chiepon1211さんの ホテルリブマックス横浜元町駅前 のクチコミ
- chiepon1211さん [40代/女性] 2022年07月20日 09:43:53
-
講演会や懇親会の会場近くという事で利用したが、チェックイン受付時間外はスーツケースを預かってくれない、近くにコインロッカーがあったので、そこに預けた。廊下も部屋も全体的にタバコ臭かったと思ったら、間違って喫煙で予約していた。夏の三連休の初日だったのでかなりの割高で、値段の割には経費削減を感じさせ、サービスが劣悪、日付けが変わる2時間前にチェックインしてその時外は雨で最悪だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】みなとみらい線・東急東横線『元町・中華街駅』 徒歩２分の好立地【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトシングル◆喫煙◆】
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルリブマックス横浜元町駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月24日 01:16:42
-
部屋に入ると、ジメジメして暑かったのでエアコンを入れる。
設定温度を低くしても、全く涼しくならない。
丁度自宅のエアコンと同じタイプだったので、察しました。
エアコンの蓋を開けてみると、
フィルターのホコリが凄まじく溜まっていた。フィルター以外のエアコン内部も汚い。。
自分でフィルターを水洗いしてエアコンを入れると、ちゃんと涼しくなりました。
あと、
シャワーに入ろうとしたら、浴槽に茶色のシミのようなものがたくさん。。
シャワーで流れたので、取れないシミではありません。
館内が古いとかは別に良いのですが、
終始部屋の至る所が不潔で残念でした。
立地は中華街の真ん中なので、良いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトチェックアウト】☆12時までのんびりプラン☆【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◆喫煙◆セミダブルベッド】
投稿者さんの ホテルリブマックス横浜元町駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月21日 17:16:09
-
部屋がカビ臭い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【スタンダードプラン】みなとみらい線・東急東横線『元町・中華街駅』 【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトシングル◇禁煙◇】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルリブマックス横浜元町駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月14日 05:05:41
-
ベッドに置いてあるクッションのカバーが汚い。浴室は下水臭がする。空気清浄機の給水タンクのまわりはカビだらけ。部屋にはカップとポットはあるがお茶のティーバッグすらなし。素泊まり11280円でこれではコスパ悪すぎ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルリブマックス横浜元町駅前 2022年05月18日 16:03:36
-
この度、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の設備に関しまして、お客様のご滞在中に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止めまして、今後このようなことが無いように徹底してまいります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス横浜元町駅前
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【スタンダードプラン】みなとみらい線・東急東横線『元町・中華街駅』 【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◇禁煙◇セミダブルベッド】
投稿者さんの ホテルリブマックス横浜元町駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月11日 16:53:15
-
寝るだけで十分だったので、立地とお値段でこのホテルを選びました。
電子レンジ付きなのはありがたかったです。
エレベーターに数日前に起こった火災報知機の誤作動のお詫びが貼ってあり、再発防止の対策済みだろうと思っていたら...早朝4時半くらいに非常ベルがけたたましく鳴り響き、慌てて避難する羽目になりました。
非常階段で地上まで降りてロビーに行くと、避難してきた宿泊客しか見当たらず、状況が分からないまま不安な気持ちで過ごすこと数十分。やっとスタッフの方が現れて誤作動だったとの説明があり部屋に戻れましたが、その後ゆっくり眠ることもできないまままチェックアウトの時間を迎えてしまいました。
誤作動自体はホテル側の責任ではないのでしょうが、宿泊客の誘導やアナウンス等、緊急時の対応の仕方には改善の余地があるのではないかと思いました。数日前にも同じような事が起きているならなおさら。
睡眠をとるためにホテルに泊まったのに安眠できるどころかグッタリ疲れてしまい、残念な宿泊体験となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテルリブマックス横浜元町駅前 2022年05月06日 22:02:15
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
火災報知器の誤作動の件で、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今回のご指摘を真摯に受け止めまして、改善に努めて参ります。
スタッフ間でも対応を再確認していく所存です。
この度はお忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
ホテルリブマックス元町駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】☆中華街散策コース【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◇禁煙◇セミダブルベッド】
