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ホテルリブマックス横浜元町駅前のクチコミ・お客さまの声
部屋5
泊まりたい日の1週間前にホテルを探し、安く設備が良さそうだと選び止まりました。普通に止まる分には特に不便もなく、中華街も近いので楽しめました。自分がチェックアウト後に忘れ物をしてしまい、取りに戻った際快く鍵を貸して下さり部屋に行くことができました。ですが、すでに清掃後で忘れ物はなくそのことを受付の人に話したところ、今清掃員がいないため確認ができないので後で再度来てくれと言われました。私はその後すでに移動しなければいけなかったためなくなく再度行きませんでした。自分が忘れ物をしたことも悪いですが、部屋に忘れものがあったら受付に預けないものか、廊下を見た感じ清掃途中であったため、いないとはどういうことか、少し不満に感じました。まぁ、トラブルがない限り立地もよく最低限のアメニティ(水のペットボトルなし)は揃っているため、再度利用しても安牌だなと思いました。
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。忘れ物の件で御足労頂いたのにも関わらず、スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。今回のご指摘を真摯に受け止めまして、今後このようなことが無いように徹底してまいります。またのご利用、心からお待ちしております。本日はお忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。ホテルリブマックス横浜元町駅前
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投稿者さんの ホテルリブマックス横浜元町駅前 のクチコミ
泊まりたい日の1週間前にホテルを探し、安く設備が良さそうだと選び止まりました。
普通に止まる分には特に不便もなく、中華街も近いので楽しめました。
自分がチェックアウト後に忘れ物をしてしまい、取りに戻った際快く鍵を貸して下さり部屋に行くことができました。
ですが、すでに清掃後で忘れ物はなくそのことを受付の人に話したところ、今清掃員がいないため確認ができないので後で再度来てくれと言われました。私はその後すでに移動しなければいけなかったためなくなく再度行きませんでした。
自分が忘れ物をしたことも悪いですが、部屋に忘れものがあったら受付に預けないものか、廊下を見た感じ清掃途中であったため、いないとはどういうことか、少し不満に感じました。
まぁ、トラブルがない限り立地もよく最低限のアメニティ(水のペットボトルなし)は揃っているため、再度利用しても安牌だなと思いました。
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
忘れ物の件で御足労頂いたのにも関わらず、スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今回のご指摘を真摯に受け止めまして、今後このようなことが無いように徹底してまいります。
またのご利用、心からお待ちしております。
本日はお忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
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