仕事で３泊お世話になりました。立地もフロント方の対応もとてもよかったのですが、他の方々も書かれているように、部屋の掃除（特にカーペット）がダメです。というか私にとってはそこだけが大きな問題点でした。もう少し値段を高くしてでも掃除に力を入れれば評価はもっと高くなるのではないかと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

２年ぶりに宿泊。以前は朝食も美味しく立地も良い事から、多少手狭な部屋でも高く評価していましたが、コロナ禍で変わりましたね。まず、11月から朝食がなくなる。また、他の皆さんのコメントにもみられるように、部屋の清潔度にやや難を感じました。さらに、チェックイン時、フロントに誰もいなくハンドベルを何度鳴らしても出てこない。よく見るとカウンターの上に、「席を外しています、しばらくお待ちください。」の小さな表示。夕方６時台にこの対応はとても疑問です。トイレに行って３分後に戻ると、２名の女性が対応してくれましたが、今どき考えにくい対応ですね。
採算の問題で色々な省コストが必要なのでしょうが、早く以前のリブマックスに戻ってほしいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

立地がいいのでずっと愛用していました。が、今回の宿泊は酷かったです。部屋はホコリ臭いし、机の上はホコリでびっしり、クーラーの入り口もカビだらけ、空気清浄機は一生ランプが赤色のまま、枕元の棚もホコリだらけ、、、稼働率が低いから仕方ないですがさすがにチェックイン前に部屋のチェックや埃取りぐらいしたほうがいいと思います。受付とかはすんなりで特に不満はありません。部屋があんな状況ではくつろぎようにもくつろげないし、夜中はずっと身体が痒かったです。ずっと愛用してたホテルですがもう泊まることはありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

評価にエアコンが汚いと書いてあったので改善されてることを願い行きましたが、やはりエアコンがめちゃくちゃ汚かったのが残念でした。
他、立地は便利でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

サービスは同じ系列の横浜スタジアム前よりずっといいです。説明も丁寧だし、気配りもできていたし、朝食も付いていたのでゆったりと食事ができた。が、部屋にあるエアコンがホコリとカビでつけないと暑いし、つけたらホコリとカビがフワフワ降りてくるという最悪な状況。忙しいとは思うが、掃除の時にエアコンの掃除もお願いしたいです。来週また宿泊するときはキレイになってて欲しい…。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

今回長期で休暇が取れたため利用しました。
何度かここ最近利用して今回は一番あってはならない状況と思いました。

浴室内にある備品が置いてある棚？のコップ内に使用済みカミソリが入ってました。
明らかに清掃の方の目線が行き届いてないと思いました。
他の場所も清掃不備か箇所は何点かありましたが。

次回利用時に期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年02月

年末にも利用しました同じ元町中華街店です。
案内された部屋のエアコンが効かず寒いまま一泊過ごしました。

フロントに相談すると、部屋替えの提案を受け2泊目以降は快適でした。

まだ新しいので多少掃除が行き届いていなくても目を瞑れますが、カーテンが汚れていたり足拭きマットに長い髪の毛が付いていたりするのは気になる方もいらっしゃるかも知れません。

シングル利用のビジネスホテルですので、コストパフォーマンス考えると今後も利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

とってもお安く、3000円以下で朝食付きプランで泊まりましたのであまり文句を言ってはいけないと思いますが…。
部屋はホコリだらけでした。
髪の毛も目立ちましたし、何よりいつから落ちているのかわからないお菓子が…
よりによってチョココーティングされたスナック菓子だったのでGか排泄物かと。。。

立地、料金は素晴らしかったので、おなじプランがあればまた泊まりたいですが、やはり清掃もう少しおねがいしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

