この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋のクモの巣の件につきましては、大変ご不快なご気分にさせてしまい、この場をお借りし、お詫び申し上げます。

清掃につきましては、万全を期してはおりますが、何分この時期になりますと清掃後からお客様のチェックインまでの短時間に巣を張ってしまうことがございます。
当方と致しましては、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるお部屋を提供すべく早急に対策を検討して参ります。

また、違うお部屋への移動も可能でございますので何なりとフロントまでお申し付け下さいませ。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン大阪和泉
フロント　松村