この度はホテルリブマックス東京馬喰町をご利用頂きまして誠に有難うございます。
重ねて、お忙しい中の口コミのご投稿誠に感謝いたします。

当ホテルはＪＲ馬喰町駅・都営新宿線馬喰横山駅ともに徒歩3分ほどとアクセス面には優れておりますが、記載方法がわかりにくくご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの対応につきましても重ねてお詫び申し上げます。

お客様に最後まで気持ちよくご利用頂けるよう、スタッフと話し合いを重ね教育面での改善をはかって参ります。

また機会が御座いましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス東京馬喰町　宿泊課

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度はお忙しい中クチコミご投稿頂き、ありがとうございました。至らない点もありご不便をおかけしてしまった部分もあるかと存じますが、今後もサービス向上を目指し精進して参ります。


この度はお忙しい中クチコミご投稿頂き、ありがとうございました。

お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス東京馬喰町　宿泊課

　この度は、ホテル東京馬喰町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在におかれまして、当ホテル従業員の対応とお部屋の清掃によりお客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。

お客様のクチコミを清掃スタッフへ共有致しました。現在は改善しております。今後は更にチェックを強化し清掃スタッフ・ホテルスタッフで協力し再発防止に努めて参ります。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルリブマックス東京馬喰町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへのご投稿、重ねて感謝申し上げます。

お客様ご宿泊中にご迷惑及び、ご不安を煽ってしまうご対応となってしまったこと、お詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
今後、今回のような火災報知器発報や緊急事態に備え、当ホテルスタッフ全員の教育を改め、更に強化して参ります。

お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルリブマックス東京馬喰町　支配人

いつも　ホテルリブマックスにご宿泊頂き、ありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、クチコミへもご投稿頂きまして　重ねて御礼申し上げます。
この度は、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
お客様の貴重な意見ありがとうございます。
是非ご検討させていただきます。
またのご利用を、心よりお待ち致しております。
ホテルリブマックス東京馬喰町　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス東京馬喰町をご利用頂き誠にありがとうございます。
重ねて、お忙しい中の口コミのご投稿誠に感謝いたします。

数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたのにも関わらず、外からの騒音でご迷惑をおかけしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの対応に関しましても重ねてお詫び申し上げます。

外の騒音に関しましては、ホテルの設計上の問題にはなってしまいすが少しでも軽減できるよう今後の課題とさせて頂きます。
スタッフの接客態度につきましても、再度見直し今後このようなご意見を頂く事の無いよう指導させて頂きます。

この度は、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

ホテルリブマックス東京馬喰町　宿泊課

この度はホテルリブマックス東京馬喰町をご利用頂きまして誠に有難うございます。
重ねて、お忙しい中の口コミのご投稿誠に感謝いたします。

しかしながら、当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、キャンセル対応時スタッフの確認不足等でお客様へご迷惑をおかけしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事が一切起きぬよう、スタッフ教育を徹底して参ります。

また、客室にルームウェアのご用意が出来ていませんでした事、清掃スタッフ・フロントスタッフの確認不足によりお客様へご不便をおかけしてしまいました事、スタッフ一同猛省しております。
今一度ダブルチェックの手順等をスタッフ全員で確認し、徹底して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス東京馬喰町　宿泊課

この度はホテルリブマックス東京馬喰町をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルスタッフの接客面に関しましてご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
お客様により良くご利用頂けますよう、スタッフ一同改めて精進して参ります。
貴重なご意見頂きましたこと、誠に有難うございます。

このたびはホテルリブマックス東京馬喰町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、こちらの対応に不手際があり申し訳ございませんでした。

今後はスタッフ間の情報共有をより徹底し、お客様に常に快適・満足いただけるようなホテル作りをしていきます。

今後ともホテルリブマックス東京馬喰町を宜しくお願い致します。
またのご予約・ご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス東京馬喰町　宿泊課

この度はホテルリブマックス東京馬喰町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ、ホテルスタッフともに、見落としのないよう手順の確認をし、お客様にご満足いただける客室づくりに努めて参ります。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルリブマックス東京馬喰町　フロント