このたびはホテルリブマックス東京馬喰町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは2017年3月25日に新築オープン以来、おかげ様で数多くのお客様にご来館いただいております。

せっかくお褒めの言葉をいただいたにもかかわらず、タオルに不備があり不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

今一度、清掃担当及びリネン担当者と話し合いをし原因究明をさせたいただきます。

お部屋の綺麗に恥じないアメニティで、お客様に気持ちよくお休みいただけるよう品質向上を目指します。

またのご予約・ご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス東京馬喰町　宿泊課

この度はホテルリブマックス東京馬喰町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足して頂けた様子が伺え、スタッフ一同感極まる思いで御座います。

今後もお客様がご快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルリブマックス東京馬喰町　フロント

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
口コミもご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス東京馬喰町　宿泊課

の度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度はお忙しい中クチコミご投稿頂き、ありがとうございました。

お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス東京馬喰町　宿泊課

いつもホテルリブマックス東京馬喰町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

フロントの対応についてお褒め頂き、誠にありがとうございます。フロントスタッフ一同大変嬉しく存じます。
我々フロントスタッフは、お客様とのコミュニケーションをとても大切にしていると同時に、誠に勝手ながらお客様との会話などが励みにもなっております。


お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルリブマックス東京馬喰町　宿泊課

いつもホテルリブマックス東京馬喰町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

フロントの対応についてお褒め頂き、誠にありがとうございます。フロントスタッフ一同大変嬉しく存じます。
我々フロントスタッフは、お客様とのコミュニケーションをとても大切にしていると同時に、誠に勝手ながらお客様との会話などが励みにもなっております。

また、至らない点もありご不便をおかけしてしまった部分もあるかと存じますが、今後もサービス向上を目指し精進して参ります。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルリブマックス東京馬喰町　宿泊課

の度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度はお忙しい中クチコミご投稿頂き、ありがとうございました。

お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス東京馬喰町　宿泊課

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミのご投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
清掃が行き届いておらずご不快の念をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
また、至らない点もありご不便をおかけしてしまった部分もあるかと存じますが、今後もサービス向上を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス馬喰町　宿泊課

この度はホテルリブマックス東京馬喰町をご利用いただきまして、ありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミのご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当ホテルは、駅出口から近く、アクセスが非常に良いです。この強みを活かしつつ、ご来館くださるたくさんのお客様にご満足いただけるように、日々精進しております。
しかしながら当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいました事、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
日頃からスタッフで定期清掃をしておりましたが、確認不足であるとスタッフ一同猛省しております。
ご指摘頂きました点について、至急対応し、改善に取り組みます。。
今後も引き続き定期清掃を行い、再発防止に努めて参ります。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス東京馬喰町　宿泊課

　この度はホテルリブマックス東京馬喰町をご利用いただきありがとうございます。また、クチコミのご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

　ご指摘頂きました点について、至急対応し、改善に取り組みます。
　せっかくご宿泊頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。

ホテルリブマックス東京馬喰町　宿泊課　

　この度は、ホテル東京馬喰町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在におかれまして、当ホテル従業員の対応とお部屋の清掃によりお客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。

お客様のクチコミを清掃スタッフへ共有致しました。現在は改善しております。今後は更にチェックを強化し清掃スタッフ・ホテルスタッフで協力し再発防止に努めて参ります。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルリブマックス東京馬喰町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテル最寄り駅の「馬喰町駅」より当ホテルは約徒歩1分でご到着いただけます。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス東京馬喰町　宿泊課

この度はホテルリブマックス東京馬喰町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいました事、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
日頃からスタッフで定期清掃をしておりましたが、確認不足であるとスタッフ一同猛省しております。
該当部屋を確認させて頂き、現在は改善しております。
今後も引き続き定期清掃を行い、再発防止に努めて参ります。

当ホテルの立地をお褒め頂き、ありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルはＪＲ馬喰町駅2番出口より徒歩約1分でご到着頂けます。
他にも「馬喰横山駅」、「東日本橋駅」など徒歩圏内の駅がいくつかございますので、是非当ホテルの立地をご活用頂き、お客様のビジネス・観光にお役立ていただければ幸いでございます。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス東京馬喰町　宿泊課

この度はホテルリブマックス東京馬喰町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中でのクチコミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。

しかしながら当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、ご予約頂きましたお部屋をご用意出来ておらず大変申し訳ございませんでした。

確認いたしました所、現在は修正いたしましたが、シングルルームでのご予約枠のはずがツインルームの写真やツインルームへの無料アップグレード出来る旨等の記載ミスがありました事発覚いたしました。お客様へご不快な思いをさせてしまいました事心からお詫び申し上げます。今後このような事が一切起きぬよう、スタッフ一同心掛けて参ります。

客室に関しまして、ご意見頂き誠にありがとうございます。すぐに対応出来る問題ではないとしてもお客様の貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス東京馬喰町　支配人

この度はホテルリブマックス東京馬喰町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへのご投稿、重ねて感謝申し上げます。

お客様ご宿泊中にご迷惑及び、ご不安を煽ってしまうご対応となってしまったこと、お詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
今後、今回のような火災報知器発報や緊急事態に備え、当ホテルスタッフ全員の教育を改め、更に強化して参ります。

お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルリブマックス東京馬喰町　支配人

この度は　ホテルリブマックス東京馬喰町にご宿泊頂き、誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間の中、クチコミへもご投稿頂きまして　重ねて御礼申し上げます。
これからも お客様のお声を励みに、安心して安全に ごゆっくりお寛ぎ頂けるホテルを目指して、スタッフ一同 努力して参ります。
またのご利用を お待ち致しております。
有難う御座いました。
ホテルリブマックス東京馬喰町　宿泊課

この度は　ホテルリブマックス東京馬喰町にご宿泊頂き、誠に有難う御座います。

また、貴重なお時間の中、クチコミへもご投稿頂きまして　重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、この度不快なご宿泊にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきましたように部屋のドアに前の客のゴミが置きっぱなし、細かな清掃に取り組み、スタッフ一同 努力して参ります。

引き続きご宿泊頂く全ての方にご満足頂けるように努めてまいります。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス東京馬喰町　宿泊課

この度はホテルリブマックス東京馬喰町をお選び頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしましました事、心よりお詫び申し上げます。
該当スタッフの教育を早急に見直し、今後このような事が一切無いよう、努めて参ります。

また、該当スタッフだけでなくフロントスタッフ一同、お客様からのご要望等に適切かつスピーディーに対応できるよう、今後も精進して参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。

ホテルリブマックス東京馬喰町　宿泊課

この度はホテルリブマックス東京馬喰町へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、滞在で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様の意見を真摯に受け止め、ご満足頂ける様スタッフ一同努めて参ります。
バスルームの広さにつきまして、ゆっくりお寛ぎ頂けず 大変申し訳御座いません。
ツインのお部屋タイプでは、バスルームとトイレが別になっており、広さも十分に御座います。
またの機会があればご検討をお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス東京馬喰町　宿泊課