場所が中華街の中で、みなとみらい線の駅からも近く便利です。近くにコンビニも複数ありました。
フロントの方はていねいで感じがよかったです。
残念な点としては掃除が行き届いていませんでした。
まず部屋に入ったときに嫌な臭いがしたのですが、どうもエアコンの臭いのようでした。寒くて暖房をつけたのですが臭いがひどくてすぐ消してしまいました。部屋の空気清浄機を掛けっぱなしにして外出して、夜に戻ってきたときには少しマシになっていました。ただ、この空気清浄機もフィルターお手入れランプが点灯していたので手入れされていないようでした。
他にもシャワーカーテンがカビている、前に泊まった人のゴミが残っているなどの不満点がありました。ゴミの件はさすがにフロントの方に伝えたので、清掃担当の方に指導してくださるとのことでした。
立地が良くて格安なのでこんなもんかな～とは思いますが…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

激安だったので文句は言えませんが、お部屋の埃が気になりました。
未だかつて見たことないくらい凄かったです。
立地はとてもよいです。
今回はそれだけで十分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

12月に宿泊しました。中華街で食べ歩きをしたかったので近いところを選びました。中華街の中にあるので目的のお店まで近くて便利でした。利便性はありますが、賑やかなのでゆっくり休みたい方にはオススメできないなと思いました。
また、部屋がとにかく狭いし、汚いです。きちんと丁寧に掃除すれば落ちるだろうなと思うようなシミや汚れが所々にあり、空気清浄機も置いてあるものの埃がかぶっててとても使えませんでした。
壁も薄いのか、隣の部屋の声や物音がよく聞こえて、ゆっくりできませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

中華街の中にあり、観光に便利でした。上の階の部屋だったからか、思ったより夜は静かでした。食事もご飯とパンがあり、助かりました。オープンして２年半とのことですが、築年数以上に清潔感がありませんでした。部屋の隅にはぐるっと埃が溜まり、床（カーペット）に染み、テーブル等何となくベタベタ・・・改善を求めます。まあお安い部屋でしたので、こんなものでしょうか。また人をジロッと見る癖があるのか、夜にいらしたフロントの女性の感じが少し悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

みなとみらい線の元町・中華街駅から本当に数分で、スーパーやコンビニ、飲食店がたくさんあり、立地としては文句なしです。入り口はちょっとわかりにくいです。通りから少し路地に入るような感じ。スタッフの対応もアメニティも、無料の朝食も個人的には十分満足するものでした。唯一マイナス点は、部屋です。もちろん通りに面した部屋には透明窓があるようです。繁華街にあるホテルなので仕方がないかもしれませんが、窓ガラスは曇りガラスで嵌め殺しなので息が詰まる思いでした。朝起きた時から明かりをつけないといけません。部屋自体も狭いです。部屋の電子レンジは必要ありません。余計狭く感じます。フロアーにあればいいです。バスルームにはフックやカーテンレール（つっぱり棒タイプの）がないので、濡れたタオル類をひっかけるところがありません。不便です。繁華街にあるにもかかわらず、夜は静かで意外でした。通りに面した透明窓の部屋ならまた利用ありです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

夫婦でセミダブルはさすがに少し狭かったです。やはり大人二人ならツインにするべきでした。

部屋は一見新しく見えるのですが、掛け布団のカバーにしみ？のようなものが点々としてたり、白い埃や粉のようなものが落ちてました…洗濯してるのでしょうか？気持ち悪いので裏返して使用しました。
あと、部屋がかび臭いです。空気清浄機フルで使っても全然効かなかったです。窓開けようにもノブが取られてて換気もできませんでした。
おそらく窓開けるとすぐ向かいの家入れそうな感じなので防犯なのでしょうか？
カーテン開けると丸見えです。
壁薄いのか周りの部屋の音がとても響きます。特に廊下の音、声は丸聞こえでしたね。
周辺にうるさい宿泊客がいると夜眠れないかもです。

スタッフの方はおしゃべりばかりしてました。受付も、食事するところも。
朝ブッフェはオシャレで数は多くないですが満足でした。

立地は最高です！中華街のどまんなかなので。夜山下公園に散歩に出かけるのも近いです。

以前道に迷っていて、フロントの方に道を尋ねた際、とても親切にしていただいたので今回ここのホテルを選びましたが…ちょっとがっかりでした。

値段安いからそれ相応だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月