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投稿日：2022-06-21 13:54:08
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投稿日：2018-12-28 21:32:17
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投稿日：2018-12-28 21:31:02
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投稿日：2018-10-22 18:02:43
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投稿日：2018-03-25 17:08:49
設備・アメニティ5
waon1951さんの ホテルルートイン鹿嶋 のクチコミ
7/31の晴れた蒸し暑い日、夕方6:30頃部屋に入りましたが、その時部屋はサウナのような状態でした。 最上階の西側で冷房がついていな状態だったため、室温が上がっていたようです。 部屋に入ってくつろげると思ったのに、非常に不快な思いをしました。 たまたま夫婦での宿泊だったので、1枚のカードキーを差してエアコンを稼働させ、大浴場へ行ってる間に室温を下げる対策で不快な時間を少なくしました。 ホテル側には、この様なことがあることを知っていただき、是非改善して欲しいです。 他の点は申し分ありませんので、機会があればまた利用します。
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waon1951様
この度はルートイン鹿嶋にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中、お声を下さったこと重ねて感謝申し上げます。
ご返答が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。
客室に関しましてwaon1951様、お連れ様に不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
今回お声を頂けたことで改善の余地があるということを知ることが出来ました。
春夏秋冬関係なくお客様に快適に過ごして頂けるよう、設備担当や従業員一同でも話し合い
改善に努めて参りたいと思います。
また機会がございましたらルートイン鹿嶋へお越し頂けましたら幸いでございます。
waon1951様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント 穂積 真琴