いつもホテルルートイン鹿嶋をご利用いただき、誠にありがとうございます。口コミへのご投稿重ねて感謝致します。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロントクラーク　津賀

いつもホテルルートイン鹿嶋をご利用いただき、誠にありがとうございます。口コミへのご投稿重ねて感謝致します。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロントクラーク　津賀

このたびは、ホテルルートイン鹿嶋にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿していただき、重ねて御礼申し上げます。高速バス停車場立地の件でございますが、ただ今、市へ要望の依頼をしている状況でございます。公共交通機関をご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますこと、恐縮しております。しばらくの間、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。

　　　　ホテルルートイン鹿嶋　フロント　宮本
　　　　

riku1385様　
このたびはホテルルートイン鹿嶋をご利用頂き、誠に有難うございます。そしてお忙しい中、口コミへご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お預かりした書類のお渡し遅延、宿泊代精算時の特典渡し漏れ、朝食バイキング利用時のスタッフの行動など様々な対応で、
大変不快な思いをお掛けしたこと誠に申し訳ございません。当件につきましては、各セクションのスタッフと情報の共有を図り、ホテルとしての
「接遇サービスの見直し」の案件として、基本的な事項ではございますが再度気を引き締め、同様な案件が起こらないよう今後のホテル運営につなげて参ります。

鹿嶋・神栖地域に数ある宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただいたのに、このような状況を招き、深く反省するとともに改善に努めて参る所存でございます。
このたびのご宿泊に際しましては大変ご迷惑をお掛け致しました。
誠に勝手ではございますが、変わらぬご愛顧を賜りますよう、切にお願い申し上げます。
ホテルルートイン鹿嶋　フロントクラーク　津賀

この度は、ホテルルートイン鹿嶋をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

　お客様より、ご指摘頂きました事、大変申し訳ございませんでした。担当スタッフへも今度このような事のないよう指導を徹底して参ります。
また、お客様へのご案内が足りておりませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。今一度、各スタッフと慎重な対応ができるよう、精進して参ります。
　もしまた機会を頂けましたら、今一度のご利用をお待ち申し上げております。
　貴重なご意見有難うございました。
　　　ホテルルートイン鹿嶋　
　　　　　　　　マネージャー　　根矢　大輔

トウメイ0927様　この度は、ホテルルートイン鹿嶋にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中での口コミへの投稿重ねて感謝申し上げます。
お忘れ物に関しまして感謝のお気持ちが伝わり私共もとても嬉しく思います。無事に、ご自宅に万歩計が届いたことが何よりございます。今年も、残り数日になりましたね。どうぞ、お身体を大切にご自愛くださいませ。2020年も、ご宿泊を従業員一同お待ち申し上げております。　フロント　岸　恵

この度はホテルルートイン鹿嶋へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中での口コミ投稿重ねて感謝申し上げます。

ＶＯＤの視聴に関しまして、一部年齢制限のある物等につきましては視聴が出来ない設定となっております。
こちらの記載、説明不足でお客様にはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
お客様より頂いた貴重なご意見を参考にし、改善に努めて参ります。
当ホテルでのご滞在をより快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同、日々精進してゆく所存でございます。

お近くにお越しの際は是非またホテルルートイン鹿嶋をご利用くださいませ。
従業員一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン鹿嶋　フロント　根本

この度はホテルルートイン鹿嶋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。
大浴場の時計・クローゼット設置に関しては今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お近くにお越しの際には是非またお立ち寄りくださいませ。

ホテルルートイン鹿嶋　安達

Masukun様

この度は、ホテルルートイン鹿嶋にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中お褒めの言葉くださった事、重ねて感謝申し上げます。

Masukun様に当館でのご宿泊ご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。接客の面でもご満足いただけますよう、従業員一同日々精進して参ります。

Masukun様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　鄕野

投稿者様

この度はホテルルートイン鹿嶋にご宿泊頂き、誠に有難うございました。また、お忙しい中での口コミへの投稿、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘頂きました、女性大浴場の排水の件ですが、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
早急に原因を突き止め、不具合を改善し、快適に御利用いただけるように努めて参ります。

お近くにお越しの際は、是非、当ホテルを御利用ください。
ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ルートイン鹿嶋　フロント　奥村天太

　Mr.E1970様

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中での口コミへの投稿、重ねて感謝申し上げます。

大浴場ではごゆっくりとお寛ぎ頂けたようでなによりでございます。
湯船につかるとリラックス効果や血行促進など多くの効果があるといわれております。
当ホテルをご利用の際は是非、朝夜とご利用くださいませ。

