この度はホテルルートイン鹿嶋にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
またお忙しい中での口コミへの投稿、重ねて感謝申し上げます。

今回私どもの接客が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
館内についてのご案内は基本のホテルサービスでございます。
そのような基本的なサービスを怠ってしまい、お客様にご不快な思いをさせてしまったことは
ホテルスタッフとしてあるまじき行為でございます。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めて参ります。

大変恐縮ではございますが、鹿嶋にお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

貴重なご意見、誠に有難うございました。

フロント　穂積