦ノ湖の宿泊でした

仙石原リブマックスも宿泊し丁寧な対応でした
伊豆方面では熱海を除いて下田、川奈、城ケ崎、宿泊しましたが今回の様な対応ではなく良かった

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一人

宿泊年月

2020年09月

従業員の方は皆さん凄く良かったのですが、お部屋はカビ臭く、お風呂近くの壁紙はカビがすごかったし、お風呂出入り口の床は腐ってるのか一部ブヨブヨ?柔らかくなっていました。半露天風呂を期待して行ったのですが、普通の個室のお風呂に普通に一軒家のお風呂と同じように小さい窓が付いている普通のお風呂に、檜なだけでがっかりしてしまいました。部屋に窓があるけどすりガラスで外は見えないし、開けたくても汚くて触りたくなかったです。部屋全体的に湿度が高くバスタオルも湿っぽかったです。ご飯も期待してたのですが普通に美味しいけどメニューがカラオケボックスのパーティーメニューとかにありそうな、結婚式の2次会料理みたいなかんじでちょっとがっかりでした。従業員の皆さんはとても良かったのでまた行きたいと思う接客をしてくださったのですが、部屋がとてもがっかりすぎたので残念でした

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宿泊年月

2020年08月

大涌谷や芦ノ湖に近くてリッチはよかったです。部屋のお風呂しか入らなかったんですけど、何回も入るのに髪留めが無かったので、部屋にあるといいなと、思いました。子供と3人で入っても大丈夫でした！
部屋は細かく見ちゃうと、ちょっと埃があったりしたけど、広かったのはよかったです。
ご飯は可もなく不可もなく…子供が喜ぶような種類は少ないかも。
従業員さんはみなさん優しくてそこはありがたかったです。

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家族

宿泊年月

2019年02月

部屋はどこも風呂付きだとパッと見てラブホテルかと思える内装で、カップルでいけば盛り上がるのかもしれないが同性、特に友達の男同士なら思わず笑ってしまう。
部屋についている風呂はブラインドもなく、掛け流しではなく循環式とのことでここもやはりカップルでいくのなら加点になるが、友達と行くなら人を選ぶかもしれない。
駐車場は電話での予約が必要で、もし取れなければ一キロ先（坂道）の提携駐車場とのことで行くならば必須。
お風呂は男湯は内湯と外湯の２つ。
内湯は源泉なのかはわからないが少なくとも水で薄めていたので混ぜもの有り。外湯は檜風呂なのだが、大人5人入ればぎゅうぎゅうで、檜が古いのか湯船の部分がささくれていて湯に浸かっているから刺さりはしないがささくれているのはわかる。

一番伝えたい！
ご飯は期待するな！

ここはあくまであの値段で部屋付きの風呂が楽しめるのが売りで、食事を楽しみたいホテルリゾートを想像すると相当がっかりする。
おそらく冷食を調理したものを中心に、小さく切られたお刺身、堅いすき焼き肉などあくまでここの価値は部屋です。
あとここは元保養所をリノベーションした建物らしく、大浴場も食事会場を横切るなど変な造り。
出来れば晩御飯は付けずにどこかで済ますか持ってきておいて、朝はめんどくさいからホテルでとってもいいかなぁという方は朝だけ取る　「晩抜き朝付き」　みたいのがあればそちらをおすすめします。

ただシーズンを外して行っているので人手不足感がありましたがそこは改善されるかもしれず、かつ基本的にホテルの人は良い人ばかりでした。
個人的にはホテルの人の良い接客を受け、部屋でカップルの過ごし方をするのにはとても良い所だと思いました。

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宿泊年月

2022年04月

居抜きでの使用なのが一目瞭然、建物が古いのもあるが内装のていれも殆ど手を抜いているのか臭いと染み等が気になった。
今回はコロナの時期で安いプラン了解しましたが通常価格での宿泊は考えたくない。
食事はお粗末、特にブルコギは漬物の僅かな残りとしか思えず
あれならかえって出さない方がいいかと思う

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友達

宿泊年月

2021年06月

スタッフさんが良かったからこの評価です。朝食特に不満も元々言うつもりありません。高級ホテルではないのわかってます。でも、夕飯のブッフェはあまりにも数もなく、メインはプルコギ？ハム？鴨？小さく切られた小鉢に入ってました。コロナで経営も大変でしょうけど、もう少し、お客さん目線でメニュー考えてほしいです。スタッフさんたちの接客が良かったので、総合３で

