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投稿日：2021-11-26 15:28:27
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投稿日：2018-02-17 22:20:44
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投稿日：2017-10-15 21:08:15
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投稿日：2017-10-15 20:47:30
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投稿日：2017-06-24 21:44:43
総合1
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アビガイル望さんの ホテルあずまし屋 のクチコミ
10月7日に宿泊しました。日本の本土の最南端の県から最北端の県へ。従業員の方 特に女性の方々が気さくに色々話してくださり 日本って広いですね～と。楽しい時間を過ごせました。川の音が心地良かったです。お風呂もコンパクトでしたが綺麗で良かったです。食事お肉の多い事！きっと若者でも満足かと思いました。柔らかく美味しく頂けました。ただ、タバコに全く慣れていないので 私たちの部屋の臭さは耐えられませんでした。前の人のタバコでは無く染み付いているどうにもならない臭さ。ユニットバスのトイレでしたが 換気扇壊れているわ耐えられないタバコ臭さ。私は一階のトイレを使いましたが、両親は4階からは…仕方なく使いました。部屋に座って居ても臭い。部屋変えもいっぱいだったのでしょう すみません。で終わりでしたので。禁煙 の部屋がアレではせっかくですが全てかき消されてしまいます。改善をお願いします。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。せっかく遠くからお越しいただいたにも関わらず当館の不手際により大変ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
ご指摘のユニットバス換気扇の故障は翌週の10月13日に交換しました。また、全客室バスルームの換気扇のチェック、客室のにおいチェック、客室の暖房機器のフィルター点検を行いました。今後は日々の清掃、メンテナンスはもちろん、今一度客室をはじめ施設全体のチェック体制も見直し、改善方法を検討してまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。