またお店があまりなく、お客様にはご不便をお掛けしてしまったことと存じます。
もしなにかお探しのお店などがございましたらご紹介させて頂きますので、お気軽にフロントまで
お申し付けくださいませ。

機会がございましたら当ホテルを再度ご利用頂けましたら幸いでございます。
Mr.E1970様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　穂積

マルま親方様

この度は、ホテルルートイン鹿嶋にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中お褒めの言葉をくださった事、重ねて感謝申し上げます。

マルま親方様にとって、より良いホテルだと感じて頂きたい気持ちで一杯でございます。
小さなご指摘でもございましたら、仰って頂けると幸いでございます。
更なるサービスの向上を目指し、日々精進して参ります。

機会がございましたらルートイン鹿嶋にご宿泊頂けたら幸いです。
マルま親方様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　滝澤

0793ひらめさん様

この度はホテルルートイン鹿嶋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中での口コミへの投稿も重ねて御礼申し上げます。
当館のご宿泊にてお風呂場の汚れで不快な思いをさせてしまいまして
大変に申し訳ございませんでした。
今後はホテルならではの清潔さを保てるよう努力して参ります。
またお近くにお立ち寄りの際は、ホテルルートイン鹿嶋をご利用くださいませ。
従業員一同、伽羅様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　中野

Mr.E1970様
この度は、ホテル　ルートイン鹿嶋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
鹿嶋方面にお越しの際にはいつも当ホテルをご利用頂きとても嬉しく思います。
朝食バイキングもご満足いただけて光栄です。
朝食メニューは30品目以上を毎日提供しております。人気の焼きたてパンや
季節に合わせたメニューなど豊富に取り揃えておりますので、
ごゆっくり朝食をお召し上がりいただき、一日の活力にしていただけたら幸いです。

Mr.E1970様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　木村　

石垣牛食べたい　様

この度は、ホテルルートイン鹿嶋にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
綺麗とのお言葉　大変嬉しく存じます。
当ホテルは、オープンからちょうど1年を迎えます。
いつまでも綺麗なホテルと、おっしゃって頂けるよう、日々努めて参ります。
また、ルートインは全国にございます。今年3月にオープンする店舗もございますので、
機会がございましたら全国各地のルートインをご利用くださいませ。

石垣牛食べたい様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　長澤

この度はホテルルートイン鹿嶋にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
またお忙しい中での口コミへの投稿、重ねて感謝申し上げます。

今回私どもの接客が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
館内についてのご案内は基本のホテルサービスでございます。
そのような基本的なサービスを怠ってしまい、お客様にご不快な思いをさせてしまったことは
ホテルスタッフとしてあるまじき行為でございます。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めて参ります。

大変恐縮ではございますが、鹿嶋にお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

貴重なご意見、誠に有難うございました。

フロント　穂積

あむ4840様

この度は、ホテルルートイン鹿嶋にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中お声を頂いた事、重ねて感謝申し上げます。

立地に関しましてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
また、朝食のメニューに関しましてご提案を頂けた事、有り難く思います。
あむ4840様のご提案を参考にさせて頂き、鹿嶋ならではのメニュー作りに努めて参ります。

接客に関しましてはお褒めの言葉を頂き、従業員一同感激しております。
更なるサービス向上を目指し、日々精進して参ります。

機会がございましたら、ぜひルートイン鹿嶋にお越し下さいませ。
あむ4840様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　穂積　真琴

mama27271616様

この度は、ホテルルートイン鹿嶋をご利用頂きまして有難うございました。
ご予約の対応及び室内清掃にて不快な思いをさせてしまい、大変に申し訳ございませんでした。
今後は、ご予約の対応及び室内清掃に当館をご利用頂けますよう精進して参ります。
また接客に関しても今後もお客様にご満足を頂ける様、併せて努力して参ります。
次回お近くにお立ち寄りの際は、ホテルルートイン鹿嶋をご利用いただけたら幸いです。
従業員一同、mama27271616様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見を賜りまして、有難うございました。

ホテル ルートイン 鹿嶋 中野

この度は、ホテルルートイン鹿嶋を
ご利用頂きまして、誠に有難うございます。
　お部屋の不備がございました事、申し訳
ございませんでした。
　ご要望ございましたら、ご対応させて頂きます
ので、何なりとお申し付け頂ければ幸甚でございます。
　貴重なご意見、有難うございました。
　　　　　　　　　　　　ホテルルートイン鹿嶋
　　　　　　　　　　　　　　　　　根矢　大輔