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ホテルリブマックス東京馬喰町のクチコミ･お客さまの声
立地2
フロントの対応が不慣れで不十分でした。今時なのかもしれませんが、お部屋に電話が無いのでフロントに電話するにも個人の携帯電話から料金が発生するのは困りものでした他の部屋の方に電話するにも困りました。また、宅配便が届いていたにもかかわらず、届いていないと告げられ、大慌てしたところ、お部屋に入っていました。本来ならば感謝するところが文句になり、残念です。最後に、ヤマトの着払い便をお願いしようとしたとろこ、意味不明な同意書に署名を求められました。新しくお部屋は綺麗ですが、サービスに不満が残り二度と使わないと思います
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このたびはホテルリブマックス東京馬喰町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、こちらの対応に不手際があり申し訳ございませんでした。今後はスタッフ間の情報共有をより徹底し、お客様に常に快適・満足いただけるようなホテル作りをしていきます。今後ともホテルリブマックス東京馬喰町を宜しくお願い致します。またのご予約・ご来館を心よりお待ちしております。ホテルリブマックス東京馬喰町 宿泊課
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投稿者さんの ホテルリブマックス東京馬喰町 のクチコミ
フロントの対応が不慣れで不十分でした。今時なのかもしれませんが、お部屋に電話が無いのでフロントに電話するにも個人の携帯電話から料金が発生するのは困りものでした
他の部屋の方に電話するにも困りました。
また、宅配便が届いていたにもかかわらず、届いていないと告げられ、大慌てしたところ、お部屋に入っていました。本来ならば感謝するところが文句になり、残念です。
最後に、ヤマトの着払い便をお願いしようとしたとろこ、意味不明な同意書に署名を求められました。新しくお部屋は綺麗ですが、サービスに不満が残り二度と使わないと思います
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しかしながら、こちらの対応に不手際があり申し訳ございませんでした。
今後はスタッフ間の情報共有をより徹底し、お客様に常に快適・満足いただけるようなホテル作りをしていきます。
今後ともホテルリブマックス東京馬喰町を宜しくお願い致します。
またのご予約・ご来館を心よりお待ちしております。
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