この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

シャワーカーテンの異臭につきまして、大変ご不快な気分にさせてしまいましたこと、また、洗浄のためにお客様のお手を煩わせましたこと、この場をお借りし併せて深くお詫び申し上げます。

お客さまからのお申し出後、スタッフ一同情報を共有し、清掃時の確認を更に徹底するよう周知し、再演なきよう対応致しております。

次回、来館の際にはごゆっくりお寛ぎ頂ける様スタッフ一同精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン大阪和泉
フロント　松村