フロント対応
以前はアメニティがフロントに置かれていたので必要な物を自由にいただけるようになっていましたが、今回は無くなっていました。
チェックイン時に女性2人が宿泊することは当然分かっているはずなので、せめて女性用アメニティを人数分用意
してくださればいいのにと思いました。
又はアメニティの利用の有無をカードキーを渡す際に宿泊者に聞いて確認するべきだと思いました。

あとチェックイン時の際にフロント2人いらっしゃったのに1人が先客を対応してるなか、『次に伺います』と言われ待たされました。
もう1人は対応してくれませんでした。待たせているのを分かっているのならもう1人は対応するべきだと思います。
手が空いているのになぜ待たされているのか理解できませんでした。

就寝前に用事が有り、フロントへ行った時は無人で、その際にスタッフルームから大きな話し声笑い声が聞こえました。
明らかに仕事には関係のないお話だとわかるくらいのボリュームなので…
筒抜けでしたので気を付けた方が良いです。
目の前がエレベーターです。
お客さんが出てすぐですよ。
用事を済ませたら、すぐにスタッフルームに戻り『まだ(話の)続きがあってね…』と夢中な様子でした。

楽しくお仕事するのも大切ですが私語はお客さんに聞かれないように配慮した方が良いと思いますよ。


朝食
サラダ→葉ものが有りません。
キャベツかレタスのどちらかがあれば良かったです。

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年02月