ホテルルートイン鹿嶋のクチコミ･お客さまの声

この度は、ホテルルートイン鹿嶋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在にご満足していただけたご様子で大変光栄に存じます。朝食につきましては毎日、日替わりで様々な種類をご用意しておりますので、次回のご利用の際にもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
お客様からの温かいお言葉を励みとし、これからも皆様にご満足していただけるよう従業員一同、精進して参ります。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。お客様のご来館を心よりお待ちしております。

ホテル　ルートイン鹿嶋
フロントクラーク　児玉

この度は、ルートイン鹿嶋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿、重ねて感謝申し上げます。

ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。クリームコロッケとクロワッサンは私も大好きな自慢のメニューです！ルートインは、素泊まりプランのお客様にも無料で朝食を提供しております。また是非、思う存分召し上がっていただきたいです！

今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々努力して参ります。引き続き、当館をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル　ルートイン鹿嶋
フロントクラーク　
木村

お客様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへの投稿重ねて感謝申し上げます。

日々のお仕事お疲れ様でございます。
おくつろぎ頂けましたでしょうか。
多くのお褒めのお言葉大変嬉しい限りでございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルの朝食は日毎にメニューが異なりますのでご連泊されるお客様にもお楽しみ頂けるかと思います。

また、当ホテルには大浴場や夕食レストランも併設しております。大浴場は深夜2時まで、翌朝は5時からお入り頂けます。夕食レストランは、居酒屋形式でございます。ルートイン鹿嶋オリジナルメニューも多数ございます。外来のお客様でもご利用頂けますので、また鹿嶋市にお越しの際には是非ご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン鹿嶋　矢貫

この度は、ホテルルートイン鹿嶋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミを投稿くださり感謝申し上げます。
当ホテルの朝食に満足いただけたようで、安心いたしました。長期ご宿泊のお客様にも飽きが来ないように、３０品目以上あるメニューを毎日入れ替わりで提供しております。是非次回のご宿泊の際にもご利用くださいませ。また当ホテルの立地に関してご不便を感じられたようで誠に申し訳ございません。コンビニにおきましては、徒歩５分ほどの位置にセブンイレブンがございます。なお日曜祝日を除いて夕食どころの営業もございます、代行運転の心配もなくお酒を楽しみながらお寛ぎいただけることと存じます。
今後も客様お一人お一人の気持ちに寄り添ったサービスを提供できるよう、より一層精進して参りますので引き続きご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

石津

このたびはホテルルートイン鹿嶋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また今回のご滞在に関してご感想もお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

チェックインの際に女性大浴場の暗証番号の
説明が無かったとのことで、大変失礼いたしました。
娘様との貴重な家族のお時間を、私どもの不手際によりご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。

女性のお客様がいらっしゃる場合には防犯のため必ず暗証番号が必要だという旨を説明させていただいております。
二度とこのような事のないよう、お客様からの貴重なご意見は私どもスタッフで共有させていただき、改善に役立たせていただきます。

今後も客様お一人お一人の気持ちに寄り添ったサービスを提供できるよう、より一層精進して参りますので引き続きご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ルートイン鹿嶋　フロントクラーク　児玉

　このたびはホテルルートイン鹿嶋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿重ねてお礼申し上げます。

お部屋の匂いでございますが、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフ、フロントスタッフでお客様の滞在中快適にお過ごしいただけますよう努めます。
なにかご不便ございましたら、フロントまでお声掛けくださいませ。

朝食バイキングですが、常時30種類以上そろえておりまして、お客様に大変ご好評いただいております。ご満足いただけて幸いでございます。

またお越しの際はルートイン鹿嶋へぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン鹿嶋　フロントクラーク　大川

この度は、ホテルルートイン鹿嶋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食会場の混雑につきましては、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございました。また鹿嶋市へお越しの際は、ご利用心よりお待ちしております。