投稿者さんの ホテルリブマックス横浜元町駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月30日 18:48:06
-
立地には大変満足したが、設備面があまりにも酷すぎた。
壁のテープが剥がれてる状態がOKとは驚きました。訳ありプランとかのレベルです。早急に改善した方が良いかと思います。
だいぶ安く泊まれましたが、このクォリティーであれば同価格帯でも他にももっといい宿があると思いました。
安さと立地を重視するならアリかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルリブマックス横浜元町駅前 2021年11月30日 19:53:14
-
この度は数あるホテルの中からホテルリブマックス横浜元町駅をご利用頂きまして、
誠にありがとうざいます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、お部屋の不備に関しましてお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
この度は貴重なお時間を割いて感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス横浜元町駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】みなとみらい線・東急東横線『元町・中華街駅』 徒歩２分の好立地【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◆喫煙◆セミダブルベッド】
投稿者さんの ホテルリブマックス横浜元町駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月24日 16:32:37
-
二度と利用したくないホテルチェーン（怒）
コスパと宣伝を優先した結果、そのしわ寄せがサービス全面にといった感じでしょうか。
深夜のチェックイン時間にフロントに人がいないという、信じられないことを経験しました。
夜遅く、翌朝早いので利用したのに、24時過ぎに着いて1時間フロントで待ちぼうけ...
以前、深夜にフロントが居ない系列店舗に泊まり、設備不備の対応が頂けなかった経験から、深夜もフロントがいる店舗を選んだにも関わらず、近隣のフロント不在の店舗でのトラブル対応での事と知り、もう二度と利用するまいと思った系列ホテルです。
ここまでひどいと、部屋の清掃状態なども不安になりますね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルリブマックス横浜元町駅前 2021年11月29日 19:59:01
-
この度は、ホテルリブマックス横浜元町駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂けたにも関わらずご不快な宿泊となってしまい、大変申し訳御座いませんでした。
今回の不備はホテルとしてあってはならない事であり、全く弁解出来ません。
今一度スタッフ一同気を引き締めて最高の準備でお客様をお迎えできる様、誠心誠意準備して業務にあたります。
ホテルリブマックス横浜元町駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【深夜割】24時～チェックインでお得！！24時～12時 【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◇禁煙◇セミダブルベッド】
投稿者さんの ホテルリブマックス横浜元町駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月22日 11:11:44
-
ホコリだらけの部屋、シミだらけの床、カップのトレイもホコリで白く、テレビの配線にはホコリがつもり、風呂カーテンはカビだらけ（気持悪いのでカーテンせず入浴）とても不潔で気持ち悪かったです。不潔すぎます。2度と利用しません。3泊目ホテルまでは、気持ち良く利用で、4泊目横浜リブマックスのせいでせっかくの旅行がだいなしになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルリブマックス横浜元町駅前 2021年11月29日 18:44:26
-
この度は、数あるホテルの中よりホテルリブマックス横浜元町駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
再発防止に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いて感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス横浜元町駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】みなとみらい線・東急東横線『元町・中華街駅』 徒歩２分の好立地【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◇禁煙◇セミダブルベッド】
投稿者さんの ホテルリブマックス横浜元町駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月31日 15:34:20
-
部屋によって状況が異なるのですが、今回の部屋（以前も経験あり）の浴室のカーテンがカビだらけ、エアコンの排出口が埃だらけでした。掃除がいきどいている部屋にも宿泊したことがありますので、掃除の問題かと思います。宿泊費から考えれば文句は言えませんが、最低限の清潔さは必要かと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテルリブマックス横浜元町駅前 2021年02月22日 23:42:45
-
この度はホテルリブマックス横浜元町駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、様々なことに不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今後、清掃面に関しては、もっと力に入れます、
もしご機会がございました際に成長が見られるかどうかお確かめ頂ければ幸いです。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス横浜元町駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【２０２１新春ＳＡＬＥ♪】リブマックスお年玉プラン！お１人様でもお２人様でも３０００円♪【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◆喫煙◆セミダブルベッド】
