設備・アメニティ1
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投稿者さんの ホテルルートイン鹿嶋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月28日 10:47:46
-
VOD無料のプランで予約したが、実際はホテルの指定するわずかな動画しか見れなかった。
フロントに伝えたところエレベーター横で1000円のカードを購入するよう言われた。
予約時に明記すべきことと思います。
他のホテルではVOD無料とあれば全ての動画が見れることが普通だったので。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルルートイン鹿嶋 2019年11月03日 12:13:11
-
この度はホテルルートイン鹿嶋へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中での口コミ投稿重ねて感謝申し上げます。
ＶＯＤの視聴に関しまして、一部年齢制限のある物等につきましては視聴が出来ない設定となっております。
こちらの記載、説明不足でお客様にはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
お客様より頂いた貴重なご意見を参考にし、改善に努めて参ります。
当ホテルでのご滞在をより快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同、日々精進してゆく所存でございます。
お近くにお越しの際は是非またホテルルートイン鹿嶋をご利用くださいませ。
従業員一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン鹿嶋 フロント 根本
- ご利用の宿泊プラン
- 早割30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】さき楽
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□コンフォートシングルルーム《エアウィーヴ導入》】
設備・アメニティ1
riku1385さんの ホテルルートイン鹿嶋 のクチコミ
- riku1385さん [40代/男性] 2018年12月25日 08:32:34
-
仕事で10日間利用しました。
以前は神栖から鹿嶋工業臨海地区へ通勤していた事を考えるとこの立地に出来たのは大変助かりました。
施設オープンしてまだ1年ということもあり、ロビー等共通施設・部屋とも綺麗で清掃も行き届いており問題なし。
但し、Wi－Fi完備と謳っているのですが、宿泊期間連日夜になると接続数が多すぎてパンクして全く使用出来ませんでした。
ホテルには基本夜にしか滞在しないのに夜に使えないのであれば意味がないと思います。
今後も当地区で仕事する際には利用したい施設なので早急に回線増設等の対策をして欲しいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルルートイン鹿嶋 2018年12月30日 03:27:20
-
この度はホテルルートイン鹿嶋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中での口コミへの投稿も重ねて御礼申し上げます。
今後もホテルならではの清潔さを保てるよう努力して参ります。
Wi－Fi接続についても今後、多くのお客様にご満足を頂ける様、併せて努力して参ります。
またお近くにお立ち寄りの際は、ホテルルートイン鹿嶋をご利用くださいませ。
従業員一同、riku1385様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン鹿嶋 フロント 中野
- ご利用の宿泊プラン
- 長期割 ウィークリープラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■コンフォートシングルルーム《エアウィーヴ導入》】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの ホテルルートイン鹿嶋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月29日 16:29:33
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前日に楽天から予約したこのプランがキャンセルされてると言われびっくりしました。ルートイン側のシステムをホテルが勝手にキャンセルしたとのこと、当方の予約状況では予約済みになってる矛盾が生じました。その際「再度予約可能です」といわれ、「こちらはキャンセルしてないのに、言い方ひどいなぁー」と思いました。 また部屋はしばらく使ってないのか？天井の照明器具の中には虫の死骸が数匹...なら我慢できますが、30～40匹ありました。風呂場やトイレの床も同じでした。フロントに行ったところ「周りに畑などありますので、、」といわれましたが、掃除をすれば良いのになと思います。 727号室は掃除してください。毎年利用してますが今後はどうしましょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルルートイン鹿嶋 2018年11月05日 05:08:15
-
mama27271616様
この度は、ホテルルートイン鹿嶋をご利用頂きまして有難うございました。
ご予約の対応及び室内清掃にて不快な思いをさせてしまい、大変に申し訳ございませんでした。
今後は、ご予約の対応及び室内清掃に当館をご利用頂けますよう精進して参ります。
また接客に関しても今後もお客様にご満足を頂ける様、併せて努力して参ります。
次回お近くにお立ち寄りの際は、ホテルルートイン鹿嶋をご利用いただけたら幸いです。
従業員一同、mama27271616様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見を賜りまして、有難うございました。
ホテル ルートイン 鹿嶋 中野
- ご利用の宿泊プラン
- 早割10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
投稿者さんの ホテルルートイン鹿嶋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 18:57:37
-
接客が最悪
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン【大浴場・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■コンフォートシングルルーム《エアウィーヴ導入》】
設備・アメニティ2
きくたかちゃんさんの ホテルルートイン鹿嶋 のクチコミ
11月23日宿泊、大きな風呂でゆっくり浸かり疲れも取れ、朝食も美味しく頂きました。
残念だったのは部屋の換気扇の音が気になりました。
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きくたかちゃん様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。またお忙しい中での口コミの投稿重ねて感謝申し上げるとともに、口コミへの返信が大変遅くなりました事お詫び申し上げます。
きくたかちゃん様には当ホテルの大浴場、朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。大浴場はお客様の日頃の疲れを少しでも癒して頂けるようご用意しておりますので、今後もごゆっくりお過ごしいただければと幸いでございます。
客室の換気扇に関しましては誠に申し訳ございません。早急に確認致しまして、対応して参ります。貴重なご意見誠に有難うございます。
今後お近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。きくたかちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
まだまだ寒い日が続きますので、どうかお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
ホテルルートイン鹿嶋 フロント 会田