ホテルルートイン鹿嶋
フロント　木村

この度は、ホテルルートイン鹿嶋へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

周辺には、日本屈指のパワースポット「鹿嶋神宮」や
水上鳥居として日本最大の「一之鳥居」、
カシマサッカースタジアム、アントラーズクラブハウスがございます。
鹿嶋神宮の園内には、鹿園がございます。
鹿の枝角の事をアントラーといい、
「鹿嶋アントラーズ」の名もここに由来しています。

歴史ある遺跡や、代々受け継いだ物語に思いを馳せ、
鹿嶋の魅力を感じていただけたら幸いでございます。

梅雨入り前、体調をお崩しになりませんよう、
お体を大切にお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン鹿嶋
フロントクラーク　大内

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

大浴場はご堪能いただけましたでしょうか。
大浴場のお湯には、肌に潤いを与え、新陳代謝を促す効能がございますので、老若男女問わず人気がございます。
旅の疲れを癒し、お客様にとって「癒しのひととき」となりましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン鹿嶋
フロントクラーク　大内

この度はホテルルートイン鹿嶋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中での口コミ投稿に重ねて感謝申し上げます。
大浴場についてお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。お客様に当ホテルでのご滞在を快適におくつろぎ頂けた様で何よりでございます。
今後もお客様により快適に過ごし頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン鹿嶋
フロントクラーク　根本

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン鹿嶋をお選び頂き、誠にありがとうございます。又、お忙しい中口コミへご投稿頂きありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
大浴場に関してお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。スタッフ一同嬉しい気持ちで一杯でございます。満足頂けましたようで大変安心致しました。
引き続き、現状に満足せず精進して参ります。
客室清掃に関して、お客様にはご不便とご迷惑をお掛け致し、大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、通常の掃除機では届きにくく清掃が行き届いておりませんでした。
大変申し訳ございませんでした。
今後、ハンディタイプの掃除機を導入予定でございます。徹底して清掃して参ります。
お客様の気遣いと配慮に心より感謝申し上げます。
鹿嶋にお立ち寄りの際は、当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン鹿嶋
フロントクラーク　小林

この度は、ホテルルートイン鹿嶋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。シングルルームをご希望のお客様が多く、ツインルームが空いてしまう為、今回お広めのお部屋にご案内させていただきました。おくつろぎいただけましたたようで、嬉しく思います。
大浴場に関するお褒めの言葉もありがとうございます。今後も、お客様にご満足いただけますよう精進して参ります。
また鹿嶋市にお越しの際は、ご利用いただければ幸いです。

ホテルルートイン鹿嶋
フロントクラーク　木村

　この度は、ホテルルートイン鹿嶋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中での口コミの投稿重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、お客様に迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

フロントスタッフ、清掃スタッフと話し合い清掃がいきわたるよう考え、快適に過ごして頂けるよう精進して参ります。


ホテルルートイン鹿嶋　フロント　大川　

この度は、ホテルルートイン鹿嶋へご利用頂きありがとうございます。
又、口コミへご投稿頂きありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

大浴場はご利用頂けましたでしょうか？
15:00～26:00/5:00～10:00までご入浴可能な人工温泉でございます。
ゆったりとお寛ぎ頂けます。
又、ホテル内にございます夕食レストラン「和み」は日曜日祝日以外で18:00～22:00(ラストオーダー21:30)で営業しております。
お酒に合うおつまみから一品料理までお楽しみ頂けます。
次回、御宿泊の際ご利用の程、お待ちしております。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン鹿嶋　
フロントクラーク　小林

この度はホテルルートイン鹿嶋をご利用頂き誠にありがとうございます。　　　　
またお忙しい中、口コミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。

館内の施設やサービスにご満足して頂くことができ、大変嬉しく存じます。
引き続きお客様にご満足頂けるようにサービスの向上、改善に努めて参ります。

またお近くにお越しの際は是非ホテルルートイン鹿嶋にご宿泊頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン鹿嶋　フロント安部