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宿泊年月

2021年03月

露天風呂付きの部屋を検索してヒットしたので初めて利用させていただきました。別館の広々とした部屋でしたが全体的に薄暗く窓のサッシ枠に虫の死骸や枯れ葉があり清掃が行き届いてないようです。TVも電波状況が悪いのか数チャンネルしか映りません。トイレの便器が男性には小さく座ると前方がはみ出てしまいます。バイキン様式の食事は手作り感がなく品数も少なくテーブルには虫の死骸がこびりついており大変残念でした。価格的に仕方がなく料金対し妥当であると思いますが全体的に見直しが必要と感じました。素泊まりにはお薦めできます。

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宿泊年月

2020年09月

立地としては可もなく不可もなく。
行く前にGoogleストリートビューでチェックしてなければ素通りしてしまいそうな外観w

お部屋は露天風呂付きですごく良かったけど惜しいのが壁の薄さとシャワーブースと露天風呂が最大限に遠いんです。

食事は期待外れで拍子抜け！
ビュッフェ形式と言っても安いビジネスホテルのビュッフェといった感じw

お風呂に関しては部屋の露天風呂しか使わなかったので評価不能としました。

サービスとして、
連泊向けに大きなエビフライ4本もサービスしてくれたのはありがたいと思いました。
ただ、そこそこお腹が膨れた頃に出てきたので嬉しさとしては半減ですね、、、
テーブルに着いてすぐに出てきたらもっと嬉しかった。

設備やアメニティで気になったのは部屋にあるシャワーブースのシャワーヘッドが汚かったのと、部屋のドアがスライドでドアの下に隙間があるので廊下を歩くと全ての部屋の会話やテレビが丸聞こえだった事ですね。
元は病院か介護施設かなんかだったのでしょうかね？
カラオケルームはライブダムの最新機種が入っていましたが会議室みたいなところだったので飲み物買いに廊下に出るとやはりこちらも全て丸聞こえでしたねw
旅の恥はかき捨てって事でしょうか？笑
でもカラオケルーム内にトイレがあるのは素晴らしかったですね！

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2020年08月

半露天風呂付きの部屋に宿泊しました。部屋は広々としてゆっくりできました。
ただ、夕飯のバイキングがサイトの写真とは大違いでかなり残念でした。

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宿泊年月

2020年05月

2017年11月7日に宿泊しました。　半露天風呂付客室と言っても窓際に浴槽(信楽焼)が有るだけで外には出られませんでした。　食事のバイキングは殆んどチルドとレトルト食品でした。バイキングにも目玉食材が有ればと思います。

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宿泊年月

2017年11月

夕食のメイン料理のお肉がハーフバイキングとして並んでる物と同じ物が出てきた。
メインって言うくらいだからバイキングで並んでいる物とは違った料理が出ないとおかしい。
残念だった。
部屋はぱっと見綺麗だったが、
棚の上、机の上、ベッドの下がホコリだらけだった。
全体的に床がザラザラ。
貸し出しの物はもっと数を増やすといいと思った。

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宿泊年月

2017年05月

2連泊しました。
1番近い駅は桃源台で、そこから徒歩で行けますがかなり急な上り坂歩きます。
食事の口コミ評価が良くなかったので、小田原で食事等買ってから行きました。
掃除評価も皆さんの口コミを読んでた通り、部屋の隅にクモの巣があったりしました。
部屋の温泉浴槽内もヌメっとしてる所がありました。
ガラスも汚れています。
掛け布団カバーにシミもありました。
お世辞にも掃除が行き届いてるとは言えません。
数年前から口コミ言われていて、ホテルからの返事には改善すると毎回書かれていますが、変わってないようです。
ホテル入ると靴を脱ぎスリッパに履き替えますが、掃除の仕方を見ると全体的に清潔ではなさそうなので消毒されているのか不安でした。
ですが、今回とてもお安く泊まれたのでこの金額で素泊まりならまた行きたいと思えます。
1泊1万程なら違う所に行きます。

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家族

宿泊年月

2021年06月