楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルルートイン大阪和泉 －岸和田和泉インター－のクチコミ･お客さまの声
風呂3
施設はとても新しくきれいです。コーヒーの無料サービスもあり評価できると思います。但し、夜９時過ぎ頃フロントには誰もスタッフがいない状況で、私がフロント前のソファーで新聞を読んでいた時、何度か数人のお客さんが「すいませーん、すいませーん」と誰もいないフロントに向かって呼んでいて、誰も出て来なくて困っているのを見ました。私自身も夜１０時過ぎにフロントに用があって電話しましたが、何度かけても誰も電話には出ず、しばらく経ってかけても出ないため、別のサンルートホテルのフロントに電話をして呼んでもらいました。フロントにしばらく誰もいないホテルは経験上はじめてですし、如何なものかと思います。また★オープンキャンペーン★映画全100タイトル無料見放題！との記載があり予約をいれましたが、確認したところコンフォートルームだけのサービスとのことでした。同じ予約プランの中に普通のシングルルームとコンフォートルームの予約内容がごちゃごちゃになっているので、分けて記載した方が間違いを防げると思います。以上を抜きにすればいいホテルかと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。フロントにお電話いただいたにも関わらず応答することができず誠に申し訳ございませんでした。さらに、他店舗にお電話をしていただき多大なるご迷惑をおかけしたことをこの場を借りてお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善、指導を徹底してまいります。お部屋のプランですがご指摘ありがとうございます。今回、誤解を招く結果となりご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご指摘を受け止め今後の参考にさせていただきます。また機会がございましたらご利用いただけると幸いでございます。これからも愛されるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。ホテルルートイン和泉
ホテルルートイン大阪和泉 －岸和田和泉インター－ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
風呂3
投稿者さんの ホテルルートイン大阪和泉 －岸和田和泉インター－ のクチコミ
施設はとても新しくきれいです。コーヒーの無料サービスもあり評価できると思います。
但し、夜９時過ぎ頃フロントには誰もスタッフがいない状況で、私がフロント前のソファーで新聞を読んでいた時、何度か数人のお客さんが「すいませーん、すいませーん」と誰もいないフロントに向かって呼んでいて、誰も出て来なくて困っているのを見ました。
私自身も夜１０時過ぎにフロントに用があって電話しましたが、何度かけても誰も電話には出ず、しばらく経ってかけても出ないため、別のサンルートホテルのフロントに電話をして呼んでもらいました。フロントにしばらく誰もいないホテルは経験上はじめてですし、如何なものかと思います。
また★オープンキャンペーン★映画全100タイトル無料見放題！との記載があり予約をいれましたが、確認したところコンフォートルームだけのサービスとのことでした。同じ予約プランの中に普通のシングルルームとコンフォートルームの予約内容がごちゃごちゃになっているので、分けて記載した方が間違いを防げると思います。
以上を抜きにすればいいホテルかと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントにお電話いただいたにも関わらず
応答することができず誠に申し訳ございませんでした。
さらに、他店舗にお電話をしていただき
多大なるご迷惑をおかけしたことを
この場を借りてお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう
改善、指導を徹底してまいります。
お部屋のプランですがご指摘ありがとう
ございます。今回、誤解を招く結果となり
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘を受け止め今後の参考にさせていただきます。
また機会がございましたらご利用いただけると
幸いでございます。
これからも愛されるホテルを目指して
スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン和泉