この度はホテルルートイン鹿嶋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また今回のご滞在に関してご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの立地場所のことでお客様にはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
それ以外につきましてはご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。

今後もお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂ける空間をご提供出来るよう、更なるサービスの向上に尽力してまいりますので、引継ぎご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン鹿嶋　フロント児玉

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、休日には家族連れのお客様も多くいらっしゃいます。様々な客層のお客様がいらっしゃる為、皆様に快適にお過ごし頂ける様、日々、精進しております。

また、防疫もしっかりしているというお褒めのお言葉を頂けて嬉しく存じます。玄関の出入口、レストラン前、大浴場前にアルコールを設置、また、レストラン内のテーブルにはパーテーションを設置し、席数も減らす等、お客様に安心して過ごして頂ける様対策をしております。

また、周辺に飲食店が少ない事や、交通手段に関してご不便をお掛けしました事、誠に申し訳ございません。ホテル内に『和み』というレストランがございます。日曜日以外は営業しておりますので、ぜひ、ご利用下さいませ。

まだまだ寒い時期は続きますが、御自愛下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン鹿嶋
フロントクラーク　中山

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン鹿嶋へ御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

交通の便に関しましてご不便とご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。バスも通っておりますが、本数が少なく車やタクシーでの移動がメインでございます。鹿嶋へお立ち寄りの際はご足労をお掛け致しますが、お気をつけてお越し下さいませ。

大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同感謝の気持ちで一杯でございます。
お客様がごゆっくりとお寛ぎ頂けました事、大変安心致しました。
スタッフ一同現状に満足せず、これからも精進して参ります。

お忙しい中、口コミへご投稿頂きありがとうございます。
お客様の又は御宿泊をお待ちしております。
このような状況でございますので、御自愛下さいませ。

ホテルルートイン鹿嶋
フロントクラーク　小林

この度はホテルルートイン鹿嶋にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿も重ねてお礼申し上げます。

『安定している』とのお言葉は私達にとって嬉しいお言葉でございます。
全国に324店舗ございますが、お客様がどちらにご宿泊頂いても変わりなく、安心してお泊り頂けるグループホテルを目指しております！
気になる点がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

お仕事でお疲れのお客様には是非、脚を伸ばしてご入浴頂ける大浴場もご利用頂きたいと思っております。

大浴場でその日の疲れを癒し、翌朝の朝食バイキングでまたエネルギーを蓄えて頂けたら幸いでございます。

コロナウィルスがまだまだ心配な状況でございますが、お体にはお気を付けてお過ごし下さいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております！

ホテルルートイン鹿嶋　岩崎

この度は、数あるホテルからホテルルートイン鹿嶋へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテル鹿嶋以外にも県内のルートインをご利用頂けているようで感謝申し上げます。
当ホテルの朝食で白ご飯がお口に合わなかったようで大変残念に感じております。
それ以上に不味かったとのご意見、真摯に受け止めております。
先日より、当ホテルでは自動ごはん盛り機を導入させて頂きました。コロナ禍のご時世、少しでもスムーズにお食事がとれれば、密の回避につながりますが、大事なお食事の味が落ちたのでは本末転倒でございます。
スタッフは人員は変わっておりませんが、最近の変化で心当たりはその機械の導入でございます。白ご飯の味に変化を招いたとすれば、その点かもしれません。
定期的な味の確認をスタッフが自分の舌を使い、今後のチェック体制とさせていただきます。

その他、気になる点はございませんでしょうか。
皆様の率直なご意見が、明日のより良い運営に繋がります。また、鹿嶋地域にお越しの際は当ホテルをご用命頂ける様、次は朝食が良かったと評価いただけることを目指し、スタッフ一同、精進して参ります。
この度はお忙しい中のご意見、誠にありがとうございました。　

ホテルルートイン鹿嶋　チーフ　津賀