投稿者さんの ホテルリブマックス横浜元町駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月19日 12:11:25
-
部屋はホコリが至る所に堆積しており、極めつけはシャワーカーテンがカビていました。。
コロナ下で、この衛生管理はどういうつもりなのでしょうか。。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルリブマックス横浜元町駅前 2021年02月22日 23:48:55
-
この度はホテルリブマックス横浜元町駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、様々なことに不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今後、清掃面に関しては、もっと力に入れます、
もしご機会がございました際に成長が見られるかどうかお確かめ頂ければ幸いです。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス横浜元町駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【スタンダードプラン】みなとみらい線『元町・中華街駅』 徒歩２分の好立地【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトシングル◇禁煙◇】
投稿者さんの ホテルリブマックス横浜元町駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月16日 19:56:20
-
とにかく汚いという印象でした。
壁、机と壁の間から見える通信設備等には綿埃が溜まっており、あらゆるところに汁のようなものが滴った跡、エアコンはカビだらけ、浴室カーテンもカビだらけ、浴槽はザラザラとした汚れが付着し不清潔、空気清浄機はフィルターが茶色、椅子も清潔感が感じられない等々、このご時世に、最低限の衛生が保てていない状況で、感染症対策もやっている風なのではないかと感じてしまいます。ベッドはキレイだったのが救いです。
立地は、駅にも中華街や山下公園にも近く、ビジネスにも観光にも良いのではないかと思います。
サービスは、とても丁寧でした。
アメニティは、最低限のものは揃ってました。一部備品を撤去したという掲示がありましたが、泊まれれば良い私にとっては、不要だと判断した備品を撤去してコストカットする良い印象です。
設備は、浴室の換気扇が異常にうるさいと感じました。重低音のようなものが響き、その割に吸引力は高くなく、換気できてる？という印象です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルリブマックス横浜元町駅前 2020年11月14日 23:06:07
-
この度はホテルリブマックス横浜元町駅前店をご利用いただきありがとうございました。
スタッフの確認不足やご滞在中、お部屋・設備面等でご満足頂けなかったこと、
スタッフ一同、大変申し訳なく思っております。
それとともに、今回頂きましたお言葉を糧によりご満足いただけるよう、
サービス面や清掃面をより強化して参りたいと思っております。
この度のお忙しい中のご投稿、重ねて感謝申し上げます。
ホテルリブマックス横浜元町駅前 宿泊課
また、今回いただいたクチコミを清掃の者に共有し改善に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割】28日前迄の早期予約限定【全室シモンズベッド】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトシングル◆喫煙◆】
hk1194さんの ホテルリブマックス横浜元町駅前 のクチコミ
- hk1194さん [30代/男性] 2020年07月13日 19:21:44
-
エアコンのスイッチを入れたら凄まじいホコリが噴射され、咳き込んでしまいました。
窓も開かず、チェックイン後すぐにフィルター清掃から始める始末。
コロナの影響で人員を減らしているのはわかりますが、ちょっと酷い。
リブマックスさんあちこちで利用していますが、今回だけは非常に厳しい評価にさせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ホテルリブマックス横浜元町駅前 2020年08月13日 17:58:32
-
この度はホテルリブマックス横浜元町駅前をご利用いただきまして誠に有難うございました。
しかしながら、エアコンの清掃につきまして不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今後、このようなことがないよう、清掃を強化していきたいと思います。
お忙しい中クチコミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス横浜元町駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】楽天ポイント10倍プラン！【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◇禁煙◇セミダブルベッド】
投稿者さんの ホテルリブマックス横浜元町駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月03日 21:54:42
-
立地とコスパは非常に良いと思いますが、、、、、
深夜の非常警報に叩き起こされたのには参りました。
10分程けたたましく鳴っておりましたが、館内放送
で何も説明が無く、廊下は不安顔の宿泊客で溢れて
おり、どなたかがフロントに確認に行ったところ、
報知器の誤検出だとか。翌日、エレベーターにお詫
びと説明書が掲示されており、宿泊客がバスユニッ
トの扉を開けたまま入浴したので、報知器が検知し
警報が鳴った、また報知器は正常作動であると記載
されておりました。しかし今後も宿泊者の不注意で
作動するのかと思うと、改善が必要ではないでしょ
うか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルリブマックス横浜元町駅前 2020年02月06日 20:52:34
-
この度は、数あるホテルの中よりホテルリブマックス横浜元町駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ですがこの度のご宿泊ではお客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
