この度は、ホテルルートイン鹿嶋へご利用頂きありがとうございます。
又、口コミへご投稿頂きありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

大浴場はご利用頂けましたでしょうか？
15:00～26:00/5:00～10:00までご入浴可能な人工温泉でございます。
ゆったりとお寛ぎ頂けます。
又、ホテル内にございます夕食レストラン「和み」は日曜日祝日以外で18:00～22:00(ラストオーダー21:30)で営業しております。
お酒に合うおつまみから一品料理までお楽しみ頂けます。
次回、御宿泊の際ご利用の程、お待ちしております。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン鹿嶋　
フロントクラーク　小林

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン鹿嶋へ御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

交通の便に関しましてご不便とご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。バスも通っておりますが、本数が少なく車やタクシーでの移動がメインでございます。鹿嶋へお立ち寄りの際はご足労をお掛け致しますが、お気をつけてお越し下さいませ。

大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同感謝の気持ちで一杯でございます。
お客様がごゆっくりとお寛ぎ頂けました事、大変安心致しました。
スタッフ一同現状に満足せず、これからも精進して参ります。

お忙しい中、口コミへご投稿頂きありがとうございます。
お客様の又は御宿泊をお待ちしております。
このような状況でございますので、御自愛下さいませ。

ホテルルートイン鹿嶋
フロントクラーク　小林

この度はホテルルートイン鹿嶋にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿も重ねてお礼申し上げます。

『安定している』とのお言葉は私達にとって嬉しいお言葉でございます。
全国に324店舗ございますが、お客様がどちらにご宿泊頂いても変わりなく、安心してお泊り頂けるグループホテルを目指しております！
気になる点がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

お仕事でお疲れのお客様には是非、脚を伸ばしてご入浴頂ける大浴場もご利用頂きたいと思っております。

大浴場でその日の疲れを癒し、翌朝の朝食バイキングでまたエネルギーを蓄えて頂けたら幸いでございます。

コロナウィルスがまだまだ心配な状況でございますが、お体にはお気を付けてお過ごし下さいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております！

ホテルルートイン鹿嶋　岩崎

お客様

この度はホテルルートイン鹿嶋にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中での口コミの投稿、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルでの接客及び朝食バイキングや大浴場など施設にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様が快適におくつろぎ頂けるホテルであるよう精進して参ります。
しかしながら立地に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

また、お近くにお越しの際は、スタッフ一同心よりお客様のお越しをお待ち申し上げております。
貴重なご意見有難うございました。
ホテル　ルートイン鹿嶋　中野

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
現状に満足せず、更にお客様に快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。
また、鹿嶋にお越しの際はぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

ホテルルートイン鹿嶋
フロント　中山

この度は、ホテルルートイン鹿嶋をご利用頂き、誠に有難うございます。
　お客様に大変ご不安なお思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
　今後、このような事のないよう改めてお客様へのお声掛けや導線の確保を徹底して参ります。
　また、レストランや大浴場に関しましても十分に留意して参ります。
　貴重なご意見頂き、有難うございます。
　　　　　　　　　　マネージャー　根矢　大輔

　この度はホテルルートイン鹿嶋をご利用いただきまして、誠に有難うございます。貴重なご意見をお寄せくださり御礼申し上げます。
　Gotoトラベルの停止に伴うお支払いの変更について、チェックイン時こちらからお声掛けをすべきでしたが、ご案内が至らず大変申し訳ございませんでした。今回のご意見をいただき、私どもの配慮が足りなかったこと大変反省しております。
　また、夕食のご利用に際しましてご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳なく、お詫び申し上げます。コロナ禍におきましても、皆様が安心してレストランをご利用いただけますようスタッフ一同気を引き締めて参りたいと思います。
　この度はお忙しいなか、貴重なご意見をお寄せいただき誠に有難うございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン鹿嶋
フロント　木村

この度はホテルルートイン鹿嶋にご宿泊頂き、ありがとうございました。
またお忙しい中口コミの投稿重ねて感謝申し上げます。
お部屋につきましてお褒めのお言葉頂き、大変嬉しく存じます。
お客様に快適なお時間をお過ごし頂けますよう日々精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン鹿嶋　フロントクラーク　大川

この度はホテルルートイン鹿嶋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中での口コミ投稿、重ねて感謝申し上げます。

今回お客様にはご滞在中に異音でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
現在音の原因究明には至っておりませんが、お客様の貴重なご意見を参考にし、今後の対応に活かしてゆく所存でございます。
また館内設備や朝食レストランへをご満足頂けた様で大変嬉しく思います。お褒めのお言葉を頂き、有難うございます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。良いお年をお迎え下さいませ。

ホテルルートイン鹿嶋　フロントクラーク　根本

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン鹿嶋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミの投稿、重ねて感謝申し上げます。

Jump2740 様に快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
鹿島神宮の付近には美味しいお店もありますので、次回はゆっくり滞在して日頃の疲れを食事、睡眠、大浴などでもリフレッシュして頂ければ幸いです。
何かお困りの際は、フロントスタッフへ気兼ねなくお声がけ下さい。

これからもご満足頂けるホテルを目指して従業員一同精進して参ります。
Jump2740 様のまたの御利用を心よりお待ち申し上げております。
秋が深まり、寒さが一段と険しくなる季節ですが、くれぐれもお風邪など召しませんよう、お気をつけ下さい。

