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ホテルルートイン大阪和泉 -岸和田和泉インター-のクチコミ・お客さまの声
部屋5
前回の宿泊で、客室清掃のスタッフの、廊下の使い方について、こ意見のレビューしました。今回の連泊の宿泊中には、それはかなり改善されていたので、ホテル側のご対応には嬉しく思いました。‥ですが、匿名を選択してレビューしていたにも関わらず、日にちなどからお調べになって誰かを特定し、チェックインの時、前回宿泊したレビューの話をされ、フロントで謝罪いただきましたが、他のお客さんも周りにいらっしゃる手前、あまり大っぴらにご意見した事についての謝罪を受け、その話をしなければならない状況を作られるというのは、あまり気分が良いものではありません。廊下の改善は嬉しかったのですが、空気を読んでもう少し、その辺のご配慮は欲しかったです。また別件ですが、今回も宿泊中に気になることがあり、ご意見させていただきます。大浴場の脱衣所内に、コイン式の洗濯機と乾燥機がありますが、そこで衣類の洗濯のみで利用されている女性が息子さんを連れて、ドライヤーの席に並んで座り、待たれていたようで、そこへ、大浴場から出てきた私は、もちろん全裸でしたが、戸を開けて脱衣所に出た瞬間、女性が、携帯のカメラをコチラ向きに構えているかのような角度で、手に持って触られていたので、大変ビックリしました!!失礼極まりないので、直接私が怒ろうかと思って睨んでいたら、その女性が大慌てて洗濯物を回収して出て行かれました。しかも、棚にいれてた私の履いてきたスリッパをを履いて行かれ、女性が履いてきたのであろうスリッパが、入り口に散乱した状態であり、仕方なくそれを履いて戻るしかありませんでした。脱衣所で服を洗濯する人が、携帯電話を使えるような状況なのは、いかがなものですか?洗濯場である前に、脱衣所なので!ホテル側にも、携帯電話の使用に関する注意書きはいただきたいです。放置していたら、一つ間違えば犯罪にもなりますよ。話は変わり、最後になりますが、毎回ホテルの女性スタッフの方が親切に対応してくださる件については、いつも嬉しく感じていました。お世話になり、ありがとうございました。
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この度はホテルルートイン大阪和泉にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またフロントにて前回お寄せ頂きましたご感想に対して、謝罪をさせて頂きましたが、こちらお客様の立場に立った配慮が出来ておらず、このような形でご不快な思いをさせてしまう結果となってしまいました。誠に申し訳ございませんでした。また、大浴場でのマナーにつきましても、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。現状、携帯電話のご利用をお控え頂く旨を表記したモノを掲示させて頂いておったのですが、目立ちづらく、このような形でご不快な思いをさせてしまう結果となってしまいました。重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。このような事案を今後引き起こさぬよう、当館と致しましては、対策を考え、善処をさせて頂きます。この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。またの機会がございましたら、是非ホテルルートイン大阪和泉へご宿泊下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント 佐々木
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ホテルルートイン大阪和泉 -岸和田和泉インター-(大阪府)
4.0
投稿日:2024-02-25 18:59:19
白浜温泉 白良荘グランドホテル(和歌山県)
5.0
投稿日:2018-07-18 22:10:23
コンフォートホテル彦根(滋賀県)
投稿日:2014-09-06 22:17:22
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部屋5
champagne*さんの ホテルルートイン大阪和泉 -岸和田和泉インター- のクチコミ
前回の宿泊で、客室清掃のスタッフの、廊下の使い方について、こ意見のレビューしました。
今回の連泊の宿泊中には、それはかなり改善されていたので、ホテル側のご対応には嬉しく思いました。
‥ですが、
匿名を選択してレビューしていたにも関わらず、日にちなどからお調べになって誰かを特定し、
チェックインの時、前回宿泊したレビューの話をされ、フロントで謝罪いただきましたが、
他のお客さんも周りにいらっしゃる手前、あまり大っぴらにご意見した事についての謝罪を受け、
その話をしなければならない状況を作られるというのは、あまり気分が良いものではありません。
廊下の改善は嬉しかったのですが、
空気を読んでもう少し、その辺のご配慮は欲しかったです。
また別件ですが、今回も宿泊中に気になることがあり、ご意見させていただきます。
大浴場の脱衣所内に、コイン式の洗濯機と乾燥機がありますが、
そこで衣類の洗濯のみで利用されている女性が息子さんを連れて、ドライヤーの席に並んで座り、待たれていたようで、
そこへ、大浴場から出てきた私は、もちろん全裸でしたが、
戸を開けて脱衣所に出た瞬間、
女性が、携帯のカメラをコチラ向きに構えているかのような角度で、手に持って触られていたので、大変ビックリしました!!
失礼極まりないので、直接私が怒ろうかと思って睨んでいたら、
その女性が大慌てて洗濯物を回収して出て行かれました。
しかも、棚にいれてた私の履いてきたスリッパをを履いて行かれ、
女性が履いてきたのであろうスリッパが、入り口に散乱した状態であり、仕方なくそれを履いて戻るしかありませんでした。
脱衣所で服を洗濯する人が、携帯電話を使えるような状況なのは、いかがなものですか?
洗濯場である前に、脱衣所なので!
ホテル側にも、携帯電話の使用に関する注意書きはいただきたいです。
放置していたら、一つ間違えば犯罪にもなりますよ。
話は変わり、最後になりますが、
毎回ホテルの女性スタッフの方が親切に対応してくださる件については、いつも嬉しく感じていました。
お世話になり、ありがとうございました。
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この度はホテルルートイン大阪和泉にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
またフロントにて前回お寄せ頂きましたご感想に対して、謝罪をさせて頂きましたが、こちらお客様の立場に立った配慮が出来ておらず、このような形でご不快な思いをさせてしまう結果となってしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
また、大浴場でのマナーにつきましても、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。現状、携帯電話のご利用をお控え頂く旨を表記したモノを掲示させて頂いておったのですが、目立ちづらく、このような形でご不快な思いをさせてしまう結果となってしまいました。
重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
このような事案を今後引き起こさぬよう、当館と致しましては、対策を考え、善処をさせて頂きます。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、是非ホテルルートイン大阪和泉へご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐々木