館内設備につきましては日頃より点検を行い万全なる準備でお客様をお迎えしてはいますが、今回はこのような騒ぎになってしまいました事改めて深くお詫び申し上げます。
今後同じ事が起こらない様改善に努めさせていただきます。
恐れ多いですが、また当館をご利用頂けると幸いでございます。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いて感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス横浜元町駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【迎春】祝☆令和2年☆お年玉キャンペーンプラン【軽朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◇禁煙◇セミダブルベッド】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルリブマックス横浜元町駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月11日 20:23:22
-
若い男のフロントの態度が酷すぎる。
こちらがフロントの前に来ても「お前から声をかけろ」とばかりに全くの無言。
普通はいらっしゃいませ位いうものだが。
更にこちらが名前を名乗ったが何故かフルネームを要求され、それに答えたが「はい」とすら言わない。
今まで何度かこのホテルを利用しているがここまで不躾で不愉快な対応は初めて。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルリブマックス横浜元町駅前 2019年11月12日 16:39:18
-
この度はホテルリブマックス横浜元町駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は私の至らない接客でお客様には大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後はこの様な事が二度と起こらない様、より一層接客サービスの強化をし、再発防止に努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。
次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス横浜元町駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】７日前からの直前予約限定【全室シモンズベッド】【軽朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◇禁煙◇セミダブルベッド】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルリブマックス横浜元町駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月27日 08:42:11
-
ルームクリーニングの方が、勤務体制に不満があるのかとても怖いです。気をつけてください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルリブマックス横浜元町駅前 2019年05月27日 21:04:00
-
親愛なるお客様へ
この度は、数あるホテルの中より当館をお選びいただいたにも関わらず、ルームクリーニングのスタッフの対応で、誠にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ルームクリーニングスタッフには、再度教育を徹底して参ります。そして、二度とこのようなお声を頂かないよう努めて参る所存でございます。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いて感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス横浜元町駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】お得に11時アウトもサービスプラン！深夜インもOK！【朝食ビュッフェ無料】
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトシングル◇禁煙◇】
マイク6394さんの ホテルリブマックス横浜元町駅前 のクチコミ
- マイク6394さん [40代/男性] 2017年07月16日 01:04:35
-
部屋狭い、サービス悪い、クリーニングできない、フロントに外線から自分で電話しなくてはいけない、三連休価格にしても高すぎる、郵便も出してくれない、いちいちクリーニングも張らなければいけない、安いなら納得できるが、ふざけたホテルだと感じた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルリブマックス横浜元町駅前 2017年07月23日 20:22:13
-
この度は、ホテルリブマックス横浜元町駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室は11㎡で、クリーニングサービスも確かに実施しておりません。
こちらは施設ページで記載・サービス一覧にないものでございますため、
もう少し、目立つように記載し、事前にご了承の上、お泊りいただけるようにさせていただきます。
郵便に関しても、ポストへの投函では、
こちらで出した履歴を残すことが出来ませんので、
承れません。
連泊清掃は希望制ということも、
予約の際に目に触れる箇所に記載させていただいておりましたが、
もう少し、目立つように記載し、事前にご了承の上、お泊りいただけるように尽力いたします。
ご不便おかけし、大変申し訳ございませんでした。
ホテルリブマックス横浜元町駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊割】★連泊限定！特別プライス★【駅近＆全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◇禁煙◇【ベッドサイズ120×195】】
投稿者さんの ホテルリブマックス横浜元町駅前 のクチコミ
ビジネスホテルで犬が鳴き叫んでるとありえない。
リピートはもうないです。
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