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ホテルルートイン大阪和泉 －岸和田和泉インター－のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2018-09-11 20:38:26
3.0
投稿日：2018-09-11 20:25:50
5.0
投稿日：2017-03-17 18:38:42
5.0
投稿日：2014-03-30 19:55:33
総合4
ゆみっぷ0908さんの ホテルルートイン大阪和泉 －岸和田和泉インター－ のクチコミ
息子の就職試験のために予約しました。台風21号の影響でホテルの近辺は停電しているとの情報だったので、こんなバタバタしてる時に電話で確認するのも申し訳なく思い宿泊当日までホテルから連絡もなかったので、宿泊当日「心配したけど、上手く行ったんだな」と思っていました。
昼前にホテルから留守電がスマホに入っておりかけ直すと「停電が復旧する見込みがない。食事はだせない。お湯は出ないので水シャワーになる。それでも良ければ宿泊していただける。他のホテルを紹介することもできる」と連絡があり他のホテルを紹介していただき、無事に就職試験を受けることができました。
災害時なので仕方がなく、ゴタゴタしているにもかかわらず連絡をいただけたのはありがたいのですが、当日の昼前に、それも出発してしまってからの連絡だったのでパニックでした。
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この度は、ご宿泊ご予約頂きありがとうございます。
台風により停電のご案内が当日となってしまい
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ご不快のお気持ちに重ねてお詫びを申し上げますとともに、今回の件を猛省し、ホテル全体のサービス向上を目指し一同努めて参ります。
ホテルルートイン大阪和泉