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ホテルリブマックス東京馬喰町のクチコミ･お客さまの声
総合1
駅近でコンビニも近くにあり（遅い時間だったからか品ぞろえはイマイチでしたがこれはコンビニ側の問題）立地は最高でした。フロントの対応も非常に感じがよかったです。建物はマンションタイプ。2階の部屋で、廊下の目の前は隣接ビルの窓、宿泊した部屋の窓の外も数十センチ離れただけの隣接ビルの窓で、慣れない構造だったため少し怖い感じがしました。そして一番の問題は、部屋の中の清掃です。まず、デスク上に何かの破片みたいな白い細かいゴミが点々と落ちていて、えっ？となり、追い打ちをかけるように、冷蔵庫に半分ぐらい中身の入ったペットボトルが。。。清掃してない？？？と疑心暗鬼になり、持参の消毒スプレーを駆使しました。このご時世に、というか、どんな状況だろうと、部屋の清掃に手抜きの痕跡があるのはホテルとしてアウトだと思います。
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この度はホテルリブマックス東京馬喰町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。しかしながら当ホテルをお選び頂いたのにも関わらずご不快な思いをさせてしまいましたこと心からお詫び申し上げます。清掃スタッフへお客様のお声を共有いたしまして、清掃後のダブルチェック改善やフロントスタッフの抜き打ちダブルチェック等の改善策を取らせて頂き、今後このようなことが起きないようスタッフ一同努めて参ります。また、フロントスタッフの対応に関しましてお褒め頂き、誠にありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。今後もフロントスタッフ・清掃スタッフ一同お客様がご快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルリブマックス東京馬喰町 宿泊課
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総合1
投稿者さんの ホテルリブマックス東京馬喰町 のクチコミ
駅近でコンビニも近くにあり（遅い時間だったからか品ぞろえはイマイチでしたがこれはコンビニ側の問題）立地は最高でした。フロントの対応も非常に感じがよかったです。
建物はマンションタイプ。2階の部屋で、廊下の目の前は隣接ビルの窓、宿泊した部屋の窓の外も数十センチ離れただけの隣接ビルの窓で、慣れない構造だったため少し怖い感じがしました。
そして一番の問題は、部屋の中の清掃です。まず、デスク上に何かの破片みたいな白い細かいゴミが点々と落ちていて、えっ？となり、追い打ちをかけるように、冷蔵庫に半分ぐらい中身の入ったペットボトルが。。。清掃してない？？？と疑心暗鬼になり、持参の消毒スプレーを駆使しました。このご時世に、というか、どんな状況だろうと、部屋の清掃に手抜きの痕跡があるのはホテルとしてアウトだと思います。
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この度はホテルリブマックス東京馬喰町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。
しかしながら当ホテルをお選び頂いたのにも関わらずご不快な思いをさせてしまいましたこと心からお詫び申し上げます。
清掃スタッフへお客様のお声を共有いたしまして、清掃後のダブルチェック改善やフロントスタッフの抜き打ちダブルチェック等の改善策を取らせて頂き、今後このようなことが起きないようスタッフ一同努めて参ります。
また、フロントスタッフの対応に関しましてお褒め頂き、誠にありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
今後もフロントスタッフ・清掃スタッフ一同お客様がご快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス東京馬喰町 宿泊課