ホテルルートイン鹿嶋　フロントクラーク　福田

さるもん2005様
このたびはホテルルートイン鹿嶋をご利用いただきまして、誠に有難うございます。そしてお忙しい中、口コミへのご投稿、感謝申し上げます。
総合点星4つの評価有難うございます。しかしお部屋のご利用に際して、冷蔵庫の保冷に時間を要したとの事、大変申し訳ございません。
電源を常にＯＮにしておくべきとのアドバイス、今後のホテル運営に参考にさせて頂きます。
そのほか当ホテルのご利用に際して、気になる点はございませんでしたでしょうか？皆様の貴重なご意見の積み重ねがホテルをより良いものにして参ります。
皆様が快適にご利用頂き、旅やお仕事でのご利用が充実したものになるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またお近くにお越しの際は、ホテルルートイン鹿嶋をご指名いただける事、心よりお待ち申し上げております。
このたびはご投稿いただき、誠に有難うございます。
フロントクラーク　津賀

この度はホテルルートイン鹿嶋へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
これからもご宿泊のお客様に安心してご利用いただけるよう
スタッフ一同精進致します。
お近くへお越しの際はぜひお立ち寄りください。

ホテルルートイン鹿嶋　フロント　安達

riku1385様　
このたびはホテルルートイン鹿嶋をご利用頂き、誠に有難うございます。そしてお忙しい中、口コミへご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お預かりした書類のお渡し遅延、宿泊代精算時の特典渡し漏れ、朝食バイキング利用時のスタッフの行動など様々な対応で、
大変不快な思いをお掛けしたこと誠に申し訳ございません。当件につきましては、各セクションのスタッフと情報の共有を図り、ホテルとしての
「接遇サービスの見直し」の案件として、基本的な事項ではございますが再度気を引き締め、同様な案件が起こらないよう今後のホテル運営につなげて参ります。

鹿嶋・神栖地域に数ある宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただいたのに、このような状況を招き、深く反省するとともに改善に努めて参る所存でございます。
このたびのご宿泊に際しましては大変ご迷惑をお掛け致しました。
誠に勝手ではございますが、変わらぬご愛顧を賜りますよう、切にお願い申し上げます。
ホテルルートイン鹿嶋　フロントクラーク　津賀

この度は、ホテルルートイン鹿嶋をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

　お客様より、ご指摘頂きました事、大変申し訳ございませんでした。担当スタッフへも今度このような事のないよう指導を徹底して参ります。
また、お客様へのご案内が足りておりませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。今一度、各スタッフと慎重な対応ができるよう、精進して参ります。
　もしまた機会を頂けましたら、今一度のご利用をお待ち申し上げております。
　貴重なご意見有難うございました。
　　　ホテルルートイン鹿嶋　
　　　　　　　　マネージャー　　根矢　大輔

この度はホテル　ルートイン鹿嶋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応で、お客様に不快な思いをお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
再度同じ事が起きないよう、フロントスタッフと話し合いをした次第でございます。
接客を一から見直し、皆様に気持ちよくお過ごしいただける雰囲気造りに努めてまいります。

今回は不快な思いをお掛けしてしまったにもかかわらず、ご投稿のご指摘、誠にありがとうございました。

ホテル　ルートイン鹿嶋
フロントクラーク　木村

マイク540様

この度はホテルルートイン鹿嶋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お褒めの言葉をくださった事、重ねて感謝申し上げます。
ご返答が遅れてしまい、大変申し訳ございません。

マイク540様に当館でのご宿泊をご満足頂けた様で幸いでございます。
更なるサービス向上を目指しまして、日々精進して参ります。

また機会がございましたら、ホテルルートイン鹿嶋をご利用下さいませ。
マイク540様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン鹿嶋　

この度はホテルルートイン鹿嶋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。
大浴場の時計・クローゼット設置に関しては今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お近くにお越しの際には是非またお立ち寄りくださいませ。

ホテルルートイン鹿嶋　安達

北　様

この度はホテルルートイン鹿嶋にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。またお忙しい中での口コミへの投稿、重ねて感謝申し上げます。

北様の貴重なご意見、ありがとうございます。
朝食につきましては、皆様へより美味しく、満足のいただけるように、そして、空調設備につきましては、より快適にお過ごしいただけるように改善・検討して参ります。

またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
北様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
残暑の折、くれぐれもご自愛のほどお祈り申し上げます。

ホテルルートイン鹿嶋　フロント　奥村

ハルハル6525様

この度は、ルートイン鹿嶋にご宿泊頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中お褒めの言葉下さった事重ねて感謝申し上げます。

朝食バイキングは毎日30品目以上のメニューを取り揃えております。無料でお召し上がり頂けますので、次回ご宿泊時も是非ご利用いただければと存知ます。
ビジネスで疲れたお体は、ラジウム人工温泉の広々としたお風呂でゆったりと癒していただく事ができるかと存知ます。

ルートイン鹿嶋従業員一同ハルハル6525様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　鄕野

uchikun1028様
この度は、ホテルルートイン鹿嶋にご宿泊してくださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿してくださいまして、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは3年目を迎え、お客様のお声を大切に、快適なご宿泊のご提供に努めて参ります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。uchikun1028様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ありがとうざいます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルルートイン鹿嶋　フロント　宮本