この度はホテルリブマックス東京馬喰町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中でのクチコミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。

しかしながら当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、ご予約頂きましたお部屋をご用意出来ておらず大変申し訳ございませんでした。

確認いたしました所、現在は修正いたしましたが、シングルルームでのご予約枠のはずがツインルームの写真やツインルームへの無料アップグレード出来る旨等の記載ミスがありました事発覚いたしました。お客様へご不快な思いをさせてしまいました事心からお詫び申し上げます。今後このような事が一切起きぬよう、スタッフ一同心掛けて参ります。

客室に関しまして、ご意見頂き誠にありがとうございます。すぐに対応出来る問題ではないとしてもお客様の貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス東京馬喰町　支配人