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ホテルリブマックス横浜元町駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルリブマックス横浜元町駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.66
  • アンケート件数:897件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.47
  • 立地4.31
  • 部屋3.13
  • 設備・アメニティ3.14
  • 風呂2.97
  • 食事2.50

サービス4

投稿者さんの ホテルリブマックス横浜元町駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018-05-16 10:52:18

5/15に宿泊しました。
8階のツインの部屋でしたが、入室後まず部屋中が埃まみれなのに驚きました。
浴室、トイレはそんなことはなかったのですが、テーブル、空気清浄機、窓べり、サイドテーブルまで。
二人でテッシュで掃除することからはじめました。
立地などはとてもよいのですが、あの埃まみれだけは信じられない物を見た思いです。
また利用することはないと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月
ホテルリブマックス横浜元町駅前 2018-05-17 18:33:53

この度はホテルリブマックス元町駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへの投稿、重ねて御礼申し上げます。
まず、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫びさせて頂きます。
お部屋の埃に関しまして、今後このような事がございませんよう、ホテルスタッフ、並びに清掃スタッフ一同、情報の共有を厳としまして再発防止に努めて参ります。
お客様からのご意見を参考に、今後、よりよいホテル創りを目指し、従業員一同、サービスの向上に努めて参ります。
改めましてこの度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ホテルリブマックス横浜元町駅前 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定♪】☆11時チェックアウトサービス☆【駅近&全室シモンズベッド♪】
ご利用のお部屋
【ツインルーム◇禁煙◇【ベッドサイズ120×195】】