家族4名でお世話になりました。
お部屋は広く快適でした。
風呂が掛け流しでなかった事だけが残念です。お湯はよかったです。ただし、年頃の娘がいるので部屋付きのお風呂に入る時は、承知していたとは言え少し不便でした。
食事はクチコミをみていて不安でしたが、小学生と高校生のいる我が家には、各自好きなものを好きな分だけ食べることができてよかったです。
立地は、とても静かな場所でよいのですが、コンビニ等が近くに全く無く、お酒などを持ち込みしたい人は、到着よりかなり前の段階で購入しておいた方が無難です。我が家はホテル内の自動販売機（多少割高）に大変お世話になりました笑
温泉もよくスタッフの方々も親切でよかったので、また利用したいと思います。その際は家族で行くなら2部屋予約にします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

彼が食べ物の好き嫌いが多いので(笑)バイキングで部屋に温泉がある所がいい！と言っていて、ピッタリの宿ホテル見つけられました。このご時世にバイキングは難しいのでは？…と思いましたが、対策もきちんと取られており美味しく楽しめました。エアコンの調子が悪く、予約してた部屋と変わってしまいましたが、スタッフさんが汗をかきながら足早にエアコンの掃除をしてくれたり、チェンジするお部屋の準備をしてくれたりと親切にして頂けて感謝してます。そして部屋に温泉があるので入りたい時に入れて大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

電波が悪いためか、テレビの映像がまともに見れなかった。
夕飯ビュッフェは、HPにお寿司があったので、期待していたのですがなかったので残念でした。。
部屋内のお風呂は素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

親切な従業員さん。朝の露天風呂が最高

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

1月1日に宿泊しました。
駐車場に車を入れるなり直ぐに係りの方がみえてフロントまで丁寧誘導。フロントから部屋へは荷物を運んでくれる　等、兎に角敏速に接客して下さり気持ちが良かったです。
館内も室内も清潔でセンスのイイ造作で、セミダブルのベッドや大きめの信楽焼の室内付け風呂とイイ、充実したアメニティと言い大満足でした。(ただし、このお風呂から景色は何も見えません)
ただ唯一、隣の部屋の話し声(テレビとの事でしたが)がダダ漏れで、安らぎを邪魔されたのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

スタッフさんが本当に素晴らしかったです。
ただ残念なのは３人でひとりはお布団。しかもせんべい布団で起きたら腰や首が痛かったです。

陶器のお風呂選択しましたが、最初はお湯を入れも縁が冷たかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

ホテルの場所がちょっと分かりづらかっです。
混雑してる時、駐車がしづらかったです。
ホテルは新し目だったので館内は綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年05月

3月12日に愛犬と一緒に利用させていただきました。
スタッフの方の対応も良く、お風呂付の部屋も便利で良かったのですが
食事が残念・・・・・
バイキング料理対応で調理人がおそらく少ないであろうことは想像できるのですが
他が良かっただけにちょっともったいない気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

3月7日に朝・夕食付きプランで宿泊させて頂きました。ちょうど暖かくなっていた時期もあり3月だから気温は大丈夫だろうと思っていましたが、雷雨や雪にみまわれ、3月なのに真冬のような景色でした。気温が麓の方に比べると2～3度低かったです。
立地が山道沿いの為、コンビニは近くになく、何か欲しい場合はコンビニに寄ってからホテルへ行く事をオススメします。
大浴場は更衣室も含め、他のホテルよりは狭く感じました。混雑時は待ちが発生しそうだなという感じで大浴場の湯船も小さめです。半露天風呂を利用する際は、身体などはユニットバスで洗ってから半露天風呂の湯船に浸かるというシステムでした。半露天風呂付きの部屋も部屋付き風呂と同じく半露天風呂の敷地内に洗い場があると思っていたので、少し面倒だなと思いましたが、朝風呂ですぐ湯船に浸かれるのはとても気持ちよく、半露天風呂付きにして良かったです。温泉の水質も私の肌に合ったみたいでとてもツルツルになりました。
アメニティや設備も何か足りないということはなかったです。
食事は朝・夕食共にバイキングにしましたが、普通に美味しかったです。夕食バイキングにあった炊き込みご飯が絶品でした。
従業員の方々も笑顔で接客して下さり、とても好印象でした。半露天風呂付きの部屋の宿泊費にしては安いし、食事、設備、接客等も遜色ないです。
また箱根旅行をする際は利用させて頂きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年03月

自家用車で行かなかったので、小田原からバスで１時間はきつかったです。
フロントではお茶のサービスもあり、若いスタッフが明るく声をかけてくれてよかった。
３階の部屋までは階段しかなく、７０歳近い母は辛そうでした。
予約段階で宿泊者の年齢など事前に聞いてくれたらよいと思います。

部屋はＯＰＥＮしたてということもありきれいで、空気清浄機も完備。
写真よりも狭く感じ、２名はベッドでゆったり寝られますが１名は敷布団。
スペースが狭いです。
テーブルをもう少しコンパクトにして、ちゃんと人数分の座椅子は用意してほしいです。

部屋についている半露天風呂は、ロールカーテンなどは必要です。
いくら家族、恋人とはいえ、部屋から丸見えは・・・。
改善すべきと思います。

あまりお客様がいなかったので良かったのですが、風呂が狭く・・・
繁忙期はどうなるのだろうと思いました。

食事は美味しく量もまあまあ。
朝のバイキングの方が内容はよかったです。

喫煙所が玄関の外とレストラン付近にありますが、いずれも外で、土砂降りの中レストラン付近の喫煙所はびしょびしょになります。
用意されているスリッパもびしょびしょ・・・。
屋根をつけるかしてほしいです。

改善が見られればまた行ってみたいなと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

お部屋風呂が広くゆっくり何度も入れてよかった。食事はビュッフェ形式だが美味しかった。軽いBGMでもあってほしい。飲み放題に関しては、ビールのほかは安い焼酎しかない。いいちこさえ有料。ワインはない。私たちのほか全てアジア系外国人。日本人が小さくなるパターンだがこれで日本の経済が潤うのであれば仕方ない。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

立地に関しては車で行く方のほうがオススメです。
箱根フリーパスが使えない駅が最寄り駅になる為、仙石原の駅から歩きましたが急勾配の坂が多かったです。
ただ、ホテルの敷地内に入った所スタッフさんが出迎えて下さりチェックインもスムーズでした。

部屋も広く、特に部屋風呂が想像異常に良く、気兼ねなく入れるのでずっと入っていました。
外からは鳥やひぐらしの声も聞こえ、凄くリラックス出来ました。

料理も色々と食べれる物が多くあり、満足でした。できたての料理を席までオススメしに来て下さったり細かい気遣いが嬉しかったです。

売店？のようなものはありますが品揃えは多くないので、部屋でも飲みたい方はホテルに入る前にコンビニ等で買い物をしてから向かったほうが良いです。
ホテルにチェックインしたら近隣のスーパーやコンビニまで歩いて2,30分はかかります。

総合的にとても良かったですので、周りの友人にもオススメしようと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

6月30日に宿泊しました。非常に静かで、とても良かったです。スタッフの方も明るくて感じが良く、食事もおいしかった。半露天風呂が4点なのは、半露天（？）という感じと温度調整が少し不便だっただけです。スタッフの皆さま、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

5／12に宿泊しました。夕食は二組だったと思われますがブッフェの量は多く補充も十分にされてました。美味しく頂き満足しました。温泉も十分に満喫できました。新しいうちにまた利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月