この度はホテルリブマックス東京馬喰町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ、ホテルスタッフともに、見落としのないよう手順の確認をし、お客様にご満足いただける客室づくりに努めて参ります。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルリブマックス東京馬喰町　フロント

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度はお忙しい中クチコミご投稿頂き、ありがとうございました。至らない点もありご不便をおかけしてしまった部分もあるかと存じますが、今後もサービス向上を目指し精進して参ります。


この度はお忙しい中クチコミご投稿頂き、ありがとうございました。

お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス東京馬喰町　宿泊課

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミのご投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
清掃が行き届いておらずご不快の念をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
また、至らない点もありご不便をおかけしてしまった部分もあるかと存じますが、今後もサービス向上を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス馬喰町　宿泊課

　この度は、ホテル東京馬喰町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在におかれまして、当ホテル従業員の対応とお部屋の清掃によりお客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。

お客様のクチコミを清掃スタッフへ共有致しました。現在は改善しております。今後は更にチェックを強化し清掃スタッフ・ホテルスタッフで協力し再発防止に努めて参ります。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルリブマックス東京馬喰町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。

しかしながら当ホテルをお選び頂いたのにも関わらずご不快な思いをさせてしまいましたこと心からお詫び申し上げます。

清掃スタッフへお客様のお声を共有いたしまして、清掃後のダブルチェック改善やフロントスタッフの抜き打ちダブルチェック等の改善策を取らせて頂き、今後このようなことが起きないようスタッフ一同努めて参ります。

また、フロントスタッフの対応に関しましてお褒め頂き、誠にありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。

今後もフロントスタッフ・清掃スタッフ一同お客様がご快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス東京馬喰町　宿泊課

この度はホテルリブマックス東京馬喰町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへのご投稿、重ねて感謝申し上げます。

お客様ご宿泊中にご迷惑及び、ご不安を煽ってしまうご対応となってしまったこと、お詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
今後、今回のような火災報知器発報や緊急事態に備え、当ホテルスタッフ全員の教育を改め、更に強化して参ります。

お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルリブマックス東京馬喰町　支配人

この度はホテルリブマックス東京馬喰町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は、ＪＲ「馬喰町駅」、都営新宿線「馬喰横山駅」、都営浅草線「東日本橋駅」などの路線の
近くに立地しており、多くのお客様にお喜びいただいております。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
ホテルリブマックス東京馬喰町　　宿泊課

このたびはホテルリブマックス東京馬喰町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、こちらの対応に不手際があり申し訳ございませんでした。

今後はスタッフ間の情報共有をより徹底し、お客様に常に快適・満足いただけるようなホテル作りをしていきます。

今後ともホテルリブマックス東京馬喰町を宜しくお願い致します。
またのご予約・ご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス東京馬喰町　宿泊課

このたびはホテルリブマックス東京馬喰町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは2017年3月25日に新築オープン以来、おかげ様で数多くのお客様にご来館いただいております。

せっかくお褒めの言葉をいただいたにもかかわらず、タオルに不備があり不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

今一度、清掃担当及びリネン担当者と話し合いをし原因究明をさせたいただきます。

お部屋の綺麗に恥じないアメニティで、お客様に気持ちよくお休みいただけるよう品質向上を目指します。

またのご予約・ご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス東京馬喰町　宿泊課

この度はホテルリブマックス東京馬喰町をご利用いただきまして、ありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミのご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当ホテルは、駅出口から近く、アクセスが非常に良いです。この強みを活かしつつ、ご来館くださるたくさんのお客様にご満足いただけるように、日々精進しております。
しかしながら当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいました事、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
日頃からスタッフで定期清掃をしておりましたが、確認不足であるとスタッフ一同猛省しております。
ご指摘頂きました点について、至急対応し、改善に取り組みます。。
今後も引き続き定期清掃を行い、再発防止に努めて参ります。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス東京馬喰町　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス東京馬喰町をご利用頂き誠にありがとうございます。

馬喰町駅におきましては出入り口2番、もしくは出入り口４番から出て頂きますと徒歩2～5分程となっております。

スタッフ一同次回お客様のご利用をお待ちしておりますので何卒宜しくお願い致します。

ホテルリブマックス東京馬喰町　宿泊課