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ホテルルートイン鹿嶋のクチコミ･お客さまの声
総合4
楽天からの予約で部屋に入ったら、タバコ臭く灰皿が置いてあったので喫煙の部屋だと直ぐ気づきました。自分では禁煙の部屋を予約したつもりでしたので、すぐさまフロントに連絡確認したら、自分の予約が間違って喫煙部屋で予約している事が分かりました。自分の予約ミスなので我慢して宿泊しようとしたら、フロントの方から（女性）禁煙のお部屋が空いているので交換して頂けるとの事で無事に禁煙の部屋に宿泊させて頂きました。たまたま空いていたから助かりました。このようなちょっとした気配り（対応）を教育されてるルートイン様をこれからも応援したいと思います。【追伸】朝食時のフロントの前を通る時のフロントの方の丁寧なご挨拶と食堂の叔母さんの元気な声にも1日のスタートに元気を貰ってます。
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この度は、ホテルルートイン鹿嶋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミの投稿重ねてお礼申し上げます。私共にとってお客様からの温かいお言葉はなによりも励みでございます。朝食スタッフにお客様からのお言葉を共有したところ、大変喜んでおりました。これからも、快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。また、鹿嶋にいらっしゃる機会がございましたらぜひご利用くださいませ。ホテルルートイン鹿嶋 フロント 大川
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ホテルルートイン鹿嶋（茨城県）
4.0
投稿日：2021-08-17 12:12:38
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総合4
osm1128さんの ホテルルートイン鹿嶋 のクチコミ
楽天からの予約で部屋に入ったら、タバコ臭く灰皿が置いてあったので喫煙の部屋だと直ぐ気づきました。自分では禁煙の部屋を予約したつもりでしたので、すぐさまフロントに連絡確認したら、自分の予約が間違って喫煙部屋で予約している事が分かりました。自分の予約ミスなので我慢して宿泊しようとしたら、フロントの方から（女性）禁煙のお部屋が空いているので交換して頂けるとの事で無事に禁煙の部屋に宿泊させて頂きました。たまたま空いていたから助かりました。
このようなちょっとした気配り（対応）を教育されてるルートイン様をこれからも応援したいと思います。
【追伸】
朝食時のフロントの前を通る時のフロントの方の丁寧なご挨拶と食堂の叔母さんの元気な声にも1日のスタートに元気を貰ってます。
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この度は、ホテルルートイン鹿嶋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミの投稿重ねてお礼申し上げます。
私共にとってお客様からの温かいお言葉はなによりも励みでございます。
朝食スタッフにお客様からのお言葉を共有したところ、大変喜んでおりました。
これからも、快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
また、鹿嶋にいらっしゃる機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
ホテルルートイン鹿嶋 フロント 大川